Naše záruční podmínky pro firemní zákazníky

Jako komerčnímu smluvnímu partnerovi vám kromě zákonných práv vyplývajících z vád produktuposkytujemerozšířenouzárukuv závislosti na produktuv délce 1, 2 a až 3let. Lhůta pro výpočet délky záruky začíná běžet dnem dodání. Územní působnost záruční ochrany zahrnuje Německo, Rakousko, Nizozemsko, Belgii, Lichtenštejnsko, Lucembursko a Švýcarsko.

Záruka se vztahuje na bezvadnost výrobku, včetně funkčnosti, a na vady materiálu či výrobní vady. Pokud se během záruční doby vyskytne vada, poskytneme vám v rámci této záruky jednu z následujících služeb podle našeho uvážení:

• bezplatná oprava výrobku (dodatečná oprava) nebo
• bezplatná výměna výrobku za výrobek stejné hodnoty (dodatečná dodávka)

V případě, že bude nutná výměna nebo oprava v naší specializované dílně či v dílně výrobce, zajistíme potřebnou přepravu, jejíž náklady uhradíme my. Potřebný obalový materiál vám na požádání poskytneme.

Záruka zahrnuje úhradu následujících nákladů:

• Náklady na materiál a náklady na opravu vadných dílů nebo jejich výměnu
• Mzda za odstranění závad
• Náklady na cestu tam a zpět
• Dopravné zdarma až k obrubníku

Pokud v rámci záručního servisu obdržíte opravený nebo nový výrobek, nemá to žádný vliv na zbývající záruční dobu. Oprava či výměna výrobku neznamená, že záruční doba začíná běžet znovu.

 Výjimky / Zrušení záruky

Záruční nároky jsou vyloučeny v případě poškození výrobku způsobeného:                 

• které vzniknou během montáže a/nebo demontáže předmětu, jakož i škody způsobené přepravou jakéhokoli druhu a škody vzniklé v souvislosti se stěhováním
• Baterie a akumulátory v malých masážních přístrojích nebo dálkových ovladačích
• Poškození způsobené domácími zvířaty (škrábance, moč zvířat atd.)
• které byly způsobeny hrubou nedbalostí, úmyslem nebo třetími osobami
• Odbarvení způsobené přenosem barvy z cizích textilií nebo oděvů
• které vznikají v důsledku provozního opotřebení nebo stárnutí, opotřebení, znečištění, zkažení, zesvětlení a vedou ke změnám vlastností typickým pro daný druh zboží u potahových materiálů, jako jsou mastné skvrny, trhliny, záhyby nebo tvorba žmolků, případně k odlupování a křehnutí kožených potahů (opotřebení),
• a také škody způsobené zkratem, úderem blesku, přepětím nebo chybou při obsluze
• které vznikly v důsledku nedodržení bezpečnostních opatření, nesprávného používání, použití k jinému než určenému účelu nebo nedostatečné údržby v rozporu s doporučeními výrobce
• které vznikly v důsledku umístění výrobku v bezprostřední blízkosti zdrojů tepla (např. kachlových kamen a krbů) nebo v důsledku nedodržení pokynů výrobce k instalaci
• které vznikly v důsledku koroze nebo usazenin vodního kamene
• které byly způsobeny vnějšími vlivy na věc (např. poškození zlomením, ohnutí, škrábance, stopy po ohni, spálené skvrny, praskliny, řezné rány atd.)
• které vznikly vlivem povětrnostních podmínek nebo vlhkosti
• v důsledku zemětřesení, válek, událostí podobných válce, terorismu, jaderné energie nebo jaderných látek
• nesprávné zacházení a použití násilí (např. vandalismus, údery, nárazy, pád)
• postupným působením chladu, tepla, kolísání teploty a atmosférického tlaku, vlhkosti, kouře, sazí, prachu, koroze, světla a záření, jakož i vnitřním poškozením (poškození postupným působením)
• Náklady na generální opravu nebo jiná opatření, která by byla nezbytná i bez ohledu na vzniklou škodu
• Dodatečné náklady způsobené změnami nebo vylepšeními, které přesahují rámec obnovy

Záruka se rovněž nevztahuje na újmy na zdraví a následné škody, ani na škody vzniklé mimo zařízení.

Prodejní záruka nijak neomezuje vaše zákonná práva vyplývající z kupní smlouvy uzavřené s námi. Tato záruka nemá žádný vliv na případná stávající zákonná záruční práva vůči nám. Tato prodejní záruka tedy neporušuje vaše zákonná práva, ale naopak rozšiřuje vaše právní postavení.

Pokud je zakoupené zboží vadné, můžete se na nás v každém případě obrátit v rámci zákonné záruky, a to bez ohledu na to, zda se jedná o případ, na který se vztahuje záruka, nebo zda je záruka uplatňována. 

Co dělat v případě škody?

V případě uplatnění záruky se prosím obraťte na nás jako poskytovatele záruky:

Massagesessel Welt
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Německo

garantie@massagesesselwelt.de
Bezplatná linka v Německu: 0800-7352963
Telefon (mezinárodní): +49 (7151) 205 259 95