Điều kiện bảo hành dành cho khách hàng doanh nghiệp

Với tư cách là đối tác hợp đồng mua bán thương mại, chúng tôi cấp cho bạn chế độ bảo hành mở rộng bên cạnh các quyền về lỗi theo luật định đối với sản phẩm phụ thuộc vào sản phẩm Đảm bảo từ 1, 2 và lên đến 3 năm một. Thời gian tính thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày giao hàng. Phạm vi địa lý của bảo hộ bảo lãnh là Đức, Áo, Hà Lan, Bỉ, Liechtenstein, Luxembourg và Thụy Sĩ.

Bảo hành đề cập đến việc sản phẩm không có khiếm khuyết, bao gồm các khiếm khuyết về chức năng, vật liệu hoặc sản xuất. Nếu xảy ra lỗi trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một trong các dịch vụ sau theo quyết định riêng của chúng tôi trong phạm vi bảo hành này:

• sửa chữa miễn phí sản phẩm (sửa chữa) hoặc
• Miễn phí đổi sản phẩm lấy sản phẩm tương đương (giao hàng sau)

Trong trường hợp cần thay thế hoặc sửa chữa tại xưởng chuyên dụng của chúng tôi hoặc của nhà sản xuất, chúng tôi sẽ sắp xếp phương tiện vận chuyển cần thiết; chúng tôi sẽ chịu chi phí cho việc này. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mọi vật liệu đóng gói cần thiết theo yêu cầu.

Bảo lãnh bao gồm việc hoàn trả các chi phí sau:

• Chi phí vật liệu và chi phí sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị lỗi
• Tiền lương sửa lỗi
• Chi phí đến và đi
• Chi phí vận chuyển lề đường miễn phí

Nếu bạn nhận được một sản phẩm đã được sửa chữa hoặc mới như một phần của dịch vụ bảo hành, điều này sẽ không ảnh hưởng đến thời hạn bảo hành hiện tại. Bảo hành không bắt đầu lại sau khi sửa chữa/thay thế sản phẩm.

 Loại trừ/Từ bỏ Bảo hành

Yêu cầu bảo hành sẽ bị loại trừ nếu sản phẩm bị hư hỏng do: 

• xảy ra trong quá trình lắp ráp và/hoặc tháo dỡ vật phẩm, cũng như bất kỳ loại hư hỏng vận chuyển nào và hư hỏng xảy ra liên quan đến việc di chuyển
• Pin và ắc quy trong các thiết bị massage nhỏ hoặc điều khiển từ xa
• Thiệt hại do vật nuôi gây ra (trầy xước, nước tiểu động vật, v.v.)
• do sơ suất, cố ý hoặc do bên thứ ba gây ra
• Sự đổi màu do chuyển màu từ hàng dệt hoặc quần áo nước ngoài
• xảy ra do hao mòn trong quá trình vận hành hoặc do lão hóa, hao mòn, nhiễm bẩn, hư hỏng, phai màu và dẫn đến những thay đổi điển hình của sản phẩm về tính chất của vật liệu vỏ bọc như vết dầu mỡ, vết nứt hàng rào, nếp gấp cột hoặc hình thành vón cục hoặc sự bong tróc và giòn của vỏ da (hao mòn),
• cũng như hư hỏng do đoản mạch, sét đánh, quá điện áp hoặc lỗi vận hành
• do không tuân thủ các biện pháp phòng ngừa an toàn, sử dụng không đúng cách, sử dụng sai hoặc thiếu cẩn thận trái với khuyến nghị của nhà sản xuất
• gây ra do đặt thiết bị này gần các nguồn nhiệt (ví dụ: bếp lát gạch và lò sưởi), cũng như không quan tâm đến hướng dẫn lắp đặt của nhà sản xuất
• do ăn mòn hoặc cặn vôi
• gây ra bởi các tác động bên ngoài lên đồ vật (ví dụ: bị vỡ, uốn cong, trầy xước, vết cháy, hư hỏng do cháy, nứt, vết cắt, v.v.)
• do thời tiết hoặc độ ẩm
• thông qua động đất, chiến tranh, các sự kiện giống chiến tranh, khủng bố, năng lượng hạt nhân hoặc chất hạt nhân
• đối xử và sử dụng vũ lực không đúng cách (ví dụ: phá hoại, đánh, đẩy, ngã)
• thông qua việc tiếp xúc dần dần với các dao động lạnh, nóng, nhiệt độ và áp suất không khí, độ ẩm, khói, bồ hóng, bụi, ăn mòn, ánh sáng và bức xạ, cũng như hư hỏng bên trong (hư hỏng dần dần)
• Chi phí đại tu hoặc các biện pháp cần thiết khác bất kể thiệt hại
• Chi phí bổ sung phát sinh từ những thay đổi hoặc cải tiến vượt quá khả năng phục hồi

Bảo hành cũng không bao gồm thương tích cá nhân hoặc hư hỏng do hậu quả hoặc hư hỏng gây ra bên ngoài thiết bị.

Bảo đảm của đại lý không hạn chế các quyền hợp pháp của bạn đối với hợp đồng mua bán được ký kết với chúng tôi. Mọi quyền bảo hành theo luật định hiện tại đối với chúng tôi vẫn không bị ảnh hưởng bởi lời hứa bảo đảm này. Do đó, bảo đảm của đại lý này không vi phạm các quyền hợp pháp của bạn mà còn mở rộng địa vị pháp lý của bạn.

Nếu mặt hàng đã mua bị lỗi, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi trong phạm vi bảo hành theo luật định, bất kể có yêu cầu bảo hành hay bảo hành đang được sử dụng hay không. 

Phải làm gì trong trường hợp bị hư hỏng?

Trong trường hợp yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi với tư cách là người bảo lãnh:

Thế giới ghế massage
Giải pháp P4P GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
nước Đức

garantie@massagesesselwelt.de
Đức miễn phí: 0800-7352963
Điện thoại (quốc tế): +49 (7151) 205 259 95