개인 고객을 위한 보증 규정
당사는 귀하를 구매 계약 당사자로서, 제품에 대한 법정 하자 보증 권리 외에도 2년 또는 5년(일부 브랜드 및 모델의 경우)의 연장 보증을 제공합니다. 보증 기간은 배송일로부터 계산됩니다. 보증 적용 지역은 독일, 오스트리아, 네덜란드, 벨기에, 리히텐슈타인, 룩셈부르크 및 스위스입니다.
본 보증은 제품의 결함 부재(기능성, 재료 또는 제조상의 결함 포함)에 적용됩니다. 보증 기간 내에 결함이 발생할 경우, 당사는 본 보증의 범위 내에서 당사의 재량에 따라 다음 서비스 중 하나를 제공해 드립니다:
- 제품의 무상 수리(보수) 또는
- 해당 제품을 동등한 제품으로 무상 교환해 드립니다(추후 배송)
당사 전문 정비소 또는 제조사의 정비소에서 교체나 수리가 필요한 경우, 당사에서 필요한 운송을 의뢰하며, 이에 따른 비용은 당사가 부담합니다. 요청 시 필요한 포장 자재를 제공해 드립니다.
보증 범위에는 다음 비용의 보상이 포함됩니다:
- 자재비 및 결함이 있는 부품의 수리 또는 교체 비용
- 오류 수정 작업에 대한 임금
- 왕복 비용
- 도로변까지 무료 배송
보증 서비스의 일환으로 수리된 제품이나 새 제품을 받으시더라도, 이는 현재 진행 중인 보증 기간에 영향을 미치지 않습니다. 제품의 수리 또는 교환으로 인해 보증 기간이 다시 시작되지는 않습니다.
면책 사항 / 보증의 소멸
다음과 같은 사유로 인해 제품에 손상이 발생한 경우, 보증 청구권이 배제됩니다:
- 해당 물품의 설치 및/또는 해체 과정에서 발생하는 손해, 모든 종류의 운송 중 발생한 손해, 그리고 이사 과정에서 발생하는 손해
- 소형 마사지기나 리모컨에 사용되는 건전지 및 충전식 배터리
- 반려동물로 인한 손상 (긁힘, 배설물 등)
- 중대한 과실, 고의 또는 제3자에 의해 발생한 경우
- 다른 직물이나 의류에서 색이 옮겨져 발생하는 얼룩
- 사용에 따른 마모 또는 노화, 마모, 오염, 변질, 탈색으로 인해 발생하며, 이는 표면 소재의 제품 고유의 특성 변화(예: 기름 얼룩, 갈라짐, 주름, 보풀 발생)를 초래하거나 가죽 커버의 박리 및 취성을 유발하는 경우(마모),
- 단락, 낙뢰, 과전압, 조작 오류로 인해 발생한 손상
- 안전 수칙 미준수, 부적절한 사용, 용도 외 사용 또는 제조사의 권장 사항에 반하는 관리 소홀로 인해 발생한 경우
- 열원(예: 타일 난로 및 벽난로) 바로 근처에 제품을 설치하거나 제조사의 설치 지침을 준수하지 않아 발생한 경우
- 부식이나 석회 침전물로 인해 발생한
- 물건에 가해진 외부 요인으로 인해 발생한 것(예: 파손, 휘어짐, 긁힘, 그을음 자국, 타버린 자국, 균열, 베인 자국 등)
- 기상 조건이나 습기로 인해 발생한
- 지진, 전쟁, 전쟁과 유사한 사태, 테러, 원자력 또는 핵물질로 인해
- 부적절한 취급 및 폭력 행위 (예: 기물 파손, 구타, 밀치기, 낙하)
- 추위, 더위, 온도 및 기압 변동, 습기, 연기, 그을음, 먼지, 부식, 빛 및 방사선 등의 점진적인 영향, 그리고 내부적 부패(점진적 손상)
- 손해와 무관하게 필요했을 정비 또는 기타 조치의 비용
- 복구 범위를 넘어서는 변경 또는 개선으로 인해 발생하는 추가 비용
- 대여, 임대 또는 스튜디오 운영 등을 통해 개인용으로만 사용되지 않는 마사지 의자
또한 본 보증은 인명 피해 및 간접적 손해, 그리고 기기 외부에서 발생한 손상에 대해서는 적용되지 않습니다.
이 판매자 보증은 당사와 체결한 구매 계약에 따른 귀하의 법적 권리를 제한하지 않습니다. 이 보증 약정은 당사에 대해 귀하가 가질 수 있는 기존의 법적 보증 권리에 어떠한 영향도 미치지 않습니다. 따라서 이 판매자 보증은 귀하의 법적 권리를 침해하지 않을 뿐만 아니라, 오히려 귀하의 법적 지위를 확대해 줍니다.
구매하신 상품에 하자가 있는 경우, 보증 대상인지 여부나 보증을 청구했는지 여부와 관계없이 법적 보증 범위 내에서 언제든지 당사에 문의하실 수 있습니다.
피해를 입었을 때는 어떻게 해야 할까요?
보증 관련 문의 사항이 있을 경우, 보증 제공자인 당사로 연락해 주시기 바랍니다:
Massagesessel Welt
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