Conditions de garantie pour les clients privés
En tant que partenaire contractuel d'achat, nous vous accordons une extension de garantie en plus des droits légaux contre les défauts sur le produit. Garantie 2 ou 5 ans (pour marques et modèles sélectionnés) une. Le délai de calcul de la période de garantie court à compter de la date de livraison. Le champ d'application géographique de la garantie s'étend de l'Allemagne, de l'Autriche, des Pays-Bas, de la Belgique, du Liechtenstein, du Luxembourg et de la Suisse.
La garantie fait référence à l'absence de défauts du produit, y compris les défauts de fonctionnalité, de matériaux ou de production. Si un défaut survient pendant la période de garantie, nous vous fournirons, à notre discrétion, l'un des services suivants dans le cadre de cette garantie :
- réparation gratuite du produit (réparation) ou
- Échange gratuit du produit contre un produit équivalent (livraison ultérieure)
En cas de remplacement ou de réparation nécessaire dans notre atelier spécialisé ou celui du fabricant, nous organiserons le transport nécessaire ; nous en supporterons les coûts. Nous vous fournirons tout le matériel d’emballage nécessaire sur demande.
La garantie couvre le remboursement des frais suivants :
- Frais de matériel et frais de réparation ou de remplacement des pièces défectueuses
- Salaires pour correction des erreurs
- Frais d'arrivée et de départ
- Frais de transport gratuits en bordure de rue
Si vous recevez un produit réparé ou neuf dans le cadre du service de garantie, cela n'a aucune influence sur la période de garantie en cours. La garantie ne reprend pas lors de la réparation/remplacement du produit.
Exclusions / Renonciation à la garantie
Les demandes de garantie sont exclues si le produit est endommagé par :
- qui surviennent lors du montage et/ou du démontage de l'article, ainsi que les dommages de transport de toute nature et les dommages survenus à l'occasion d'un déménagement.
- Piles et accumulateurs dans les petits appareils de massage ou les télécommandes
- Damage caused by pets (scratches, animal urine, etc.)
- causés par une négligence grave, intentionnelle ou par des tiers
- Décoloration causée par un transfert de couleur provenant de textiles ou de vêtements étrangers
- qui se produisent en raison de l'usure opérationnelle ou du vieillissement, de l'usure, de la contamination, de la détérioration, de l'éclaircissement et qui entraînent des modifications typiques des propriétés des matériaux de revêtement, telles que des éruptions de graisse, des fissures de haies, des plis de mât ou la formation de bouloches ou le pelage et la fragilité des revêtements en cuir (usure),
- ainsi que les dommages causés par des courts-circuits, des coups de foudre, des surtensions ou des erreurs de manipulation
- causée par le non-respect des précautions de sécurité, une utilisation inappropriée, une mauvaise utilisation ou un manque de soins contraire aux recommandations du fabricant
- causés par l'installation de l'article à proximité immédiate de sources de chaleur (par exemple poêles en faïence et cheminées), ainsi que par le non-respect des instructions d'installation du fabricant
- causés par la corrosion ou les dépôts de calcaire
- qui ont été causés par des influences extérieures sur l'article (par exemple cassure, courbure, rayures, marques de brûlure, dommages causés par des brûlures, fissures, coupures, etc.)
- causé par les intempéries ou l'humidité
- par des tremblements de terre, des guerres, des événements assimilés à une guerre, la terreur, l'énergie nucléaire ou des substances nucléaires
- traitement inapproprié et recours à la force (par exemple vandalisme, coups, poussées, chutes)
- par une exposition progressive au froid, à la chaleur, aux fluctuations de température et de pression de l'air, à l'humidité, à la fumée, à la suie, à la poussière, à la corrosion, à la lumière et aux radiations, ainsi qu'à une détérioration interne (dommages progressifs)
- Coûts d'une révision ou d'autres mesures qui auraient été nécessaires quel que soit le dommage
- Coûts supplémentaires résultant de modifications ou d’améliorations allant au-delà de la restauration
- Fauteuils de massage qui ne sont pas exclusivement utilisés à des fins privées, par exemple dans le cadre d'une location, d'une location ou d'une exploitation en studio
La garantie ne couvre pas non plus les blessures corporelles ni les dommages consécutifs ou causés à l'extérieur de l'appareil.
La garantie du revendeur ne restreint pas vos droits légaux issus du contrat d'achat conclu avec nous. Les droits de garantie légaux existants à notre égard ne sont pas affectés par cette promesse de garantie. Cette garantie concessionnaire ne viole donc pas vos droits légaux, mais élargit plutôt votre statut juridique.
Si l'article acheté est défectueux, vous pouvez toujours nous contacter dans le cadre de la garantie légale, qu'il y ait une demande de garantie ou que la garantie soit utilisée.
Que faire en cas de sinistre ?
En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter en tant que garant :
Le monde des fauteuils de massage
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Allemagne
service@massagesesselwelt.de
Allemagne gratuit : 0800-7352963
Téléphone (international) : +49 (7151) 205 259 95