Qu'est-ce que le service « gants blancs » ?

Voici en quoi consiste notre service de livraison haut de gamme : nous apportons le fauteuil dans la pièce de votre choix, nous le montons, nous vous expliquons son fonctionnement et nous emportons l'emballage. Ce nom, dérivé de l'expression anglaise « White Glove Service », signifie qu'un meuble n'est pas simplement déposé devant la porte d'entrée.

Concrètement, cela signifie que deux techniciens transportent le fauteuil jusqu’à son emplacement, même dans les escaliers. Ils le positionnent correctement, le branchent, testent tous les programmes et réglent les paramètres de base en fonction de votre taille. Les cartons, les films plastiques et le polystyrène sont emportés.

C'est justement lorsqu'on achète son premier fauteuil de massage qu'il est utile de se faire expliquer son fonctionnement. La plupart des appareils disposent de plus de 20 programmes, et aucun mode d'emploi n'indique lequel convient à votre dos.

L'autre option est la livraison standard jusqu'au bord du trottoir.

Nous convenons au préalable du rendez-vous par téléphone avec vous, généralement dans un créneau de deux heures. Lors de l'achat, veuillez nous signaler la présence d'escaliers étroits, d'un ascenseur aux dimensions particulières ou d'un accès difficile. Nous en tiendrons compte lors de la planification, afin d'éviter toute mauvaise surprise sur place.