Nasze warunki gwarancji dla klientów biznesowych

Jako partnerowi handlowym w ramach umowy kupnaudzielamyPaństwu, oprócz ustawowych praw wynikających z wad produktu, rozszerzonejgwarancjizależnej od produktu, trwającej 1, 2 lub nawet 3lata. Okres gwarancji liczy się od daty dostawy. Gwarancja obowiązuje na terenie Niemiec, Austrii, Holandii, Belgii, Liechtensteinu, Luksemburga i Szwajcarii.

Gwarancja dotyczy braku wad produktu, w tym jego sprawności oraz wad materiałowych lub produkcyjnych. Jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpi wada, w ramach niniejszej gwarancji zapewniamy Państwu jedną z poniższych usług, zgodnie z naszym wyborem:

• bezpłatna naprawa produktu (usunięcie usterki) lub
• bezpłatna wymiana produktu na produkt o tej samej wartości (dostawa uzupełniająca)

W przypadku konieczności wymiany lub naprawy w naszym specjalistycznym warsztacie lub w serwisie producenta zlecamy niezbędny transport, a związane z tym koszty pokrywamy my. Na Państwa prośbę udostępnimy niezbędne materiały opakowaniowe.

Gwarancja obejmuje pokrycie następujących kosztów:

• Koszty materiałów oraz koszty naprawy wadliwych części lub ich wymiany
• Wynagrodzenie za usunięcie usterki
• Koszty dojazdu i powrotu
• Koszty transportu „dostawa do krawężnika”

Otrzymanie naprawionego lub nowego produktu w ramach gwarancji nie ma wpływu na bieżący okres gwarancji. Okres gwarancji nie rozpoczyna się od nowa wraz z naprawą lub wymianą produktu.

 Wyłączenia / Utrata gwarancji

Roszczenia gwarancyjne są wykluczone w przypadku uszkodzeń produktu spowodowanych przez:                 

• które powstały podczas montażu i/lub demontażu przedmiotu, a także wszelkiego rodzaju uszkodzenia powstałe podczas transportu oraz szkody związane z przeprowadzką
• Baterie i akumulatory w małych urządzeniach do masażu lub pilotach zdalnego sterowania
• Uszkodzenia spowodowane przez zwierzęta domowe (zadrapania, mocz zwierząt itp.)
• które zostały spowodowane rażącym niedbalstwem, umyślnym działaniem lub przez osoby trzecie
• Przesiąganie barwnika spowodowane przenoszeniem koloru z obcych tkanin lub odzieży
• które powstają w wyniku zużycia eksploatacyjnego lub starzenia się, zużycia, zanieczyszczenia, zepsucia, rozjaśnienia i prowadzą do typowych dla danego towaru zmian właściwości materiałów obiciowych, takich jak wycieki tłuszczu, pęknięcia wzdłużne, fałdy obciążeniowe lub tworzenie się kulek, a także łuszczenie się i kruchość obić skórzanych (zużycie),
• a także uszkodzenia spowodowane zwarciem, uderzeniem pioruna, przepięciem lub błędami obsługi
• które powstały w wyniku nieprzestrzegania środków bezpieczeństwa, niewłaściwego użytkowania, wykorzystania niezgodnego z przeznaczeniem lub braku konserwacji wbrew zaleceniom producenta
• które powstały w wyniku umieszczenia urządzenia w bezpośrednim sąsiedztwie źródeł ciepła (np. pieców kaflowych i kominków grzewczych), a także w wyniku nieprzestrzegania wskazówek producenta dotyczących ustawienia urządzenia
• które powstały w wyniku korozji lub osadów wapiennych
• które zostały spowodowane przez czynniki zewnętrzne oddziałujące na przedmiot (np. uszkodzenia wynikające z pęknięcia, wygięcia, zadrapania, ślady po pożarze, uszkodzenia spowodowane przypaleniem, pęknięcia, nacięcia itp.)
• które powstały w wyniku działania czynników atmosferycznych lub wilgoci
• w wyniku trzęsień ziemi, wojen, zdarzeń o charakterze wojennym, aktów terroryzmu, energii jądrowej lub substancji jądrowych
• niewłaściwego obchodzenia się i użycia siły (np. wandalizm, uderzenia, pchnięcia, upadek)
• w wyniku stopniowego oddziaływania zimna, ciepła, wahań temperatury i ciśnienia atmosferycznego, wilgoci, dymu, sadzy, pyłu, korozji, światła i promieniowania, a także wewnętrznego zniszczenia (uszkodzenia stopniowe)
• Koszty remontu lub innych działań, które byłyby konieczne niezależnie od wystąpienia szkody
• Dodatkowe koszty wynikające ze zmian lub ulepszeń wykraczających poza zakres przywrócenia stanu pierwotnego

Gwarancja nie obejmuje również szkód osobowych i szkód następczych, a także szkód powstałych poza urządzeniem.

Gwarancja sprzedawcy nie ogranicza Państwa praw ustawowych wynikających z zawartej z nami umowy sprzedaży. Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na ewentualne istniejące ustawowe prawa z tytułu rękojmi wobec nas. Gwarancja sprzedawcy nie narusza zatem Państwa praw ustawowych, a wręcz przeciwnie – rozszerza Państwa pozycję prawną.

Jeśli zakupiony towar jest wadliwy, w każdym przypadku mogą Państwo zwrócić się do nas w ramach ustawowej gwarancji, niezależnie od tego, czy mamy do czynienia z przypadkiem objętym gwarancją, czy też korzystają Państwo z gwarancji. 

Co zrobić w razie szkody?

W przypadku roszczenia gwarancyjnego prosimy o kontakt z nami jako gwarantem:

Massagesessel Welt
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Niemcy

garantie@massagesesselwelt.de
Bezpłatny numer w Niemczech: 0800-7352963
Numer telefonu (międzynarodowy): +49 (7151) 205 259 95