Условия использования

Общие условия ведения бизнеса и информация для клиентов

I. Общие условия ведения бизнеса

§ 1 Основные положения

(1)Нижеследующие условия заключения сделок применяются к договорам, которые вы заключаете с нами в качестве поставщика(P4P Solutions GmbH)через веб-сайт www.massagesesselwelt.de. Если не оговорено иное, применение ваших собственных условий, если таковые имеются, не допускается.

(2)Потребителем в смысле нижеследующих положений является любое физическое лицо, заключающее правовую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к его самостоятельной профессиональной деятельности. Предпринимателем является любое физическое или юридическое лицо либо обладающее правоспособностью товарищество, которое при заключении правовой сделки действует в рамках осуществления своей самостоятельной профессиональной или коммерческой деятельности.

§ 2 Доступность

(1) В соответствии с § 14 абз. 1 п. 2 в совокупности с Приложением 3 п. 1 Закона о доступности электронных услуг (BFSG) мы информируем о том, как наш веб-сайт или наши услуги в сфере электронной коммерции соответствуют требованиям доступности, установленным в соответствующем постановлении (BFSGV). Эта информация доступна на нашем веб-сайте через отдельную кнопку с соответствующим обозначением (например, «Декларация о доступности» или аналогичное название) и включает, в частности, следующие пункты:

• описание действующих требований к доступности;
• общее описание услуги в доступном формате;
• Описания и пояснения, необходимые для понимания порядка оказания услуги;
• описание того, каким образом данная услуга соответствует применимым требованиям к доступности.

(2) Контактные данные компетентного органа по надзору за рынком следующие: (3) В случае необходимости мы используем искусственный интеллект (ИИ) и специальные инструменты для обеспечения соответствия требованиям доступности на нашем веб-сайте. Это позволяет учесть широкий спектр возможных ограничений, в том числе зрительных, слуховых, физических, речевых, когнитивных и неврологических. Более подробную информацию вы найдете на нашем веб-сайте, нажав на отдельную кнопку с соответствующим названием, упомянутую в пункте 1.

(4) Наш веб-сайт или наши услуги в сфере электронной коммерции считаются доступными, если люди с ограниченными возможностями могут найти, получить доступ и воспользоваться ими обычным образом, без особых затруднений и, как правило, без посторонней помощи.

(5) Меры по обеспечению доступности включают, например, хорошо различимые размеры шрифта и достаточный цветовой контраст, возможность навигации с помощью мыши и клавиатуры, альтернативные тексты для изображений, субтитры и аудиоописания в видеороликах (если на сайте размещены видеоролики), легко читаемый и понятный язык, совместимость со всеми распространёнными программами чтения с экрана (экранными считывателями), настраиваемые параметры отображения для различных конечных устройств (смартфоны, планшеты, настольные компьютеры и т. д.).

§ 3 Заключение договора

(1)Предметом договора является продажа товаров и/или оказание ремонтных услуг и/или оказание монтажных услуг.

Мы реализуем товар частично или исключительно в качестве комиссионера от своего имени, но за чужой счет, то есть в интересах третьего лица, являющегося собственником товара. Несмотря на это, договорным партнером со всеми правами и обязанностями являемся мы.

(2)Уже при размещении соответствующего товара на нашем веб-сайте мы направляем вам обязательное предложение о заключении договора через систему онлайн-корзины на условиях, указанных в описании товара. 

(3)Договор заключается через систему онлайн-корзины следующим образом:
Товары и/или услуги по ремонту, которые вы намереваетесь приобрести, помещаются в «корзину». С помощью соответствующей кнопки в панели навигации вы можете открыть «корзину» и в любой момент внести в неё изменения.
После нажатия кнопки «Оформить заказ» или «Перейти к оформлению заказа»  (или аналогичное название) После ввода личных данных, а также выбора условий оплаты и доставки вам будет отображен итоговый обзор данных заказа.

Если вы выбираете в качестве способа оплаты систему мгновенного платежа (например, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), вы будете перенаправлены либо на страницу обзора заказа в нашем интернет-магазине, либо на сайт поставщика системы мгновенного платежа.
В случае перенаправления на сайт соответствующей системы мгновенных платежей вам необходимо будет выбрать нужный вариант и ввести свои данные. В завершение на сайте поставщика системы мгновенных платежей или после возвращения в наш интернет-магазин вам будет отображена сводка заказа с указанием всех данных.

Перед отправкой заказа у вас есть возможность ещё раз проверить данные в сводке заказа, внести в них изменения (в том числе с помощью кнопки «Назад» в браузере) или отменить заказ.
(4)Ваши запросы на подготовку предложения не являются для вас обязательными. Мы направим вам обязательное предложение в письменной форме (например, по электронной почте), которое вы можете принять в течение 5 дней (если в конкретном предложении не указан иной срок).

(5)Обработка заказа и передача всей информации, необходимой для заключения договора, осуществляется по электронной почте частично в автоматическом режиме. Поэтому вы должны убедиться, что указанный вами адрес электронной почты верный, что получение писем технически обеспечено и, в частности, не блокируется спам-фильтрами.

§ 4 Товары с индивидуальным дизайном

(1) Вы предоставляете нам необходимую для индивидуального оформления товаров информацию, тексты или файлы через систему онлайн-заказов или по электронной почте не позднее, чем сразу после заключения договора. Необходимо соблюдать наши возможные требования к форматам файлов.

(2) Вы обязуетесь не передавать данные, содержание которых нарушает права третьих лиц (в частности, авторские права, права на имя, права на товарные знаки) или противоречит действующему законодательству. Вы прямо освобождаете нас от ответственности по всем претензиям третьих лиц, предъявленным в связи с этим. Это также касается расходов на юридическое представительство, необходимое в данном контексте.
 
(3) Мы не проверяем правильность содержания переданных данных и, соответственно, не несем ответственности за возможные ошибки.
 
(4) Если это указано в соответствующем предложении, вы получаете Мы направили вам макет для корректировки, который необходимо незамедлительно проверить. Если вы согласны с макетом, дайте разрешение на его выполнение, подписав макет в письменной форме (например, по электронной почте).
Выполнение дизайнерских работ без Вашего одобрения не производится.
Вы несете ответственность за проверку макета на правильность и полноту и обязаны сообщать нам о любых ошибках. Мы не несем ответственности за ошибки, по поводу которых не было высказано замечаний.

§ 6 Оказание услуг по ремонту

(1)Если предметом договора являются ремонтные услуги, мы обязуемся выполнить ремонтные работы, предусмотренные в описании услуг. Мы выполняем эти работы по совести и в меру своих знаний лично или с привлечением третьих лиц.

(2)Вы обязаны оказывать содействие, в частности, как можно подробнее описать имеющийся в устройстве дефект и предоставить нам неисправное устройство.

(3)Вы несете расходы по отправке неисправного устройства нам.

(4)Если в конкретном предложении не указано иное, ремонт, включая отправку устройства, осуществляется в течение 5–7 дней с момента получения устройства, подлежащего ремонту (однако в случае согласованной предоплаты — только после получения Вашего платежного поручения).

(5)Если вы воспользуетесь своим правом на расторжение договора в соответствии с § 648, предложение 1 Гражданского кодекса Германии (BGB), мы вправе потребовать в качестве фиксированной компенсации 10 % от согласованного вознаграждения, если выполнение договора ещё не началось. Однако при наличии предусмотренного законом права на отказ от договора это применяется только в том случае, если вы воспользуетесь своим правом на расторжение договора только по истечении срока отказа. Вы оставляете за собой право доказать, что мы фактически не понесли никаких расходов или понесли значительно меньшие расходы. 

§ 7 Срок действия договора / Расторжение договоров подписки

(3)Право на расторжение договора без предварительного уведомления по веской причине остается в силе.

(4)Любое расторжение договора должно быть заявлено и отправлено либо в текстовой форме (например, по электронной почте), либо с помощью кнопки расторжения договора, размещенной на нашем сайте («Расторгнуть договоры здесь» или аналогичное название).

§ 8 Особые условия в отношении предлагаемых способов оплаты

(1) Оплата через Klarna
В сотрудничестве с платежным оператором Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Стокгольм, Швеция; «Klarna») мы предлагаем следующие варианты оплаты. Оплата в каждом случае производится в пользу Klarna:

• Счёт(«Pay Later»): с условиями выставления счётов Klarna для Германии можно ознакомиться по адресуhttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; условия опции продления срока оплаты можно найти по адресуhttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.

• Мгновенный перевод («Pay Now»)

Использование таких способов оплаты, как оплата по счету и/или покупка в рассрочку и/или прямой дебет, предполагает положительный результат проверки кредитоспособности. В связи с этим в рамках подготовки к покупке и оформления договора купли-продажи мы передаем ваши данные компании Klarna для проверки адреса и кредитоспособности. Просим вас с пониманием отнестись к тому, что мы можем предложить вам только те способы оплаты, которые допускаются на основании результатов проверки кредитоспособности.

Более подробную информацию о Klarna, а также условия использования Klarna для Германии можно найти по адресу https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user и https://www.klarna.com/de/.

(2) Прямой дебет SEPA
При оплате посредством прямого дебета SEPA вы уполномочиваете нас, предоставив соответствующий мандат SEPA, списать сумму счета с указанного счета.

Списание суммы по автоплате происходит в течение 5–15 дней после заключения договора.

Срок подачи предварительного уведомления (Pre-Notification) сокращается до 5 дней до даты погашения. Вы обязаны обеспечить достаточное покрытие счета на дату погашения. В случае возврата платежа по вашей вине вы обязаны оплатить соответствующую банковскую комиссию.

(3) Оплата через «PayPal» / «PayPal Checkout»
При выборе способа оплаты, предлагаемого через «PayPal» / «PayPal Checkout», обработка платежа осуществляется платежным сервисом PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22–24 Boulevard Royal, L-2449, Люксембург; «PayPal»). Отдельные способы оплаты через «PayPal» отображаются под соответствующей кнопкой на нашем сайте, а также в процессе оформления онлайн-заказа. Для обработки платежей «PayPal» может использовать услуги других платежных систем; если в данном случае действуют особые условия оплаты, вы будете отдельно уведомлены об этом. Более подробную информацию о «PayPal» вы найдете на сайтеhttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(4) Оплата через «Stripe»
При выборе способа оплаты, предлагаемого через «Stripe», обработка платежа осуществляется платежным провайдером Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дублин, D02 H210, Ирландия; «Stripe»). Отдельные способы оплаты через «Stripe» отображаются под соответствующей кнопкой на нашем веб-сайте, а также в процессе оформления онлайн-заказа. Для обработки платежей «Stripe» может использовать услуги других платежных систем; если в данном случае действуют особые условия оплаты, вы будете отдельно уведомлены об этом. Более подробную информацию о «Stripe» можно найти насайте https://stripe.com/de.

§ 9 Право удержания, оговорка об оставлении права собственности

(1)Вы можете воспользоваться правом удержания только в той мере, в какой речь идет о требованиях, вытекающих из тех же договорных отношений.

(2)Товар остается нашей собственностью до полной оплаты покупной цены.

(3)Если вы являетесь предпринимателем, дополнительно применяются следующие положения:

a) Мы оставляем за собой право собственности на товар до полного погашения всех требований, вытекающих из текущих деловых отношений. До перехода права собственности на товар, на который распространяется право удержания, залог или передача в качестве обеспечения не допускаются.

b) Вы можете перепродавать товар в ходе обычной коммерческой деятельности. В этом случае вы уже сейчас уступаете нам все требования на сумму, равную сумме счета-фактуры, которые возникнут у вас в результате перепродажи; мы принимаем такую уступку. Вы по-прежнему уполномочены взыскивать данное требование. Однако в случае ненадлежащего выполнения Вами своих платежных обязательств мы оставляем за собой право взыскать задолженность самостоятельно.

в) В случае соединения или смешивания товара, на который распространяется право удержания, мы приобретаем право совместного владения новым предметом в соотношении стоимости товара, на который распространяется право удержания, к стоимости других переработанных предметов на момент переработки.

d) Мы обязуемся по Вашему требованию освободить причитающиеся нам обеспечения в той мере, в какой реализуемая стоимость наших обеспечений превышает обеспечиваемое требование более чем на 10 %. Выбор обеспечений, подлежащих освобождению, остается за нами.

§ 10 Гарантия

(1) Действуютпредусмотренные законом права в отношении ответственности за качество.

(2) Еслимы уведомили вас об этом до подачи вами заявления о заключении договора и это было прямо и отдельно согласовано, срок исковой давности по претензиям в связи с недостатками в отношении подержанных товаров составляет один год с момента поставки товара. Вышеуказанное ограничение не применяется:

(3) Как потребитель, вам предлагается сразу же при получении товара проверить его на комплектность, наличие явных дефектов и повреждений при транспортировке, а также как можно скорее сообщить о претензиях нам и перевозчику. Невыполнение этого требования не влияет на ваши законные права на гарантийное обслуживание.

(4) Если какой-либо признак товара отклоняется от объективных требований, такое отклонение считается согласованным только в том случае, если вы были проинформированы об этом до того, как мы сделали заявление о заключении договора, и если данное отклонение было явно и отдельно согласовано между сторонами договора.

(5)Если вы являетесь предпринимателем, в отступление от вышеуказанных положений о гарантии действуют следующие условия:

a) В качествесогласованных характеристик товара считаются только наши собственные указания и описание продукта, предоставленное производителем, но не другие рекламные материалы, публичные заявления и высказывания производителя.

b)  В случае наличия дефектов мы, по своему усмотрению, обеспечиваем гарантию путем устранения дефекта или поставки замены. Если устранение дефекта не дало результата, вы можете, по своему усмотрению, потребовать уменьшения цены или расторгнуть договор. Устранение дефекта считается неудачным после второй безуспешной попытки, если иное не вытекает, в частности, из характера товара, дефекта или иных обстоятельств. В случае устранения дефекта мы не обязаны нести дополнительные расходы, связанные с перевозкой товара в место, отличное от места исполнения обязательств, если такая перевозка не соответствует целевому назначению товара.

c) Срок гарантиисоставляет один год с момента поставки товара. Сокращение срока не применяется:

- ущерб, причиненный по нашей вине в результате причинения смерти, телесных повреждений или вреда здоровью, а также иной ущерб, причиненный умышленно или по грубой неосторожности;
- если мы умышленно скрыли недостаток или взяли на себя гарантию качества товара;
- в отношении вещей, которые были использованы в соответствии с их обычным назначением при строительстве здания и стали причиной его дефектов;
- в случае предусмотренных законом прав регресса, которые вы имеете в отношении нас в связи с правами, связанными с дефектами товара.

§ 11 Выбор применимого права, место исполнения обязательств, подсудность

(1)Применяется право Германии. В отношении потребителей данный выбор права действует только в той мере, в какой это не лишает их защиты, предоставляемой им императивными положениями законодательства государства, в котором находится их обычное место жительства (принцип благоприятности).

(2)Местом исполнения всех обязательств, вытекающих из существующих с нами деловых отношений, а также местом рассмотрения споров является местонахождение нашей компании, если вы являетесь не потребителем, а предпринимателем, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права. То же самое применяется, если у вас отсутствует общее место рассмотрения споров в Германии или в ЕС либо если место жительства или обычное место пребывания на момент подачи иска неизвестно. Право на обращение в суд по другому установленному законом месту юрисдикции остается незатронутым.

(3)Положения Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи явно не применяются.

---

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Deutschland
Telefon: +49715120525995
E-Mail: info@massagesesselwelt.de


Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch .

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

4. Verhaltenskodizes

4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2. Wir haben uns den Qualitätskriterien der Trusted Shops GmbH unterworfen, einsehbar unter: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

6. Preise und Zahlungsmodalitäten

6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

6.2. Es fallen keine Versandkosten an.

6.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind. 

6.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

6.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

7. Lieferbedingungen

7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.

7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

9. Kündigung

9.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Montageleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.

9.2. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.

10. Vertragslaufzeit / Kündigung

Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in der Regelung "Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.

Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

letzte Aktualisierung: 22.10.2024