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Massagesessel Welt  고객 지원을 최우선으로 생각합니다

자주 묻는 질문: 어떤 도움을 드릴까요?

대부분의 질문은 이미 여러 번 들어본 적이 있으며, 그에 대한 답변도 수없이 해드렸습니다. 여기에서는 지금까지 가장 자주 접했던 질문들을 정리해 두었습니다. 하지만 특별히 궁금한 점이 있으시다면 주저하지 마시고 바로 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

도움말 주제

우리의 비전과 사명

우리는 누구이며, 무엇을 지향하는가

Massagesessel Welt 는 2020년 마누엘라 라두와 미하엘 로데스케에 의해 설립되었으며, 현재 독일 전역에서 7개의 전시회를 운영하고 있습니다. 설립자 부부는 이제 온라인과 전시회 현장에서 상담을 제공하는 팀으로 성장했습니다.

저희의 입장은 한 문장으로 요약할 수 있습니다. ‘최고의 안락의자는 하나만 있는 것이 아니라, 여러 가지가 있습니다.’ 그중 어떤 것이 고객님께 적합한지는 고객님의 키, 증상, 그리고 안락의자에 앉았을 때 골반이 놓이는 위치에 따라 달라집니다. 이러한 정보는 어떤 사양서에도 나와 있지 않습니다.

그렇기 때문에 저희는 13개 브랜드를 함께 취급하며, 특정 브랜드에 얽매이지 않고 상담해 드립니다. 저희에게 전화하시는 분들께는 마진에 따른 추천이 아닌, 체형과 예산에 맞춘 조언을 드립니다. 설령 구매할 가치가 당장은 없다는 답변을 드려야 할 때에도 마찬가지입니다.

자세한 내용은 ‘회사 소개’에서 확인하세요.

현재 팀에는 모든 지점에 전문 컨설턴트가 소속되어 있으며, 자체 배송 서비스와 렘샬덴에 위치한 서비스 및 수리 센터를 운영하고 있습니다. 당사는 이러한 업무를 제3자에게 위탁하지 않고 직접 배송, 설치 및 수리를 수행합니다.

현재 상황:

Massagesessel Welt 는 언제부터 운영되었나요?

Massagesessel Welt 는 2020년 슈투트가르트 인근 바인슈타트에서 마누엘라 라두와 미하엘 로데스케에 의해 설립되었습니다. 이후 단 한 곳의 전시 공간에서 시작해 현재 독일 전역에 일곱 곳의 전시 공간을 운영하게 되었습니다.

이 모든 것은 단순한 관찰에서 시작되었습니다. 마사지 의자는 거의 모든 온라인 쇼핑몰에서, 아무도 직접 앉아보지 않은 채 판매되고 있습니다. 하지만 의자가 잘 맞는지 여부는 키와 골반 위치에 따라 달라지는데, 이는 실제로 앉아봐야 비로소 알 수 있습니다. 그래서 저희 매장에는 모든 모델이 조립된 상태로 전시되어 있습니다.

현재 저희는 한 지붕 아래 13개 브랜드를 운영하고 있으며, 모든 브랜드가 동등한 위치에 있기 때문에 브랜드에 구애받지 않고 상담을 제공합니다. 또한 독일 내 자체 생산 시설인 Allgäuer Massagetechnik 도 운영하고 있습니다.

저희에 대한 자세한 내용은 ‘회사 소개’에서 확인하실 수 있으며, 저희 유튜브 채널에서는 해당 기술을 자세히 소개하고 있습니다.

바인슈타트의 단 한 곳에서 시작된 전시회가 함부르크에서 바트 자킹겐에 이르기까지 총 7곳으로 늘어났습니다. 평균 4.9점을 기록한 400건 이상의 구글 리뷰는 그간의 세월을 어떤 자기 소개보다 더 잘 말해줍니다.

현재 상황:

일반 정보

중앙 창고는 어디에 있나요?

당사의 중앙 물류 센터는 슈투트가르트 인근의 렘샬덴-게라드슈테텐에 위치해 있으며, 주소는 Rathausstraße 39번지, Kelterwiesenbach 쪽 BAKA 게이트를 통해 진입할 수 있습니다. 이곳에서 의자들은 독일 전역으로 배송됩니다.

저희가 제조사에 매번 제품을 주문하는 대신 직접 재고를 확보하고 있기 때문에 배송 기간이 짧은 것입니다. 일반적으로 안락의자는 영업일 기준 3~5일 이내에 고객님께 배송됩니다. 아시아에서 추가 주문해야 하는 모델의 경우, 배송 기간이 그만큼 더 오래 걸리므로, 주문 전에 미리 안내해 드립니다.

이 창고는 전시장이 아닙니다. 안락의자를 직접 앉아보시려면 저희 7곳의 전시장 중 한 곳을 방문해 주십시오. 창고에서 가장 가까운 전시장으로는 레름샬덴이 있습니다.

+49 7151 205 259 95번으로 연락하실 수 있습니다.

사전 협의 시 직접 수령이 가능합니다. 단, 포장된 마사지 의자는 모델에 따라 무게가 100~150킬로그램에 달하며, 일반 승용차 트렁크에는 들어가지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다. 직접 수령하시는 경우, 화물차와 도우미 한 명이 필요합니다.

현재 상황:

서비스 및 수리 센터는 어디에 있나요?

당사의 서비스 및 수리 센터는 슈투트가르트 인근의 렘샬덴-게라드슈테텐에 위치한 빌헬름-엔슬레 거리 56번지에 있습니다. 이곳에서는Massagesessel Welt 와 Allgäuer Massagetechnik 의 기술자들이 근무하고 있습니다.

대부분의 경우 고객님께서 직접 방문하실 필요가 없습니다. 보증 수리가 필요한 경우, 저희는 의자를 수거하러 가는 대신 기술자와 교체 부품을 함께 고객님의 자택으로 보내드립니다. 센터는 이를 뒷받침하는 정비소입니다. 이곳에는 교체 부품이 보관되어 있으며, 현장에서 수리할 수 없는 기기를 이곳에서 수리합니다.

고장 신고는 전화(+49 7151 205 259 98) 또는 WhatsApp(+49 176 301 564 21)을 통해 해 주시기 바랍니다. 모델명과 일련번호를 미리 준비해 두시기 바랍니다. 이 정보는 제품 뒷면의 스티커에서 확인하실 수 있습니다. 대부분의 고장 문제는 전화 상담만으로도 해결될 수 있습니다.

당사에서 구매하지 않은 기기의 부품도 해당 브랜드에서 여전히 공급하고 있는 한 주문해 드립니다. 단종된 브랜드의 경우, 수리가 불가능한 상황을 기다리게 하는 대신 더 이상 부품을 구할 수 없다는 사실을 솔직하게 알려드립니다.

현재 상황:

상담 및 주문

Stiftung Warentest에서 마사지 의자 테스트를 진행한 적이 있나요?

아닙니다. Stiftung Warentest는 지금까지 마사지 의자를 테스트한 적이 없습니다. 해당 기관에서 발표한 순위, 등급, 인증 마크는 존재하지 않습니다. ‘테스트 1위’ 로고를 사용하여 광고하는 업체는 다른 곳에서 이를 가져온 것입니다.

잡지나 포털 사이트에 실린 개별 리뷰들이 있을 뿐입니다. 그중 대부분은 실제로 의자에 앉아보지도 않은 채 책상 앞에서 작성됩니다. 바로 여기에 문제가 있습니다. 의자가 본인에게 맞는지 여부는 신장과 골반 위치에 따라 달라집니다. 이는 앉은 지 2분 안에 몸이 알아차리게 마련이며, 어떤 리뷰 점수도 이를 대신해 줄 수는 없습니다.

자세한 내용은 ‘마사지 의자 비교 평가 및 최고 제품’ 가이드에서 확인하실 수 있습니다. 직접 확인해 보시고 싶으시다면, 저희 전시실에 해당 의자들이 비치되어 있습니다.

현재 상황:

어디서 마사지 의자를 직접 앉아볼 수 있나요?

7곳의 장소: 바트 자킹겐, 드레스덴(하이니헨), 프랑크푸르트(드라이아이히), 함부르크(헤데), 레버쿠젠, 만하임, 슈투트가르트(렘스할덴). 모든 곳에 의자가 설치되어 작동 준비가 되어 있으니, 차례대로 앉아 보시기 바랍니다.

바트 자킹겐과 프랑크푸르트에서는 예약 없이 방문하실 수 있습니다. 드레스덴, 함부르크, 레버쿠젠, 만하임, 슈투트가르트에서는 상담 담당자가 충분히 시간을 할애할 수 있도록 예약제로 운영됩니다.

주소 및 운영 시간 목록은 ‘전시회’ 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 각 마사지 의자의 배치 위치는 해당 장소 페이지에 기재되어 있습니다. 자세한 절차: 마사지 의자를 어디서 체험하고 구매할 수 있나요?

현재 상황:

구매 및 자금 조달

당사의 은행 계좌 정보

송금 시에는 청구서에 명시된 통화의 계좌를 이용해 주시기 바랍니다. 계좌 명의인은 모든 경우 Massagesessel Welt 의 운영사인 P4P Solutions GmbH입니다. 송금 용도란에 청구서 번호 또는 주문 번호를 기재해 주시면, 당사에서 즉시 해당 결제 내역을 확인하여 처리할 수 있습니다.

당사의 은행 계좌 정보:

계좌 명의자: P4P Solutions GmbH

유로(EURO) 결제:
IBAN: DE38600202900017358120
BIC: HYVEDEMM473
UniCredit 슈투트가르트 지점

스위스 프랑(CHF) 결제:
IBAN: CH77 0900 0000 1658 9853 9
BIC:POFICHBEXXX
스위스 PostFinance

미국 달러(USD) 결제:
   IBAN: CH55 0900 0000 1658 9854 7 
   BIC: POFICHBEXXX
   스위스 PostFinance

스위스 프랑 및 미국 달러로 이루어지는 입금은 스위스 PostFinance에 개설된 당사의 계좌로 입금됩니다. 스위스 고객의 경우 이는 국내 송금에 해당하므로 해외 송금 수수료가 부과되지 않습니다.

계좌이체 외에도 신용카드, PayPal 또는 할부 결제를 이용하실 수 있습니다. 결제 관련 문의 사항이 있으시면 +49 7151 205 259 95로 연락해 주십시오.

현재 상황:

스위스 프랑이나 미국 달러로 결제할 수 있나요?

네. 유로 외에도 스위스 프랑과 미국 달러로 당사의 외화 계좌로 입금을 받고 있습니다. 따라서 고객님께서는 환전을 하실 필요가 없으며, 고객님의 은행에서도 송금 금액에 대해 환전 수수료를 부과하지 않습니다.

스위스 고객의 경우 일반적인 절차는 다음과 같습니다. 결제는 스위스 내, 즉 스위스 PostFinance에 개설된 당사의 계좌로 입금됩니다. 달러 결제 역시 마찬가지입니다.

당사는 청구서 발행 시 환율을 확정하며, 해당 환율을 지급 기한까지 적용합니다. 따라서 고객님께서는 사전에 정확히 얼마를 입금해야 하는지 미리 알 수 있습니다.

해당 계좌 정보는 ‘은행 계좌 정보’에서 확인하실 수 있습니다. 해외에서 송금하실 경우 사전에 문의해 주시면, 환율과 금액을 함께 확인해 드리겠습니다.

또한 계좌이체, 신용카드, PayPal 또는 할부 결제를 통해 결제하실 수 있습니다. 직접 수령 시에는 현장에서 결제하실 수도 있습니다.

해외 기업 고객의 경우, 유효한 부가가치세 등록번호가 있을 때 요청에 따라 부가가치세가 포함되지 않은 청구서를 발행해 드립니다.

현재 상황:

할부 결제를 제공하나요?

네, 개인 고객의 경우 24개월 이내의 상환 기간에 대해 실질 연이율 0%로 이용 가능하며, 수수료도 없습니다. 즉, 추가 비용이 전혀 발생하지 않습니다. 고객님께서는 할부금을 통해 일시불로 결제할 때와 똑같은 금액을 지불하게 됩니다.

예를 들어 보겠습니다. 4,800유로짜리 안락의자를 24개월 할부로 구매할 경우, 월 200유로를 납부하게 됩니다. 할부 기간을 더 짧게 선택할 경우, 월 납부액은 그에 따라 더 많아지지만, 총 납부액은 결코 더 많아지지 않습니다.

이 제안은 독일 시장에 적용됩니다. 신청은 주문 절차 중에 또는 사전에 당사에 제출하시면 되며, 승인 결과는 대개 당일에 안내됩니다. 기업 고객의 경우 다른 상품이 제공되며, 여기에는 리스도 포함됩니다.

모든 이용 조건은 ‘금융 및 할부 구매’ 항목에서 확인하실 수 있습니다. 문의 사항이 있으시면 finanzierung@massagesesselwelt.de으로 연락해 주시기 바랍니다.

독일에 거주하고, 독일 은행 계좌를 보유하고 있으며, 신용 심사를 통과해야 합니다. 계약금은 요구하지 않습니다. 안락의자 대금을 조기에 전액 결제하고 싶으시다면, 추가 비용 없이 언제든지 가능합니다.

현재 상황:

배송 및 설치

마사지 의자를 직접 수령하고 조립할 수 있나요?

네, 사전에 협의하시면 렘샬덴-게라드슈테텐에 있는 중앙 창고에서 직접 수령하실 수 있습니다. 다만 무게와 크기를 과소평가하지 마십시오. 포장된 마사지 의자는 모델에 따라 100~150킬로그램의 무게가 나며, 어떤 스테이션 왜건에도 실을 수 없습니다.

화물차가 필요하며, 최소한 한 명 이상의 도움이 필요합니다. 아파트 안으로 운반할 때도 마찬가지입니다. 계단을 통해 두 사람이 이런 큰 짐을 옮기려면 상당한 노력이 필요하며, 복도의 좁은 곡선 구간은 금세 문제가 됩니다.

조립은 직접 하실 수 있습니다. 모델에 따라 등받이, 발받침 및 팔걸이를 조립하고 전원을 연결해야 하며, 그림이 포함된 설명서가 동봉되어 있습니다.

그럼에도 불구하고 대부분의 고객은 프리미엄 배송을 선택합니다. 이 경우 저희가 의자를 원하는 방까지 운반해 드리고, 조립해 드린 뒤 포장재를 수거해 갑니다.

의자를 준비할 수 있도록 최소 2영업일 전에 픽업 예약을 해 주시기 바랍니다. 사전에 차량의 크기를 확인해 주세요. 모델에 따라 상자의 길이가 최대 1.40미터에 달할 수 있습니다.

현재 상황:

마사지 의자를 제 집에서 조립해 주시나요?

프리미엄 배송 서비스를 이용하시면 그렇습니다. 저희 팀이 안락의자를 설치할 방까지 운반하여 조립해 드리고, 사용법을 안내해 드린 후 포장재를 수거해 갑니다. 고객님께서는 아무것도 들거나 버리실 필요가 없습니다.

조립에는 모델에 따라 30분에서 60분이 소요됩니다. 그 후, 프로그램을 안내해 드리고, 의자를 고객님의 키에 맞게 조절해 드리며, 처음 앉아 보실 때 생기는 궁금한 점들에 대해 답변해 드립니다.

또는 인도 가장자리까지 배송되는 표준 배송 옵션도 있습니다. 이 경우 고객님께서 직접 이동을 담당하셔야 하며, 모델에 따라 최종 조립 및 전기 연결도 직접 하셔야 합니다. 이를 위해 그림이 포함된 설명서가 제공됩니다.

배송 전에 복도의 문 너비, 계단, 곡선 구간을 확인해 주세요. 마사지 의자의 너비는 약 80센티미터이며, 이동 경로에서 가장 좁은 지점이 결정적인 요소가 되며, 목적지 공간의 너비는 중요하지 않습니다.

안락의자를 최종적으로 배치할 위치를 미리 정해 두어야 합니다. 조립이 완료된 기기의 무게는 90~130킬로그램에 달하며, 혼자서는 거의 옮길 수 없습니다. 손이 닿는 곳에 콘센트가 있는지 확인하고, 의자를 뒤로 밀 때 등받이가 약 10센티미터 정도 뒤로 물러날 공간이 필요하다는 점을 염두에 두십시오.

현재 상황:

‘화이트 글러브 서비스’란 무엇인가요?

이것이 바로 저희의 프리미엄 배송 서비스입니다: 안락의자를 원하시는 방까지 운반해 드리고, 조립해 드리며, 사용법을 안내해 드린 후 포장재를 수거해 갑니다. 이 이름은 영어의 ‘White Glove Service’에서 유래했으며, 가구를 현관 앞에 그냥 내려놓지 않는다는 점을 의미합니다.

구체적으로 말하자면, 두 명의 설치 기사가 의자를 설치할 위치까지, 계단을 통해 운반해 옵니다. 의자를 제자리에 배치하고, 전원을 연결한 뒤, 프로그램을 한 번 실행해 보고 고객님의 키에 맞춰 기본 설정을 조정해 드립니다. 포장 상자, 비닐, 스티로폼은 모두 회수해 갑니다.

특히 첫 마사지 의자를 구입할 때는 사용법을 숙지하는 것이 좋습니다. 대부분의 기기에는 20개 이상의 프로그램이 탑재되어 있는데, 그중 어떤 프로그램이 여러분의 등에 적합한지는 어떤 설명서에도 나와 있지 않습니다.

다른 선택지는 인도변까지의 일반 배송입니다.

일정은 사전에 전화로 고객님과 협의하며, 대개 2시간 정도의 시간대를 정합니다. 구매 시 좁은 계단, 규격이 특이한 엘리베이터, 또는 진입이 어려운 곳이 있다면 미리 알려 주시기 바랍니다. 그래야 현장에서 예상치 못한 상황에 직면하는 대신, 미리 계획을 세울 수 있습니다.

현재 상황:

어떤 국가로 배송해 주시나요?

독일에는 전체 제품군을 배송하며, 오스트리아와 스위스에는 그 중 상당 부분을 배송합니다. 브랜드와 모델에 따라 리히텐슈타인, 룩셈부르크, 프랑스, 네덜란드, 스페인, 이탈리아로도 배송이 가능합니다.

모든 브랜드의 제품을 모든 지역에 배송할 수 없는 이유는 제조사의 지역별 계약 때문입니다. 일부 제조사는 국가별로 유통권을 부여하는데, 저희는 나중에 아무도 서비스를 담당해 주지 않는 제품을 고객님께 판매하기보다는 이러한 계약을 준수하고 있습니다.

따라서 독일 이외의 지역에 거주하시는 경우, 주문 전에 문의해 주시기 바랍니다. 그러면 귀하의 국가에서 구매 가능한 모델과 적용되는 배송 조건에 대해 안내해 드리겠습니다.

보증 서비스는 독일, 오스트리아, 스위스, 리히텐슈타인 및 룩셈부르크에서 적용됩니다. 당사의 현장 서비스 팀이 해당 지역 내 고객님 댁으로 직접 방문합니다.

배송비는 목적지와 모델에 따라 다릅니다. 독일 내의 경우, 대부분의 안락의자에는 프리미엄 배송비가 가격에 이미 포함되어 있습니다. 다른 국가의 경우, 장바구니 단계가 아닌 주문 전에 배송비를 안내해 드립니다.

현재 상황:

주문을 완료한 후에는 어떻게 되나요?

먼저 주문 확인 메일을 보내드리며, 그 후 배송 일정을 협의하기 위해 연락을 드릴 것입니다. 당사 창고에서 발송되는 안락의자는 일반적으로 영업일 기준 3~5일 이내에 고객님께 도착합니다.

자세한 절차는 다음과 같습니다. 재고 여부를 확인한 후, 의자가 배송 준비가 되는 대로 고객님께 연락을 드립니다. 함께 배송일을 정하며, 대개 2시간 단위의 시간대를 지정합니다. 배송 당일, 담당 팀에서 미리 전화를 드립니다.

프리미엄 배송 서비스의 경우, 기술자 두 명이 안락의자를 고객님이 지정하신 방까지 운반하여 조립하고 사용법을 안내해 드린 뒤 포장재를 수거해 갑니다. 현장 작업 시간은 30분에서 60분 정도 소요될 것으로 예상해 주십시오.

만약 해당 모델을 재주문해야 하는 경우, 구매 전에 그 일정을 알려드립니다. 너무 낙관적인 날짜보다는 솔직한 날짜를 말씀드리는 편을 택합니다.

청구서는 이메일로 발송됩니다. 할부 결제를 선택하신 경우, 배송이 지연되지 않도록 신용 심사가 동시에 진행됩니다.

현재 상황:

보증, 서비스 및 관리

보증 서비스를 제공하나요?

네. 당사의 마사지 의자에 대해서는 개인 고객에게 5년 보증과 현장 서비스를 제공합니다. 유일한 예외는 2년 보증이 적용되는 ‘ OSIM ’ uThrone 모델입니다. 기업 고객의 경우 제품에 따라 1년에서 3년의 보증이 제공됩니다. 보증 기간은 배송일로부터 시작됩니다.

‘현장 서비스’란 보증 사안이 발생했을 때 기술자가 교체용 부품을 지참하고 고객님의 집으로 직접 방문한다는 의미입니다. 고객님께서 의자를 포장하여 어디로 보내실 필요가 없습니다. 무게가 90~130킬로그램에 달하는 가구의 경우, 이것이 바로 진정한 차이점입니다.

이 보증은 재료 및 제조상의 결함은 물론 제품의 기능적 정상 작동 여부까지 포함합니다. 결함이 발생할 경우, 당사는 해당 기기를 수리하거나 동등한 제품으로 교환해 드립니다. 보증 적용 지역은 독일, 오스트리아, 스위스, 리히텐슈타인 및 룩셈부르크입니다. 법적으로 보장되는 결함 관련 권리는 이 보증과 별개로 유지되며, 본 보증은 이에 추가로 제공됩니다.

자세한 내용은 보증 규정에 명시되어 있습니다.

현재 상황:

마사지 의자는 어떻게 관리해야 하나요?

세 가지 부분은 각기 다른 관리가 필요합니다: 커버, 플라스틱, 그리고 조작부입니다. 올바른 관리를 통해 안락의자의 수명을 훨씬 더 오래 유지할 수 있는데, 이는 눈에 띄는 노후 흔적의 대부분이 내부 기계 부품이 아닌 표면에서 발생하기 때문입니다.

커버는 대부분 인조 가죽이나 천연 가죽으로 되어 있습니다. 먼저 이음새와 좌석 틈새에 특히 많이 쌓인 부스러기와 보풀을 진공 청소기로 제거하십시오. 그 후 약간 적신 천으로 닦아내십시오. 천연 가죽의 경우, 1년에 두 번 가죽 관리제를 사용하는 것이 좋습니다.

외부 및 종아리와 발 부분의 플라스틱 부품은 미세섬유 천에 유리 세정제를 약간 묻혀 닦으면 됩니다. 알코올이 함유된 세정제는 사용해서는 안 되며, 장기간 사용하면 표면이 칙칙해지고 부서지기 쉬워집니다.

조작 패널은 거의 마른 천으로만 닦아 주십시오. 버튼 안으로 물기가 스며드는 것이 가장 흔한, 예방 가능한 고장 원인입니다.

설치 장소는 직사광선이 닿지 않는 곳이어야 합니다. 직사광선에 노출되면 인조 가죽이 탈색되고, 시간이 지남에 따라 갈라지게 됩니다. 등받이를 뒤로 젖힐 때 공간이 필요하기 때문에, 벽에서 10센티미터 정도 거리를 두어야 합니다.

저희가 직접 사용하는 제품은 ‘세척 및 관리’ 항목에서 확인하실 수 있습니다.

Stand:

‘현장 보증’이란 무엇을 의미하나요?

‘현장 보증’이란 고객님께서 의자를 보내실 필요 없이 저희 기술자가 직접 고객님 댁으로 방문한다는 것을 의미합니다. 전화나 이메일로 연락해 주시면, 함께 문제 원인을 파악하고, 수리가 필요한 경우 저희 전문 서비스 담당자가 고객님 댁으로 방문합니다.

이것이 왜 중요한지는 막상 문제가 생겼을 때야 비로소 깨닫게 됩니다. 마사지 의자의 무게는 90 ~130킬로그램에 달해 일반 택배로는 배송할 수 없습니다. 현장 서비스가 없다면 운송업체를 통해 의자를 원래 포장 상태로 반송해야 하며, 의자가 돌아오기까지 몇 주를 기다려야 합니다.

저희는 렘샬덴에 자체 서비스 및 수리 센터를 운영하고 있으며, 보증 대상인 경우 해당 예비 부품을 갖춘 기술자를 파견합니다. 많은 고장이 조작 오류나 커넥터 연결 불량 때문인 경우가 많아, 대부분의 사례는 전화 상담만으로도 해결될 수 있습니다.

+49 7151 205 259 95로 연락해 주십시오. 매일 오전 8시부터 오후 9시까지 운영됩니다.

구체적인 보장 범위, 기한 및 예외 사항에 대해서는 당사의 보증 규정에 명시되어 있습니다.

현재 상황:

기술 및 적용

마사지 의자에 앉을 때는 어떤 옷을 입어야 할까요?

딱딱한 부분이 없는 가볍고 부드러운 옷을 입는 것이 가장 좋습니다: 면, 린넨 또는 얇은 저지 소재. 몸과 롤러 사이에 있는 천이 적을수록 롤러가 더 정확하게 작동합니다.

두꺼운 스웨터나 스터드와 벨트 버클이 달린 청바지는 마사지 효과를 눈에 띄게 저해합니다. 목 마사지 프로그램을 받을 때 티셔츠와 후드티의 차이를 즉시 느낄 수 있습니다. 후드가 바로 마사지 롤러가 닿아야 할 위치에 있기 때문입니다.

자리에 앉기 전에 주머니에서 열쇠, 휴대폰, 지갑을 꺼내 두세요. 그렇지 않으면 불편할 뿐만 아니라, 좌석에 앉았을 때 쿠션을 손상시킬 수 있습니다. 목걸이, 귀걸이, 손목시계는 특히 목과 팔 운동을 할 때 벗어 두는 것이 좋습니다.

신발은 밖에서 벗어 두세요. 발 마사지는 굽이 아닌 발바닥에 배치된 에어 쿠션과 롤러를 이용해 작동합니다.

저희 전시실에서 의자를 직접 앉아보실 때는 별도로 준비하실 것이 없습니다. 평소 차림 그대로 오시면 됩니다. 다만, 매우 두꺼운 겨울 코트를 입고 오신 경우에만 미리 벗어두시는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 의자의 편안함을 제대로 느끼기 어려울 수 있습니다.

현재 상황:

마사지 의자에 올바르게 앉는 방법은 무엇인가요?

프로그램을 시작하기 전에 의자 중앙에 앉아 등을 등받이에 완전히 기대십시오. 바디 스캔은 이 자세를 기준으로 어깨 위치를 측정합니다. 그 후에 자세를 바로 잡으면 롤러가 어깨를 제대로 감싸지 못할 수 있습니다.

신발은 벗어야 합니다. 발 마사지는 발바닥에 배치된 롤러와 에어 쿠션을 이용해 작동합니다. 또한 굽이 있는 신발은 쿠션을 손상시킬 수 있습니다.

등받이가 완전히 펴진 상태가 아니라, 똑바로 세워진 상태에서 탑승하십시오. 좌석 아래의 기계 장치에 공간이 필요하며, 등받이가 반쯤 펼쳐진 상태에서는 탑승 시 의자가 더 쉽게 넘어질 수 있습니다.

다리는 발받침대에, 팔은 팔걸이 홈에 넣은 다음 시동을 걸어야 합니다. 팔을 바깥쪽에 둔 채로 두면 손 마사지를 놓칠 뿐만 아니라, 안락의자가 참조하는 어깨 위치도 달라지게 됩니다.

내릴 때는 이 과정을 역순으로 따릅니다. 먼저 의자를 완전히 세운 다음, 일어서야 합니다. 누운 자세에서 몸을 일으키면 기계 장치와 자신의 등에 불필요한 부담을 주게 됩니다.

앉아서 2분만 지나면 금방 익히실 수 있습니다. 직접 체험해 보실 수 있는 곳: 저희의 7개 전시관입니다.

현재 상황:

마사지 의자에는 어떤 장점이 있나요?

실질적인 장점은 이용 편의성입니다. 집에서 마사지를 받을 수 있어 예약이나 이동이 필요 없으며, 원하는 만큼 자주 이용할 수 있습니다. 마사지 전문가를 찾아가는 경우 비용은 60~120유로이며, 종종 몇 주 전에 미리 예약해야 합니다.

여기서 두 번째 요점인 ‘규칙성’이 도출됩니다. 6주마다 한 번씩 예약을 잡는 사람은, 그 사이 이미 다시 쌓여버린 근육 긴장을 해소하는 데 도움이 됩니다. 저녁에 20분씩 하는 것과 분기마다 한 시간씩 하는 것은 전혀 다른 문제입니다.

여기에 시간 절약 효과도 있습니다. 이동할 필요도, 기다릴 필요도, 옷을 갈아입을 필요도 없습니다. 또한 영업 시간에 구애받지 않는다는 점도, 특히 교대 근무를 하는 사람들에게는 큰 장점입니다.

분명히 말씀드리자면, 마사지 의자는 물리치료나 의학적 치료를 대체할 수 없습니다. 단지 이를 보완해 줄 뿐입니다. 진단을 받은 분은 사전에 의사와 상담해야 하며, 특히 추간판 탈출증, 골다공증, 최근에 발생한 부상 또는 임신 중인 경우에는 더욱 그렇습니다.

마사지의 강도는 프로그램이 아닌 여러분의 몸이 결정합니다. 낮은 강도로 시작하여 등이 익숙해지면 서서히 강도를 높여가세요.

어떤 모델이 여러분의 체형에 잘 맞는지, 이에 대한 자세한 내용은 ‘마사지 의자를 구매할 가치가 있을까? 올바른 선택을 위한 7가지 팁’ 가이드에서 확인하실 수 있습니다.

현재 상황: