Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky a informace pro zákazníky

I. Všeobecné obchodní podmínky

§ 1 Základní ustanovení

(1)Níže uvedené obchodní podmínky se vztahují na smlouvy, které s námi jako poskytovatelem(P4P Solutions GmbH)uzavíráte prostřednictvím internetových stránek www.massagesesselwelt.de. Není-li dohodnuto jinak, je použití vašich vlastních podmínek, pokud je použijete, vyloučeno.

(2)Spotřebitelem ve smyslu následujících ustanovení je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účely, které nelze převážně přičítat ani její obchodní, ani její samostatné výdělečné činnosti. Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba nebo osoba právně způsobilá, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci výkonu své samostatné výdělečné nebo obchodní činnosti.

§ 2 Bezbariérovost

(1) V souladu s § 14 odst. 1 č. 2 ve spojení s přílohou 3 č. 1 zákona BFSG informujeme o tom, jak naše internetové stránky, resp. naše služby v elektronickém obchodním styku, splňují požadavky na bezbariérovost stanovené příslušným nařízením (BFSGV). Tyto informace jsou dostupné prostřednictvím samostatného, odpovídajícím způsobem označeného tlačítka (např. „Prohlášení o přístupnosti“ nebo podobný název) na našich internetových stránkách a zahrnují zejména následující body:

• popis platných požadavků na bezbariérovost;
• obecný popis služby v bezbariérovém formátu;
• Popisy a vysvětlivky nezbytné pro pochopení způsobu poskytování služby;
• popis toho, jak daná služba splňuje příslušné požadavky na bezbariérovost.

(2) Kontaktní údaje příslušného orgánu pro dohled nad trhem jsou následující: (3) K zajištění přístupnosti našich webových stránek případně využíváme umělou inteligenci (AI) a speciální nástroje. Cílem je zohlednit širokou škálu možných zdravotních postižení, včetně zrakových, sluchových, fyzických, řečových, kognitivních a neurologických omezení. Podrobnější informace najdete na našem webu pod samostatným tlačítkem s příslušným označením, které je uvedeno v odstavci 1.

(4) Naše internetové stránky, resp. naše služby v oblasti elektronického obchodování, jsou bezbariérové, pokud jsou pro osoby se zdravotním postižením dohledatelné, přístupné a použitelné obvyklým způsobem, bez zvláštních obtíží a v zásadě bez cizí pomoci.

(5) Mezi opatření k naplnění požadavků na bezbariérovost patří například jasně rozpoznatelné velikosti písma a dostatečné barevné kontrasty, možnost navigace pomocí myši i klávesnice, alternativní texty k obrázkům, titulky a zvukové popisy ve videích (pokud jsou na webových stránkách videa), snadno čitelný a srozumitelný jazyk, kompatibilitu se všemi běžnými čtečkami obrazovky (pomůckami pro čtení z obrazovky) a přizpůsobitelné možnosti zobrazení pro různá koncová zařízení (smartphony, tablety, stolní počítače atd.).

§ 3 Uzavření smlouvy

(1)Předmětem smlouvy je prodej zboží a/nebo poskytování opravárenských služeb a/nebo poskytování montážních služeb.

Zboží prodáváme částečně nebo výlučně jako komisionář ve vlastním jménu, ale na účet třetí strany, tj. pro třetí osobu jako vlastníka zboží. Smluvním partnerem se všemi právy a povinnostmi jsme nicméně my.

(2)Již zveřejněním příslušného produktu na našich internetových stránkách vám předkládáme závaznou nabídku k uzavření smlouvy prostřednictvím systému online nákupního košíku za podmínek uvedených v popisu zboží. 

(3)Smlouva vzniká prostřednictvím online systému nákupního košíku následujícím způsobem:
Zboží a/nebo opravárenské služby, které hodláte zakoupit, se ukládají do „nákupního košíku“. Pomocí příslušného tlačítka v navigační liště můžete „nákupní košík“ otevřít a kdykoli v něm provést změny.
Po kliknutí na tlačítko „Pokladna“ nebo „Pokračovat k objednávce“  (nebo podobný název) Po zadání osobních údajů a výběru platebních a doručovacích podmínek se vám na závěr zobrazí přehled údajů o objednávce.

Pokud jako způsob platby použijete systém okamžité platby (např. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), budete přesměrováni buď na stránku s přehledem objednávky v našem internetovém obchodě, nebo na webovou stránku poskytovatele systému okamžité platby.
Dojde-li k přesměrování na příslušný systém okamžité platby, proveďte tam příslušný výběr nebo zadejte své údaje. Nakonec se vám na webové stránce poskytovatele systému okamžité platby nebo po návratu do našeho internetového obchodu zobrazí údaje o objednávce v přehledu objednávky.

Před odesláním objednávky máte možnost údaje v přehledu objednávky ještě jednou zkontrolovat, změnit (i pomocí funkce „Zpět“ v internetovém prohlížeči) nebo objednávku zrušit.
(4)Vaše žádosti o vypracování nabídky pro vás nejsou závazné. V této souvislosti vám předložíme závaznou nabídku v písemné formě (např. e-mailem), kterou můžete přijmout do 5 dnů (pokud v dané nabídce není uvedena jiná lhůta).

(5)Vyřízení objednávky a zaslání všech informací nezbytných pro uzavření smlouvy probíhá částečně automatizovaně prostřednictvím e-mailu. Musíte proto zajistit, aby e-mailová adresa, kterou jste u nás uvedli, byla správná, aby byl příjem e-mailů technicky zajištěn a zejména aby nebyl blokován spamovým filtrem.

§ 4 Zboží vyrobené na míru

(1) Prostřednictvím online objednávkového systému nebo e-mailem nám poskytnete vhodné informace, texty nebo soubory potřebné pro individuální úpravu zboží, a to nejpozději bezodkladně po uzavření smlouvy. Je třeba dodržovat naše případné pokyny týkající se formátů souborů.

(2) Zavazujete se, že nebudete předávat žádné údaje, jejichž obsah porušuje práva třetích osob (zejména autorská práva, práva na jméno, práva k ochranným známkám) nebo je v rozporu s platnými zákony. Výslovně nás zbavujete odpovědnosti za veškeré nároky třetích osob uplatňované v této souvislosti. To se týká i nákladů na právní zastoupení nezbytné v této souvislosti.
 
(3) Neprovádíme kontrolu správnosti obsahu předaných údajů a v tomto ohledu nepřebíráme žádnou odpovědnost za případné chyby.
 
(4) Pokud je to uvedeno v příslušné nabídce, obdržíte Zašleme vám korekturní podklad, který je třeba neprodleně zkontrolovat. Pokud s návrhem souhlasíte, schválte korekturní podklad k provedení podpisem v písemné formě (např. e-mailem).
Bez vašeho schválení nebudou grafické práce provedeny.
Jste povinni zkontrolovat korekturní podklad z hlediska správnosti a úplnosti a oznámit nám případné chyby. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za chyby, které nebyly nahlášeny.

§ 6 Poskytování služeb při opravách

(1)Pokud jsou předmětem smlouvy opravárenské služby, jsme povinni provést opravné práce vyplývající z popisu služeb. Tyto služby poskytujeme podle nejlepšího vědomí a svědomí, a to buď osobně, nebo prostřednictvím třetích stran.

(2)Jste povinni spolupracovat; zejména jste povinni co nejpodrobněji popsat vadu zařízení a poskytnout nám vadné zařízení k dispozici.

(3)Náklady na zaslání vadného zařízení k nám hradíte vy.

(4)Není-li v dané nabídce uvedeno jinak, bude oprava včetně předání zařízení k odeslání provedena do 5–7 dnů od přijetí zařízení k opravě (v případě sjednané platby předem však až po provedení vaší platby).

(5)Pokud využijete svého práva na odstoupení od smlouvy podle § 648 věty 1 BGB, můžeme požadovat paušální odměnu ve výši 10 % sjednané odměny, pokud ještě nebylo zahájeno plnění. V případě existence zákonného práva na odstoupení od smlouvy to však platí pouze tehdy, pokud svého práva na odstoupení od smlouvy využijete až po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy. Vy si vyhrazujete právo prokázat, že nám ve skutečnosti nevznikly žádné náklady nebo že vznikly náklady podstatně nižší. 

§ 7 Doba trvání smlouvy / Výpověď u smluv o předplatném

(3)Právo na výpověď bez výpovědní lhůty z vážného důvodu tím zůstává nedotčeno.

(4)Každé výpovědi musí být podána a doručena buď v písemné formě (např. e-mailem), nebo prostřednictvím tlačítka pro výpověď umístěného na našich webových stránkách („Zde vypovědět smlouvy“ nebo podobný název).

§ 8 Zvláštní ujednání týkající se nabízených způsobů platby

(1) Platba přes Klarna
Ve spolupráci s poskytovatelem platebních služeb Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko; „Klarna“) nabízíme následující platební možnosti. Platba se v každém případě provádí ve prospěch společnosti Klarna:

• Faktura(„Pay Later“): Podmínky fakturace společnosti Klarna pro Německo najdete na adresehttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; podmínky pro možnost prodloužení splatnosti najdete na adresehttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.

• Okamžitý převod („Pay Now“)

Využití platebních metod „faktura“ a/nebo „splátkový prodej“ a/nebo „inkaso“ předpokládá kladný výsledek posouzení bonity. V této souvislosti předáváme vaše údaje v rámci přípravy a vyřízení kupní smlouvy společnosti Klarna za účelem ověření adresy a posouzení bonity. Prosíme o pochopení, že vám můžeme nabídnout pouze ty platební metody, které jsou na základě výsledků posouzení bonity přípustné.

Podrobnější informace o společnosti Klarna a podmínky používání služby Klarna pro Německo najdete na adrese https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user a https://www.klarna.com/de/.

(2) Inkasní příkaz SEPA
Při platbě prostřednictvím inkasního příkazu SEPA nás zmocňujete vydáním příslušného mandátu SEPA k inkasování částky faktury z uvedeného účtu.

Částka bude stržena z účtu do 5–15 dnů od uzavření smlouvy.

Lhůta pro zaslání předběžného oznámení (pre-notification) se zkracuje na 5 dní před datem splatnosti. Jste povinni zajistit dostatečné krytí účtu k datu splatnosti. V případě zpětného inkasa způsobeného vaší vinou jste povinni uhradit vzniklý bankovní poplatek.

(3) Platba přes „PayPal“ / „PayPal Checkout“
Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím „PayPal“ / „PayPal Checkout“ je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22–24 Boulevard Royal, L-2449, Lucemburk; „PayPal“). Jednotlivé způsoby platby přes „PayPal“ se vám zobrazí pod odpovídajícím tlačítkem na našich webových stránkách i v rámci online objednávkového procesu. Pro zpracování platby může „PayPal“ využívat další platební služby; pokud se na ně vztahují zvláštní platební podmínky, budete na ně zvlášť upozorněni. Další informace o „PayPal“ najdete na adresehttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(4) Platba přes „Stripe“
Pokud zvolíte způsob platby nabízený prostřednictvím „Stripe“, bude platba zpracována platebním poskytovatelem Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irsko; „Stripe“). Jednotlivé způsoby platby prostřednictvím služby „Stripe“ se vám zobrazí pod odpovídajícím tlačítkem na našich webových stránkách i v rámci online objednávkového procesu. Pro zpracování platby může společnost „Stripe“ využívat další platební služby; pokud se na ně vztahují zvláštní platební podmínky, budete na ně zvlášť upozorněni. Podrobnější informace o službě „Stripe“ najdete na adresehttps://stripe.com/de.

§ 9 Právo na zadržení, výhrada vlastnického práva

(1)Právo na zadržení můžete uplatnit pouze v případě, že se jedná o pohledávky vyplývající ze stejného smluvního vztahu.

(2)Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení kupní ceny.

(3)Jste-li podnikatel, platí navíc následující:

a) Vyhrazujeme si vlastnické právo ke zboží až do úplného uhrazení všech pohledávek vyplývajících z probíhajícího obchodního vztahu. Před přechodem vlastnictví ke zboží s výhradou vlastnictví není přípustné zástavní právo ani převod vlastnictví za účelem zajištění.

b) Zboží můžete v rámci běžného obchodního styku dále prodat. V takovém případě nám již nyní postupujete veškeré pohledávky ve výši fakturované částky, které vám z dalšího prodeje vzniknou; tento postup přijímáme. Jste dále oprávněni k vymáhání této pohledávky. Pokud však nebudete řádně plnit své platební povinnosti, vyhrazujeme si právo pohledávku vymáhat sami.

c) V případě spojení a smíchání zboží s výhradou vlastnictví nabýváme spoluvlastnictví k nové věci v poměru hodnoty fakturované částky zboží s výhradou vlastnictví k ostatním zpracovaným předmětům v okamžiku zpracování.

d) Zavazujeme se, že na vaši žádost uvolníme záruky, které nám náleží, a to v rozsahu, v jakém realizovatelná hodnota našich záruk převyšuje zajišťovanou pohledávku o více než 10 %. Výběr záruk, které mají být uvolněny, je na nás.

§ 10 Záruka

(1)Platí zákonná práva týkající se odpovědnosti za vady.

(2) Pokudvás o tom před podáním smluvního prohlášení z naší strany informujeme a pokud to bylo výslovně a samostatně dohodnuto, činí promlčecí lhůta pro nároky z vad u použitého zboží jeden rok od dodání zboží. Výše uvedené omezení neplatí:

(3) Jako spotřebitel jste povinni při dodání zboží neprodleně zkontrolovat jeho úplnost, zjevné vady a poškození způsobené přepravou a co nejdříve nám i přepravci nahlásit případné reklamace. Pokud tak neučiníte, nemá to žádný vliv na vaše zákonné záruční nároky.

(4) Pokud se některá vlastnost zboží odchyluje od objektivních požadavků, považuje se tato odchylka za sjednanou pouze v případě, že jste o ní byli informováni před podáním našeho prohlášení o uzavření smlouvy a že byla výslovně a samostatně sjednána mezi smluvními stranami.

(5)Pokud jste podnikatel, platí na rozdíl od výše uvedených záručních ustanovení:

a) Zasjednanou vlastnost zboží se považují pouze naše vlastní údaje a popis výrobku od výrobce, nikoli však jiná reklama, veřejná propagace a prohlášení výrobce.

b)  V případě vad poskytujeme záruku podle našeho uvážení formou opravy nebo dodatečné dodávky. Pokud se odstranění vady nezdaří, můžete podle svého uvážení požadovat slevu nebo odstoupit od smlouvy. Odstranění vady se po neúspěšném druhém pokusu považuje za neúspěšné, pokud z povahy zboží, vady nebo jiných okolností nevyplývá něco jiného. V případě opravy nemusíme hradit zvýšené náklady, které vzniknou v důsledku přepravy zboží na jiné místo než je místo plnění, pokud tato přeprava neodpovídá účelu, k němuž je zboží určeno.

c) Záruční lhůtačiní jeden rok od dodání zboží. Zkrácení lhůty se nevztahuje na:

- škody, za které neseme odpovědnost a které byly zaviněně způsobeny v důsledku ohrožení života, tělesného zranění nebo poškození zdraví, a v případě ostatních škod způsobených úmyslně nebo hrubou nedbalostí;
- pokud jsme vadu úmyslně zatajili nebo jsme poskytli záruku za vlastnosti věci;
- u věcí, které byly v souladu s jejich obvyklým způsobem použití použity na stavbu a způsobily její vadu;
- v případě zákonných nároků na regres, které vůči nám máte v souvislosti s právy z vad.

§ 11 Volba práva, místo plnění, příslušnost soudu

(1)Platí německé právo. V případě spotřebitelů se tato volba práva uplatní pouze tehdy, pokud tím nebude zbaven ochrany, kterou zaručují závazná ustanovení práva státu, v němž má spotřebitel obvyklé bydliště (zásada příznivějšího práva).

(2)Místem plnění všech závazků vyplývajících z obchodních vztahů s námi a soudní příslušností je naše sídlo, pokud nejste spotřebitelem, ale podnikatelem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem. Totéž platí, pokud nemáte obecné soudní příslušnosti v Německu nebo v EU, nebo pokud není v době podání žaloby známo vaše bydliště či obvyklé místo pobytu. Právo obrátit se také na soud v jiné zákonné soudní příslušnosti tím zůstává nedotčeno.

(3)Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodním prodeji zboží se výslovně nepoužijí.

---

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Deutschland
Telefon: +49715120525995
E-Mail: info@massagesesselwelt.de


Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch .

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

4. Verhaltenskodizes

4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2. Wir haben uns den Qualitätskriterien der Trusted Shops GmbH unterworfen, einsehbar unter: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

6. Preise und Zahlungsmodalitäten

6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

6.2. Es fallen keine Versandkosten an.

6.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind. 

6.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

6.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

7. Lieferbedingungen

7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.

7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

9. Kündigung

9.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Montageleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.

9.2. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.

10. Vertragslaufzeit / Kündigung

Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in der Regelung "Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.

Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

letzte Aktualisierung: 22.10.2024