Garantiebepalingen voor zakelijke klanten

Als zakelijke contractpartnerbiedenwij u, naast de wettelijke rechten bij gebreken aan het product, een uitgebreide,productafhankelijkegarantie van 1, 2 of maximaal 3jaar. De termijn voor de berekening van de garantieduur gaat in op de leveringsdatum. De garantie geldt in Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Liechtenstein, Luxemburg en Zwitserland.

De garantie heeft betrekking op de gebrekkeloosheid van het product, met inbegrip van de werking en materiaal- of fabricagefouten. Mocht er tijdens de garantieperiode een gebrek optreden, dan bieden wij u in het kader van deze garantie naar eigen keuze een van de volgende diensten aan:

• gratis reparatie van het product (herstel) of
• gratis vervanging van het product door een gelijkwaardig product (nalevering)

Mocht het nodig zijn om het product te vervangen of te repareren in onze gespecialiseerde werkplaats of die van de fabrikant, dan regelen wij het benodigde transport; de kosten hiervoor komen voor onze rekening. Op verzoek stellen wij u het benodigde verpakkingsmateriaal ter beschikking.

De garantie dekt de vergoeding van de volgende kosten:

• Materiaalkosten en kosten voor het herstel van defecte onderdelen of de vervanging daarvan
• Loon voor het verhelpen van fouten
• Reis- en vervoerskosten
• Vervoerkosten franco stoep

Als u in het kader van de garantie een gerepareerd of nieuw product ontvangt, heeft dit geen invloed op de lopende garantietermijn. De garantie begint niet opnieuw bij reparatie of vervanging van het product.

 Uitsluitingen / Verval van de garantie

Garantieaanspraken zijn uitgesloten bij schade aan het product veroorzaakt door:                 

• die ontstaan tijdens het op- en/of afbouwen van het voorwerp, evenals transportschade van welke aard dan ook en schade die in verband met een verhuizing ontstaat
• Batterijen en oplaadbare batterijen in kleine massageapparaten of afstandsbedieningen
• Schade veroorzaakt door huisdieren (krassen, urine van dieren enz.)
• die zijn veroorzaakt door grove nalatigheid, opzet of door derden
• Vlekken als gevolg van kleuroverdracht van andere textielsoorten of kleding
• die het gevolg zijn van bedrijfsmatige slijtage of door veroudering, slijtage, vervuiling, bederf of verbleking, en die leiden tot voor het product typische veranderingen in de eigenschappen van bekledingsmaterialen, zoals vetvlekken, scheurtjes, plooien of pilling, of tot het afbladderen en broos worden van lederen bekledingen (slijtage),
• en schade die is ontstaan door kortsluiting, blikseminslag, overspanning of bedieningsfouten
• die zijn ontstaan door het niet naleven van veiligheidsmaatregelen, oneigenlijk gebruik, gebruik voor andere doeleinden dan waarvoor het product is bestemd, of door gebrekkig onderhoud in strijd met de aanbevelingen van de fabrikant
• die zijn ontstaan doordat het apparaat in de directe nabijheid van warmtebronnen (bijv. tegelkachels en haarden) is geplaatst, of door het niet opvolgen van de installatie-instructies van de fabrikant
• die zijn ontstaan door corrosie of kalkaanslag
• die zijn veroorzaakt door invloeden van buitenaf op het voorwerp (bijv. breukschade, vervorming, krassen, brandvlekken, schroeischade, scheuren, sneden enz.)
• die zijn ontstaan door weersinvloeden of vocht
• door aardbevingen, oorlogen, oorlogsachtige gebeurtenissen, terrorisme, kernenergie of nucleaire stoffen
• onjuist gebruik en geweld (bijv. vandalisme, slagen, stoten, vallen)
• door geleidelijke blootstelling aan kou, hitte, schommelingen in temperatuur en luchtdruk, vocht, rook, roet, stof, corrosie, licht en straling, alsmede door inwendige aantasting (geleidelijke schade)
• Kosten van een revisie of andere maatregelen die ook zonder de schade noodzakelijk zouden zijn geweest
• Extra kosten als gevolg van wijzigingen of verbeteringen die verder gaan dan het herstel

De garantie dekt evenmin persoonlijk letsel en gevolgschade, noch schade die buiten het apparaat is ontstaan.

De dealergarantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten die voortvloeien uit de met ons gesloten koopovereenkomst. Eventuele bestaande wettelijke garantierechten jegens ons blijven door deze garantiebelofte onverlet. Deze dealergarantie doet dus geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, maar versterkt uw rechtspositie juist.

Mocht het gekochte product gebreken vertonen, dan kunt u in elk geval bij ons terecht in het kader van de wettelijke garantie, ongeacht of er sprake is van een garantiegeval of dat er aanspraak wordt gemaakt op de garantie. 

Wat moet je doen als er schade is?

In geval van een garantieclaim kunt u contact met ons opnemen als garantieverstrekker:

Massagesessel Welt
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Duitsland

garantie@massagesesselwelt.de
Gratis nummer in Duitsland: 0800-7352963
Telefoon (internationaal): +49 (7151) 205 259 95