5 étapes pour choisir un fauteuil de massage
On a rassemblé ici pour toi des infos utiles sur chacune de nos 5 étapes. De la première idée d'acheter un fauteuil de massage à la garantie et à l'entretien, en passant par l'achat et la livraison chez toi ou dans ton entreprise. Découvre ici tout ce que tu dois savoir.
Étape 1
Souhaits, exigences, conditions préalables
L'idée d'un fauteuil de massage t'est venue à l'esprit et maintenant, tu n'arrives plus à t'en défaire ? C'est une bonne nouvelle, car les fauteuils de massage t'offrent de nombreuses possibilités d'utilisation, notamment dans les domaines suivants :
- pour soulager les effets d’une mauvaise posture
- ou « classiquement » en cas de tensions dans la nuque ou le dos
- pour te détendre après une activité physique ou un entraînement sportif
- en cas de fatigue des pieds, des jambes ou des mains, ou encore de rétention d’eau dans les jambes
- chez les personnes âgées dont la mobilité diminue à la retraite
Questions importantes
L'achat d'un fauteuil de massage, ça se réfléchit bien. Tu veux qu'il s'occupe de ton dos, de ta nuque, ou plutôt de tes mains et de tes pieds, ou tout simplement de tout le corps, comme on dit souvent ? Pose-toi les questions suivantes pour y voir plus clair sur ce que tu attends
Quelles sont, concrètement, mes attentes vis-à-vis de mon fauteuil de massage ?
Selon les différents domaines d'utilisation, les exigences envers un fauteuil varient considérablement.
S'agit-il de calme, de déconnexion mentale et de détente lors d'un massage relaxant, ou plutôt d'un massage efficace et plus intense après un effort physique, comme le sport par exemple ?
On parle souvent de comparer des pommes et des poires. Ce qui se ressemble et semble « identique » à première vue peut parfois présenter des différences plus importantes qu’on ne le pense.
Il est également important de savoir si tu vas utiliser le fauteuil tout seul ou si d’autres personnes souhaitent aussi s’en servir, car les besoins peuvent varier d’une personne à l’autre.
Il est également important de savoir si tu vas utiliser le fauteuil tout seul ou si d’autres personnes souhaitent aussi s’en servir, car les besoins peuvent varier d’une personne à l’autre.
Comment ça se passe côté condition physique ?
C'est justement en tenant compte de la taille que certains modèles peuvent d'emblée être écartés. À partir de 1,80 m, tous les modèles ne permettent plus d'atteindre complètement la nuque. À l'inverse, si tu mesures moins de 1,60 m, ça devient plus compliqué de trouver un modèle adapté pour un bon massage des zones réflexes des pieds.
Il y a aussi des restrictions à prendre en compte en matière de poids : certains fauteuils ne sont conçus que pour un poids de 90 kg, d’autres pour 110 kg et quelques-uns pour 120 kg, voire 150 kg. Mais bonne nouvelle : on a de quoi satisfaire tout le monde dans notre large gamme.
Mais la taille et le poids ne sont pas les seuls critères décisifs : même des éléments souvent négligés, comme la largeur des épaules ou des mollets, peuvent jouer un rôle important si tu sors des normes avec une taille XXL ou XXS. Si tu as les épaules plutôt larges, ça doit être pris en compte dans le processus de conseil, tout comme dans le cas contraire où tu as les épaules ou les mollets plutôt étroits.
De plus, toutes les limitations physiques, ainsi que les antécédents médicaux ou les problèmes de mobilité, sont très importants lors du choix d’un fauteuil de massage. Mais là encore, tu trouveras dans notre gamme des modèles adaptés aux personnes en fauteuil roulant ou souffrant d’ostéoporose.
L'emplacement d'installation
Quand on parle de souhaits et d'exigences, un aspect pas négligeable revient souvent : l'emplacement.
L'endroit où ton fauteuil de massage sera installé doit être bien réfléchi. Presque tous les fauteuils trouvent suffisamment de place sur environ 2 × 1 m pour être installés sans problème. Mais même si l'espace est un peu plus restreint, on trouvera à coup sûr un modèle qui te conviendra. Notre conseil : place-le là où tu l’utiliseras le plus souvent, pour en tirer le meilleur parti.
La plupart des modèles sont désormais équipés de la technologie « Zero Wall », ce qui signifie que le fauteuil peut être placé tout contre un mur (à 5-10 cm). Quelques rares modèles nécessitent toutefois jusqu’à 40 cm d’espace par rapport au mur situé derrière. Il faut en tenir compte.
Les passages étroits ou les escaliers sinueux peuvent représenter un véritable défi, tout comme les portes étroites classiques de moins de 80 cm de large : dans ce cas, il faut faire un état des lieux au préalable. Si l’espace est vraiment restreint, on peut aussi intervenir avec un monte-meuble extérieur ou une grue, capable de hisser un fauteuil même par la lucarne.
L'endroit où ton fauteuil de massage sera installé doit être bien réfléchi. Presque tous les fauteuils trouvent suffisamment de place sur environ 2 × 1 m pour être installés sans problème. Mais même si l'espace est un peu plus restreint, on trouvera à coup sûr un modèle qui te conviendra. Notre conseil : place-le là où tu l’utiliseras le plus souvent, pour en tirer le meilleur parti.
La plupart des modèles sont désormais équipés de la technologie « Zero Wall », ce qui signifie que le fauteuil peut être placé tout contre un mur (à 5-10 cm). Quelques rares modèles nécessitent toutefois jusqu’à 40 cm d’espace par rapport au mur situé derrière. Il faut en tenir compte.
Les passages étroits ou les escaliers sinueux peuvent représenter un véritable défi, tout comme les portes étroites classiques de moins de 80 cm de large : dans ce cas, il faut faire un état des lieux au préalable. Si l’espace est vraiment restreint, on peut aussi intervenir avec un monte-meuble extérieur ou une grue, capable de hisser un fauteuil même par la lucarne.
Esthétique et design
Tu devrais aussi commencer à réfléchir au design et au choix des couleurs, et si besoin, trouver un terrain d'entente avec ton/ta partenaire. Dans nos showrooms, tu trouveras à coup sûr le design et la couleur qui te conviennent.
Étape 2
Nos conseils
Une fois que les premières questions fondamentales ont été clarifiées, ou du moins prises en compte, on passe à l'étape suivante : la consultation.
Conseils indépendants de toute marque
Plus tu nous donneras d'informations sur tes envies et tes attentes, mieux on pourra y répondre. Et même si tu es totalement ouvert aux suggestions ou aux idées, on trouvera à coup sûr le fauteuil de massage qui te convient en discutant avec toi.
Quelles marques propose Massagessessel Welt ?
Avec plus de 18 marques et bien plus de 60 modèles différents dans nos showrooms et en ligne, chez Massagesessel Welt, on propose de loin le plus grand choix en Europe et, par conséquent, dans l'espace germanophone. On regarde avec étonnement nos concurrents qui, avec un choix nettement plus restreint, prétendent avoir le plus grand showroom d'Allemagne.
Ton avantage grâce à ce large choix : dans chaque gamme de prix et pour chaque fonctionnalité principale, on te propose plusieurs alternatives qui répondent à tes envies et à tes besoins.
En ligne, tu trouveras sur notre site, sur les pages produits correspondantes, des informations détaillées sur nos fauteuils de massage.
En ligne, tu trouveras sur notre site, sur les pages produits correspondantes, des informations détaillées sur nos fauteuils de massage.
Consultations par téléphone, vidéo et chat en ligne
Et si quelque chose n'est pas clair à 100 % pour toi, on est là pour répondre à toutes tes questions par chat en direct, par téléphone ou même par visioconférence.
Ton avantage grâce à notre large choix : dans chaque gamme de prix et pour chaque fonctionnalité principale, on te propose plusieurs alternatives qui répondent à tes envies et à tes besoins.
Ton avantage grâce à notre large choix : dans chaque gamme de prix et pour chaque fonctionnalité principale, on te propose plusieurs alternatives qui répondent à tes envies et à tes besoins.
Essayer les sièges – bien sûr
Tu veux prendre rendez-vous tout de suite ? Alors jette un œil ici !
Dans nos showrooms de Leverkusen et de Weinstadt, près de Stuttgart, on prend tout le temps nécessaire pour toi et tes besoins. Tous les rendez-vous dans nos showrooms sont réservés rien que pour toi – et pour qui tu veux bien amener avec toi. On prend tout le temps nécessaire (prévoyez environ 90 minutes) pour répondre à toutes tes questions sans exception, tester les modèles qui t’intéressent ou encore t’expliquer le fonctionnement et la technologie des fauteuils de massage.
On te montre en toute transparence quels modèles sont actuellement disponibles dans nos salles d’exposition pour que tu puisses les essayer, et on ne t’attire pas chez nous avec des informations trompeuses, comme le font certains concurrents.
Dans nos showrooms de Leverkusen et de Weinstadt, près de Stuttgart, on prend tout le temps nécessaire pour toi et tes besoins. Tous les rendez-vous dans nos showrooms sont réservés rien que pour toi – et pour qui tu veux bien amener avec toi. On prend tout le temps nécessaire (prévoyez environ 90 minutes) pour répondre à toutes tes questions sans exception, tester les modèles qui t’intéressent ou encore t’expliquer le fonctionnement et la technologie des fauteuils de massage.
On te montre en toute transparence quels modèles sont actuellement disponibles dans nos salles d’exposition pour que tu puisses les essayer, et on ne t’attire pas chez nous avec des informations trompeuses, comme le font certains concurrents.
Étape 3
La commande
Une fois que t'as trouvé ce qu'il te faut et que tu sais exactement quel fauteuil de massage tu veux, tu peux passer à la commande.
En ligne et aussi en magasin spécialisé
Commande en ligne
Pour les commandes en ligne, on propose les modes de paiement courants, comme PayPal, Klarna ou
, ainsi que le virement instantané. Tu peux aussi régler sans problème par carte bancaire ou par virement bancaire classique. Le droit de rétractation de 14 jours s'applique bien sûr aux commandes en ligne. Mais grâce à nos conseils, tu ne risques généralement pas de faire un mauvais achat. Tu trouveras ici, en toute transparence, tout ce que tu dois savoir sur nos conditions générales.
Commande en magasin (présentation)
Une commande dans l'un de nos showrooms se passe un peu différemment. On remplit ensemble le bon de commande, on passe en revue les détails de la livraison et de l'expédition, et là aussi, plusieurs modes de paiement sont disponibles.
En plus des paiements par carte bancaire ou carte de crédit, on accepte aussi les virements bancaires et les paiements en espèces.
En plus des paiements par carte bancaire ou carte de crédit, on accepte aussi les virements bancaires et les paiements en espèces.
Achat à crédit
Pour les particuliers, on propose aussi la possibilité d'un achat à crédit, avec une durée de 12 à 24 mois, à un taux d'intérêt de 0 % et sans frais de dossier. Des durées plus longues à des conditions intéressantes. Pour en savoir plus, clique ici : [Lien]
Leasing et location à court terme
Si tu cherches des fauteuils de massage pour ton entreprise ou ta société, on te propose dans ce cas un achat sur facture, un leasing avantageux ou une location-vente.
Étape 4
Livraison et montage
L'expédition et la livraison d'un fauteuil de massage doivent être bien planifiées. En règle générale, on expédie nos fauteuils de massage depuis notre propre entrepôt et non, comme certains concurrents, en livraison directe depuis le grossiste. Ça nous permet d'avoir des délais de livraison très courts, de 3 à 5 jours. Pour connaître l'état exact des stocks et les délais de livraison, tu peux consulter les pages produits correspondantes ; là aussi, on joue cartes sur table et on te dit les choses telles qu'elles sont.
Nos options de livraison
Livraison standard
En collaboration avec le transporteur DACHSER, on s'occupe de l'expédition et on t'indique dès le processus d'achat une fourchette de livraison fiable. Une fois que le fauteuil de massage est en route vers chez toi, tu reçois bien sûr une notification pour convenir du jour et de l'heure exacts de la livraison. Tu as le choix entre un SMS, une notification par e-mail avec prise de rendez-vous en ligne ou un appel téléphonique personnel de la part de DACHSER :
Dans le cadre de notre livraison standard, ton fauteuil de massage est livré « au bord du trottoir ». Ça veut dire que le transporteur dépose littéralement le fauteuil au bord de la route, devant ton appartement ou ta maison. Ça n’inclut en aucun cas le transport jusqu’à un garage ou à l’entrée de ta maison.
C’est à toi de t’en charger : avec l’aide d’une personne costaud, tu devras déballer le fauteuil, transporter les pièces jusqu’à l’endroit où tu veux l’installer et, selon le modèle, effectuer le montage final si nécessaire. Selon le modèle, ça peut aller du simple branchement d’un câble d’alimentation jusqu’au vissage des parties latérales et du repose-pieds.
Enfin, tu devras te débarrasser de l’emballage extérieur (carton, plastique et parfois aussi du bois). On te demande toutefois de les conserver pendant le délai de rétractation de 14 jours, afin de faciliter au maximum un retour qui, espérons-le, ne sera pas nécessaire. Dans le cadre de ta garantie, contrairement à certains concurrents, l’emballage n’est bien sûr pas nécessaire.
Livraison Premium
En plus de notre livraison standard, déjà comprise dans le prix du produit, on te propose aussi une option de livraison PREMIUM très avantageuse, au tarif forfaitaire de 399 € dans toute l'Allemagne. Dans ce cas, tu n'as qu'à nous tenir la porte et on s'occupe du reste. Avant la livraison, on t'enverra un questionnaire pour clarifier les derniers mètres jusqu'au lieu d'installation et les caractéristiques de ton logement. On te demandera notamment la largeur des portes, le nombre de marches d'escalier ou d'étages à franchir. [LIEN vers le questionnaire].
Ensuite, on conviendra avec toi d’une date d’installation, qui a généralement lieu dans un délai de 2 à 3 semaines.
Ce sont des employés permanents de Massagesessel Welt, et non des installateurs externes, qui livreront eux-mêmes ton fauteuil de massage et l’installeront à l’endroit prévu.
Important : sois très précis quand tu nous indiques la largeur des portes et les marches ou escaliers à franchir, pour qu’on n’ait pas de mauvaises surprises.
Si on est prévenus à l’avance, on peut même livrer ton fauteuil sur un balcon ou dans un grenier à l’aide d’un monte-charge extérieur ou d’une grue.
Une fois le fauteuil de massage installé, monté et prêt à l’emploi, tu t’installes dedans et on vérifie toutes ses fonctions. On s’occupe aussi de l’élimination des emballages dans les règles de l’art, et les massages relaxants peuvent commencer chez toi ou dans ton entreprise.
Ensuite, on conviendra avec toi d’une date d’installation, qui a généralement lieu dans un délai de 2 à 3 semaines.
Ce sont des employés permanents de Massagesessel Welt, et non des installateurs externes, qui livreront eux-mêmes ton fauteuil de massage et l’installeront à l’endroit prévu.
Important : sois très précis quand tu nous indiques la largeur des portes et les marches ou escaliers à franchir, pour qu’on n’ait pas de mauvaises surprises.
Si on est prévenus à l’avance, on peut même livrer ton fauteuil sur un balcon ou dans un grenier à l’aide d’un monte-charge extérieur ou d’une grue.
Une fois le fauteuil de massage installé, monté et prêt à l’emploi, tu t’installes dedans et on vérifie toutes ses fonctions. On s’occupe aussi de l’élimination des emballages dans les règles de l’art, et les massages relaxants peuvent commencer chez toi ou dans ton entreprise.
Coffret de bienvenue
Pour te faciliter au maximum le montage, on t'envoie un kit de bienvenue adapté au modèle de ton fauteuil de massage.
Tu y trouveras notamment des informations utiles pour le montage, comme des liens vers des vidéos d'installation, le code Bluetooth du modèle en question et, cerise sur le gâteau, un kit de nettoyage et d'entretien avec effet anti-taches [Lien] ainsi qu'un tapis de fitness pour pouvoir régler l'intensité de chaque modèle de fauteuil de manière très précise.
Attention aux clients professionnels : des désinfectants longue durée [Lien] et des produits d’hygiène comme des appuis-tête et des chaussons/couvre-chaussures sont aussi inclus dans un kit pratique de nettoyage et d’hygiène, pour que toi et tes employés puissiez commencer votre moment de détente en toute sécurité et sans germes.
Tu y trouveras notamment des informations utiles pour le montage, comme des liens vers des vidéos d'installation, le code Bluetooth du modèle en question et, cerise sur le gâteau, un kit de nettoyage et d'entretien avec effet anti-taches [Lien] ainsi qu'un tapis de fitness pour pouvoir régler l'intensité de chaque modèle de fauteuil de manière très précise.
Attention aux clients professionnels : des désinfectants longue durée [Lien] et des produits d’hygiène comme des appuis-tête et des chaussons/couvre-chaussures sont aussi inclus dans un kit pratique de nettoyage et d’hygiène, pour que toi et tes employés puissiez commencer votre moment de détente en toute sécurité et sans germes.
Étape 5
Garantie, service après-vente et entretien
Notre garantie est valable par défaut pendant cinq ans pour les fauteuils de massage et s'applique à l'endroit où tu les installes en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, au Luxembourg, au Liechtenstein ou en Suisse – pour tous nos modèles de fauteuils de massage, sans exception.
Une offre de garantie comme celle-ci, ça ne s'y trouve pas souvent.
On ne te laissera pas tomber quand ça comptera vraiment
Erreur ou problème
En cas d'erreurs ou de problèmes, la procédure est très simple et directe : contacte-nous, que ce soit par téléphone ou par e-mail, et on essaiera de cerner le problème et de le résoudre. Si une réparation s’avère inévitable, on s’en charge sans hésiter et on envoie notre propre équipe de techniciens sur place. En général, ça se fait dans un délai de 2 à 4 semaines après que tu nous aies contactés.
Si une réparation n’est pas envisageable ou si un remplacement est inévitable, on envoie aussi notre propre équipe de service chez toi et on organise le remplacement.
Tu n’as donc pas besoin de garder l’emballage pendant des années ni de t’occuper de l’envoi. On pense qu’un service aussi orienté client, ça ne se trouve pas partout.
Tu n’as donc pas besoin de garder l’emballage pendant des années ni de t’occuper de l’envoi. On pense qu’un service aussi orienté client, ça ne se trouve pas partout.
Entretien
Tu te demandes à quelle fréquence tu dois faire entretenir ton fauteuil de massage ?
La réponse est simple et, selon nous, elle va te faire plaisir. En effet, un fauteuil de massage utilisé à domicile ne nécessite généralement aucun entretien technique.
On peut comparer ça à une machine à laver : là aussi, il y a beaucoup de pièces qui tournent, ainsi que des roulements et des joints. Mais soyons honnêtes, à quelle fréquence as-tu déjà fait entretenir ta machine à laver ?
Bien sûr, il peut être judicieux de jeter un œil de temps en temps, tous les quelques mois et surtout après une utilisation intensive, pour voir s’il y a des changements visibles quelque part. En cas d’utilisation régulière et conforme, rien ne s’oppose toutefois à ce que ton fauteuil de massage ait une longue durée de vie.
Dans de rares exceptions, il peut arriver, par exemple, que le fabricant ait mis un peu trop peu d’huile dans les mécanismes lors de la production et que le fauteuil de massage émette alors un léger grincement. Dans ce cas, on t'enverra bien sûr un peu d'huile et on t'expliquera comment l'utiliser, ou on passera même te voir en personne.
On peut comparer ça à une machine à laver : là aussi, il y a beaucoup de pièces qui tournent, ainsi que des roulements et des joints. Mais soyons honnêtes, à quelle fréquence as-tu déjà fait entretenir ta machine à laver ?
Bien sûr, il peut être judicieux de jeter un œil de temps en temps, tous les quelques mois et surtout après une utilisation intensive, pour voir s’il y a des changements visibles quelque part. En cas d’utilisation régulière et conforme, rien ne s’oppose toutefois à ce que ton fauteuil de massage ait une longue durée de vie.
Dans de rares exceptions, il peut arriver, par exemple, que le fabricant ait mis un peu trop peu d’huile dans les mécanismes lors de la production et que le fauteuil de massage émette alors un léger grincement. Dans ce cas, on t'enverra bien sûr un peu d'huile et on t'expliquera comment l'utiliser, ou on passera même te voir en personne.
Nettoyage et entretien
Pour le nettoyage et l'entretien, tu trouveras plein d'infos et de conseils dans nos coffrets de bienvenue. En bref, il suffit toutefois de nettoyer les surfaces en plastique de ton fauteuil de massage à intervalles réguliers ou selon les besoins avec un nettoyant pour vitres ou un nettoyant universel sans alcool, et d'appliquer un produit protecteur sur le cuir synthétique ou naturel tous les 4 à 6 mois. Pour la télécommande ou les tablettes, veille à ce que le chiffon ne soit pas trop humide. C’est tout ce qu’il y a à faire.
Important : lors du nettoyage, n’utilise pas de produit nettoyant à base d’alcool ni d’abrasif.
Important : lors du nettoyage, n’utilise pas de produit nettoyant à base d’alcool ni d’abrasif.