Condiciones de garantía para clientes empresariales
Como socio comercial en el contrato de compraventa, leofrecemos, además de los derechos legales en materia de defectos del producto, unagarantía ampliadade 1, 2 o hasta 3años,en función del producto. El plazo para el cálculo de la duración de la garantía comienza a partir de la fecha de entrega. El ámbito de aplicación territorial de la garantía abarca Alemania, Austria, los Países Bajos, Bélgica, Liechtenstein, Luxemburgo y Suiza.
La garantía se refiere a la ausencia de defectos en el producto, incluyendo su funcionamiento, así como defectos de material o de fabricación. Si durante el periodo de garantía se produjera algún defecto, le ofreceremos, en el marco de esta garantía, una de las siguientes prestaciones, a nuestra elección:
- reparación gratuita del producto (reparación correctiva) o
- Sustitución gratuita del producto por otro de igual valor (entrega posterior)
En caso de que sea necesario realizar una sustitución o una reparación en nuestro taller especializado o en el del fabricante, nos encargaremos de organizar el transporte necesario y correremos con los gastos correspondientes. Si lo solicita, le proporcionaremos el material de embalaje necesario.
La garantía cubre el reembolso de los siguientes gastos:
- Costes de material y costes de reparación de piezas defectuosas o de sustitución
- Remuneración por la corrección de errores
- Gastos de ida y vuelta
- Gastos de transporte a pie de calle
Si, en el marco de la garantía, recibe un producto reparado o nuevo, esto no afectará al plazo de garantía vigente. La garantía no vuelve a comenzar con la reparación o sustitución del producto.
Exclusiones / Exclusión de la garantía
Quedan excluidas las reclamaciones de garantía en caso de daños en el producto causados por:
- los que se produzcan durante el montaje y/o desmontaje del objeto, así como los daños de transporte de cualquier tipo y los daños que se produzcan en relación con una mudanza
- Pilas y baterías recargables en pequeños aparatos de masaje o mandos a distancia
- Daños causados por mascotas (arañazos, orina de animales, etc.)
- que hayan sido causados por negligencia grave, dolo o por terceros
- Manchas causadas por la transferencia de color de tejidos o prendas ajenas
- que se produzcan como consecuencia del desgaste por uso o por envejecimiento, deterioro, contaminación, deterioro, decoloración, y que den lugar a cambios en las propiedades típicas de los materiales de revestimiento, tales como manchas de grasa, grietas transversales, pliegues de masticación o la formación de bolitas, o al desprendimiento y fragilidad de los revestimientos de cuero (desgaste),
- así como los daños causados por cortocircuitos, rayos, sobretensiones o errores de manejo
- que se hayan producido por el incumplimiento de las medidas de seguridad, por un uso inadecuado, por un uso distinto al previsto o por un mantenimiento deficiente, en contra de las recomendaciones del fabricante
- que se hayan producido al colocar el aparato en las inmediaciones de fuentes de calor (por ejemplo: estufas de azulejos y chimeneas), así como por incumplir las instrucciones de instalación del fabricante
- que se hayan producido por corrosión o por depósitos de cal
- que hayan sido causados por factores externos que hayan afectado al objeto (por ejemplo, daños por rotura, deformaciones, arañazos, marcas de quemaduras, daños por calor, grietas, cortes, etc.)
- que se hayan producido a causa de las condiciones meteorológicas o la humedad
- por terremotos, guerras, situaciones similares a una guerra, actos terroristas, energía nuclear o sustancias nucleares
- uso indebido y uso de la fuerza (por ejemplo, vandalismo, golpes, empujones, caídas)
- por la acción gradual del frío, el calor, las fluctuaciones de temperatura y de presión atmosférica, la humedad, el humo, el hollín, el polvo, la corrosión, la luz y la radiación, así como por deterioro interno (daños por degradación gradual)
- Costes de una revisión u otras medidas que habrían sido necesarias independientemente del daño
- Costes adicionales derivados de modificaciones o mejoras que vayan más allá de la restauración
La garantía tampoco cubre los daños personales ni los daños indirectos, ni los daños que se produzcan fuera del aparato.
La garantía del distribuidor no limita sus derechos legales derivados del contrato de compraventa celebrado con nosotros. Esta garantía no afecta a los posibles derechos de garantía legales que le asistan frente a nosotros. Por lo tanto, esta garantía del distribuidor no vulnera sus derechos legales, sino que, por el contrario, amplía su situación jurídica.
En caso de que el producto adquirido presente algún defecto, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en el marco de la garantía legal, independientemente de si se trata de un caso cubierto por la garantía o de si se ha hecho uso de la misma.
¿Qué hay que hacer en caso de siniestro?
En caso de reclamación de garantía, póngase en contacto con nosotros, como garante:
Massagesessel Welt
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Alemania
garantie@massagesesselwelt.de
Número gratuito en Alemania: 0800-7352963
Teléfono (internacional): +49 (7151) 205 259 95