个人客户保修条款

作为您的购销合同伙伴，除法律规定的瑕疵权利外，我们还为您提供2年或5年（仅限部分品牌和型号）的延长保修服务。保修期限自交货之日起计算。保修范围涵盖德国、奥地利、荷兰、比利时、列支敦士登、卢森堡和瑞士。

本保修条款适用于产品无瑕疵的情况，包括功能正常、无材料或制造缺陷。若在保修期内出现瑕疵，我们将根据本保修条款，自行选择为您提供以下其中一项服务：

• 免费维修该产品（返修）或
• 免费将该产品更换为同等价值的产品（补发）

如果需要在我们的专业维修车间或制造商的维修车间进行更换或维修，我们将安排必要的运输，相关费用由我们承担。如有需要，我们将根据您的要求提供必要的包装材料。

保修范围包括以下费用的补偿：

• 材料费用以及修复有缺陷部件或进行更换的费用
• 故障排除人工费
• 往返费用
• 运费至路边

如果您在保修服务范围内收到经维修或全新的产品，这不会影响当前的保修期限。保修期限不会因产品的维修或更换而重新计算。

 免责条款 / 保修免责

若产品因以下原因受损，则不享受保修服务：                 

• 在物品的安装和/或拆卸过程中产生的损失，以及各类运输损坏和与搬迁相关的损失
• 小型按摩器或遥控器中的电池和充电电池
• 宠物造成的损坏（抓痕、动物尿液等）
• 因重大过失、故意或第三方行为所造成的
• 因其他纺织品或衣物上的染料转移而导致的褪色
• 因使用造成的磨损，或因老化、磨损、污染、变质、褪色等原因而产生的，并导致面料出现其固有特性变化，例如油脂渗出、裂纹、褶皱或起球，或导致皮革面料剥落及脆化（磨损），
• 以及因短路、雷击、过电压或操作失误造成的损坏
• 因未遵守安全措施、使用不当、非按原定用途使用，或未按照制造商建议进行维护而导致的情况
• 因将该产品放置在热源（例如：瓷砖炉和壁炉）附近，以及未遵守制造商的安装说明而导致的问题
• 由腐蚀或水垢沉积造成的
• 由外部因素对物品造成的损坏（例如：破损、弯曲、划痕、烧焦痕迹、灼伤、裂纹、划痕等）
• 因天气或潮湿而造成的
• 因地震、战争、类似战争的事件、恐怖活动、核能或核物质所致
• 不当操作和暴力行为（例如：故意破坏、殴打、撞击、摔落）
• 因寒冷、高温、温度和气压波动、潮湿、烟雾、烟尘、灰尘、腐蚀、光照和辐射的逐渐作用，以及内部损坏（渐进性损坏）
• 大修费用或本应进行的、与损坏无关的其他措施的费用
• 因超出恢复范围的变更或改进而产生的额外费用
• 并非仅供私人使用的按摩椅，例如通过租赁、出租或工作室经营等方式使用的按摩椅

保修范围也不包括人身伤害、间接损失以及设备外部造成的损坏。

本经销商保修承诺不会限制您根据与我们签订的购销合同所享有的法定权利。您可能对我们享有的任何现有法定保修权利均不受本保修承诺的影响。因此，本经销商保修承诺不仅不会侵犯您的法定权利，反而会进一步扩大您的法律权益。

如果所购商品存在瑕疵，无论是否属于保修范围或是否已行使保修权利，您均可依据法定保修条款随时联系我们。 

发生事故时该怎么办？

如需保修服务，请联系我们（作为保修方）：

Massagesessel Welt
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
德国

service@massagesesselwelt.de
德国免费热线：0800-7352963
电话（国际）：+49 (7151) 205 259 95