一般条款与条件
一般商业条款及客户信息
I. 一般商业条款
第 1 条 基本条款
(1)以下商业条款适用于您通过网站 www.massagesesselwelt.de 与我们（作为供应商的 P4P Solutions GmbH）签订的合同。除非另有约定，否则我们拒绝接受您可能使用的自身条款的适用。
(2)根据以下规定，“消费者”是指为主要既不属于其商业活动也不属于其独立职业活动之目的而订立法律交易的任何自然人。“企业主”是指在订立法律交易时，以行使独立职业或商业活动为目的行事的任何自然人、法人或具有法律行为能力的合伙企业。
§ 2 无障碍访问
(1) 根据《联邦无障碍服务法》（BFSG）第 14 条第 1 款第 2 项，结合附件 3 第 1 项的规定，我们在此说明本网站及我们在电子商业交易中的服务如何满足相关条例（BFSGV）的无障碍要求。 该信息可通过我们网站上一个单独且标有相应名称的按钮（例如“无障碍声明”或类似名称）进行访问，具体包括以下内容：
I. 一般商业条款
第 1 条 基本条款
(1)以下商业条款适用于您通过网站 www.massagesesselwelt.de 与我们（作为供应商的 P4P Solutions GmbH）签订的合同。除非另有约定，否则我们拒绝接受您可能使用的自身条款的适用。
(2)根据以下规定，“消费者”是指为主要既不属于其商业活动也不属于其独立职业活动之目的而订立法律交易的任何自然人。“企业主”是指在订立法律交易时，以行使独立职业或商业活动为目的行事的任何自然人、法人或具有法律行为能力的合伙企业。
§ 2 无障碍访问
(1) 根据《联邦无障碍服务法》（BFSG）第 14 条第 1 款第 2 项，结合附件 3 第 1 项的规定，我们在此说明本网站及我们在电子商业交易中的服务如何满足相关条例（BFSGV）的无障碍要求。 该信息可通过我们网站上一个单独且标有相应名称的按钮（例如“无障碍声明”或类似名称）进行访问，具体包括以下内容：
- 对现行无障碍要求的说明；
- 以无障碍格式提供的服务概述；
- 为理解服务实施过程所需的说明和解释；
- 说明该服务如何满足相关的无障碍要求。
MLBF（筹建中）
转交萨克森-安哈尔特州劳动、社会事务、卫生与平等部
邮政信箱 39 11 55
39135 马格德堡
电话：0391 567-4530
电子邮件：MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
(3) 我们可能会使用人工智能（AI）和专用工具，以落实本网站对无障碍访问的要求。此举旨在兼顾多种可能的残障情况，包括视觉、听觉、肢体、语言、认知和神经系统方面的障碍。 您可通过本网站第1段中提到的、标有相应名称的独立按钮查看更多详细信息。转交萨克森-安哈尔特州劳动、社会事务、卫生与平等部
邮政信箱 39 11 55
39135 马格德堡
电话：0391 567-4530
电子邮件：MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
(4) 只有当残障人士能够以通常的方式、无需特别困难且原则上无需他人协助地找到、访问和使用我们的网站或电子商务服务时，才视为无障碍。
(5) 为落实无障碍要求而采取的措施包括：例如清晰可辨的字体大小和足够的色彩对比度、支持鼠标和键盘导航、图片的替代文本、视频中的字幕和音频描述（如网站中嵌入了视频）、通俗易懂的语言， 与所有主流屏幕阅读器（屏幕辅助阅读工具）的兼容性，以及针对不同终端设备（智能手机、平板电脑、台式电脑等）的可自定义显示选项。
第3条 合同的成立
(1)本合同的标的为商品的销售 以及/或提供维修服务 以及/或提供安装服务.
我们部分或全部以委托销售商身份，以自己的名义但为第三方（即商品所有者）的账户销售商品。尽管如此，作为合同当事方并承担所有权利和义务的仍是我们。
(2)只要我们在网站上发布相关产品，即视为您已收到我们通过在线购物车系统发出的具有法律约束力的要约，该要约旨在根据商品描述中规定的条件与您订立合同。
(3)合同通过在线购物车系统按以下方式成立：
拟购买的商品和/或维修服务将被放入“购物车”。您可通过导航栏中的相应按钮打开“购物车”，并随时进行修改。
点击“结账”或“继续下单”按钮后 （或类似名称） 在填写完个人信息以及确认支付和配送条款后，系统将最终向您显示订单详情概览。
如果您选择使用即时支付系统（例如 PayPal（Express/Plus/Checkout）、Amazon Pay、Sofort）作为支付方式，系统将引导您前往我们网店的订单概览页面，或跳转至该即时支付系统提供商的网站。
若被重定向至相应的即时支付系统，请在该页面进行相应选择或输入您的数据。最后，您将在即时支付系统提供商的网站上，或在返回我们的在线商店后，看到以订单概览形式显示的订单数据。
在提交订单之前，您可以再次核对订单摘要中的信息，进行修改（也可通过网络浏览器的“返回”功能），或者取消订单。
当您通过相应按钮（“下单并支付”、“购买”/“立即购买”、“付费下单”、“支付”/“立即支付”或类似表述）提交订单时，即表示您以具有法律约束力的方式接受该要约，从而使合同成立。
(5)订单的处理以及与订立合同相关的所有必要信息的传输，部分通过电子邮件以自动化方式进行。因此，您必须确保向我们提供的电子邮件地址准确无误，确保在技术上能够正常接收电子邮件，特别是确保电子邮件不会被垃圾邮件过滤器拦截。
第4条 个性化定制商品
(1) 您应通过在线订购系统或电子邮件，最迟在合同订立后立即向我们提供用于商品个性化设计所需的相应信息、文本或文件。请遵守我们关于文件格式的相关规定。
(2) 您承诺不传输任何内容侵犯第三方权利（特别是著作权、姓名权、商标权）或违反现行法律的数据。您明确免除我们因上述情况而面临的第三方所有索赔责任。这同样适用于与此相关的必要法律代理费用。
(3) 我们不对所传输数据的内容准确性进行核查，且对此不承担任何责任。
(4) 如相关报价中所示，您将获得 我们已向您发送了校对稿，请您立即进行审核。如果您同意该草稿，请以书面形式（例如电子邮件）在校对稿上签字确认，以便我们进行制作。
未经您批准，设计工作将不予执行。
您有责任核查校对稿的准确性和完整性，并向我们通报任何错误。对于未提出异议的错误，我们不承担任何责任。
第5条 安装服务的履行
(1)倘若安装服务属于合同标的，则我们有义务按照服务说明书所规定的内容完成安装工作。我们将尽最大努力，亲自或委托第三方提供此类服务。
(2)服务应按约定的时间提供。
(3)您有义务予以配合。特别是，在提供安装服务时，您应确保相关场所处于可供通行且基本无安全隐患的状态。此外，您有义务在必要时向我们提供电力，并在需要时提供用水。 若您未履行配合义务，我们有权根据《德国民法典》第643条终止合同中关于提供安装服务的部分。为此，我们将向您设定一个合理期限，供您在此期间补足必要的配合措施。
(4) 如果您根据《德国民法典》第648条第1款行使解除权，且服务尚未开始履行，我们有权要求您支付约定报酬的10%作为固定补偿金。但在您享有法定撤销权的情况下，此规定仅适用于您在撤销期限届满后才行使解除权的情形。 您保留证明我们实际上未产生任何费用或仅产生显著较低费用的权利。
(1)若维修服务属于合同标的，我们有义务按照服务说明书所载内容履行维修工作。我们将尽最大努力，亲自或通过第三方提供此类服务。
(2)您有义务予以配合，特别是应尽可能详细地描述设备存在的故障，并提供故障设备。
(3)您应承担将故障设备寄送至我方的费用。
(4)除非相关报价中另有说明，否则维修（包括将设备寄回）将在收到待修设备后5至7天内完成（但若约定预付，则需待您下达付款指令后方可进行）。
(5)如果您根据《德国民法典》第648条第1款行使解除权，且服务尚未开始提供，我们有权要求您支付约定报酬的10%作为固定补偿金。但在您享有法定撤销权的情况下，此规定仅适用于您在撤销期限届满后才行使解除权的情形。 您保留证明我们实际上未产生任何费用或费用显著较低的权利。
第7条 合同期限／订阅合同的解除
(1)您与我方签订的订阅合同有效期以相关报价中载明的期限为准，下称“基本期限”。基本期限不得超过2年。
(2)除非任一方在基本期限届满前一个月（除非相关要约中规定了更短的期限）终止订阅合同，否则该合同将自动延长至无限期。
延长的合同关系可随时提前一个月通知终止（除非相关报价中规定了更短的通知期）。
(4)任何解约通知均须以书面形式（例如电子邮件）或通过本网站上提供的解约按钮（“在此解约”或类似名称）进行声明并提交。
第8条 关于所提供支付方式的特别约定
(1) 通过Klarna支付
我们与支付服务提供商Klarna Bank AB (publ)（地址：Sveavägen 46, 111 34 斯德哥尔摩，瑞典；以下简称“Klarna”）合作，提供以下支付方式。所有款项均支付给Klarna：
- 账单（“Pay Later”）：有关德国地区Klarna账单条款，请访问https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice； 有关延长付款期限选项的条款，请参阅https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension。
- 即时转账 （“Pay Now”）
有关Klarna的更多信息以及Klarna在德国的使用条款，请访问 https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user 以及 https://www.klarna.com/de/.
(2) SEPA 直接扣款
若选择通过 SEPA 直接扣款方式付款，您需出具相应的 SEPA 授权书，授权我们从您指定的账户中扣划发票金额。
合同签订后5至15天内将通过直接扣款方式收取款项。
提交预通知（Pre-Notification）的截止期限将缩短至到期日前5天。您有义务确保账户在到期日当天有足够的余额。若因您的过失导致退票，您须承担由此产生的银行手续费。
(3) 通过“PayPal”/“PayPal Checkout”付款
若选择“PayPal”/“PayPalCheckout”提供的支付方式，付款流程将由支付服务提供商 PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.（地址：22-24 Boulevard Royal L-2449, 卢森堡；以下简称“PayPal”）负责处理。 通过“PayPal”提供的各项支付方式，将在本网站的相应按钮下以及在线订购流程中向您显示。在处理支付时，“PayPal”可能会使用其他支付服务；若对此适用特殊支付条款，我们将另行向您说明。 有关“PayPal”的更多信息，请访问https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full。
(4) 通过“Stripe”支付
若选择“Stripe”提供的支付方式，支付流程将由支付服务提供商 Stripe Payments Europe Limited（地址：1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland；以下简称“Stripe”）负责处理。 通过“Stripe”提供的各项支付方式将在本网站的相应标识按钮下以及在线订购流程中向您显示。“Stripe”可能会借助其他支付服务来处理支付；若对此适用特殊支付条款，我们将另行向您说明。有关“Stripe”的更多信息，请访问https://stripe.com/de。
第9条 留置权, 所有权保留
(1)您仅可在债权源自同一合同关系的情况下行使留置权。
(2)在购货价款付清之前，货物仍归本公司所有。
(3)如果您是企业主，则另行适用以下规定：
a) 在当前业务关系中产生的所有债权得到完全清偿之前，我们保留对货物的所有权。 在保留所有权商品的所有权转移之前，不得将其设定质押或作为担保转让。
b) 您可在正常经营过程中转售该商品。在此情况下，您现将因转售而产生的所有、金额等同于发票金额的债权转让给我们，我们接受该转让。您仍被授权收取该债权。 但若您未妥善履行付款义务，我们保留自行追收该债权的权利。
c) 若保留所有权货物发生结合或混合，我们将按加工时保留所有权货物的发票价值与其他加工物品价值的比例，对新物品取得共有权。
d) 若我们持有的担保物的可变现价值超过应担保债权的10%以上，我们承诺应您的要求释放相应部分的担保物。应释放的担保物的选择权由我们决定。
第10条 质量保证
(1)依法享有瑕疵责任相关权利。
(2) 只要我们在您提交合同声明之前已就此向您告知，且双方已就此作出明确且单独的约定，则二手商品的瑕疵索赔时效期间自商品交付之日起为一年。上述限制不适用于以下情况：
- 因侵犯生命、身体或健康而导致的可归咎于我们的过失性损害，以及因故意或重大过失造成的其他损害；
- 除非我们恶意隐瞒了该瑕疵，或者对商品的品质作出了保证。
(3) 作为消费者，请您在收到货物时立即检查货物是否齐全、是否有明显瑕疵及运输损坏，并尽快向我们及承运商提出异议。若您未履行此义务，不影响您依法享有的保修权利。(4) 如果商品的某项特征与客观要求不符，则只有在我们向您发出合同声明之前已将该情况告知您，且合同双方已就此差异作出明确且单独的约定时，该差异才视为已达成一致。
(5)若您为企业经营者，则与上述保修规定不同，适用以下条款：
a) 仅以我方提供的信息及制造商的产品说明作为约定的商品品质依据，制造商的其他广告、公开宣传及陈述均不作为依据。
b) 若商品存在瑕疵，我们将自行决定通过维修或补发商品履行保修义务。若瑕疵修复未果，您可自行选择要求减价或解除合同。除非商品性质、瑕疵类型或其他具体情况另有规定，否则在第二次修复尝试失败后，即视为瑕疵修复失败。 若采取修复措施，因将商品运往履行地以外的其他地点而产生的额外费用，我方无需承担，但前提是该运输行为不符合商品的预期用途。
c) 保修期自商品交付之日起为一年。以下情况不适用保修期缩短的规定：
- 因侵犯生命、身体或健康而导致的可归咎于我们的过失性损害，以及因故意或重大过失造成的其他损害；
- 除非我们恶意隐瞒了该瑕疵，或者对该物品的品质作出了保证；
- 对于按照其通常用途用于建筑物且导致该建筑物存在瑕疵的物品；
- 您因瑕疵权利而对我们享有的法定追索权。
第11条 法律选择、履行地、管辖地
(1)适用德国法律。对于消费者而言，此法律选择仅在不剥夺消费者通常居所地国家法律强制性规定所赋予的保护的情况下方适用（有利原则）。
(2)若您并非消费者，而是商人、公法法人或公法特别基金，则与本公司现有业务关系中所有履约义务的履行地及管辖地均为本公司的注册地。若您在德国或欧盟境内无一般管辖地，或提起诉讼时其住所或惯常居所不明，亦适用上述规定。 此规定不影响您向其他法定管辖地的法院提起诉讼的权利。
(3)明确不适用《联合国国际货物销售公约》的规定。
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Deutschland
Telefon: +49715120525995
E-Mail: info@massagesesselwelt.de
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Verhaltenskodizes
4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
4.2. Wir haben uns den Qualitätskriterien der Trusted Shops GmbH unterworfen, einsehbar unter: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
6. Preise und Zahlungsmodalitäten
6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
6.2. Es fallen keine Versandkosten an.
6.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
6.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
6.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
7. Lieferbedingungen
7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
9. Kündigung
9.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Montageleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
9.2. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
10. Vertragslaufzeit / Kündigung
Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in der Regelung "Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
letzte Aktualisierung: 22.10.2024