Умови гарантії для корпоративних клієнтів

Минадаємовам, як комерційному партнеру за договором купівлі-продажу, окрім передбачених законом прав щодо дефектів товару, розширенугарантію, термін якої залежитьвід виду товаруістановить1, 2 або до 3років. Термін дії гарантії відраховується з дати поставки. Територією дії гарантії є Німеччина, Австрія, Нідерланди, Бельгія, Ліхтенштейн, Люксембург та Швейцарія.

Гарантія поширюється на відсутність дефектів у виробі, включаючи його працездатність, а також дефекти матеріалів або виготовлення. Якщо протягом гарантійного терміну виявиться дефект, ми надамо вам у рамках цієї гарантії одну з наступних послуг на наш вибір:

• безкоштовний ремонт товару (виправлення недоліків) або
• безкоштовна заміна товару на аналогічний (доставка додаткової партії)

У разі необхідності заміни або ремонту в нашій спеціалізованій майстерні чи майстерні виробника ми організуємо необхідне транспортування, витрати на яке беремо на себе. Необхідні пакувальні матеріали ми надамо вам за запитом.

Гарантія покриває відшкодування таких витрат:

• Витрати на матеріали та витрати на ремонт дефектних деталей або їх заміну
• Оплата праці за усунення несправностей
• Витрати на проїзд туди та назад
• Вартість доставки «до бордюру»

Якщо в рамках гарантійного обслуговування ви отримаєте відремонтований або новий виріб, це не вплине на поточний термін дії гарантії. Термін дії гарантії не починається заново після ремонту/заміни виробу.

 Винятки / Припинення дії гарантії

Гарантійні претензії не приймаються у разі пошкодження товару внаслідок:                 

• які виникають під час монтажу та/або демонтажу майна, а також будь-які пошкодження під час транспортування та пошкодження, що виникають у зв’язку з переїздом
• Батареї та акумулятори в невеликих масажерах або пультах дистанційного керування
• Пошкодження, спричинені домашніми тваринами (подряпини, сеча тварин тощо)
• які були спричинені грубою недбалістю, умислом або діями третіх осіб
• Забарвлення, спричинені перенесенням фарби з чужих текстильних виробів або одягу
• які виникають внаслідок експлуатаційного зносу або старіння, зношування, забруднення, псування, вицвітання та призводять до змін властивостей оббивних матеріалів, характерних для даного товару, таких як просочування жиру, тріщини, складки від навантаження або утворення катишків, а також відшарування та крихкість шкіряної оббивки (знос),
• а також пошкодження, спричинені коротким замиканням, ударом блискавки, перенапругою або помилками в експлуатації
• які виникли внаслідок недотримання заходів безпеки, неналежного використання, використання не за призначенням або неналежного догляду, що суперечить рекомендаціям виробника
• які виникли внаслідок розміщення виробу в безпосередній близькості від джерел тепла (наприклад, кахельних печей та камінів), а також внаслідок недотримання інструкцій виробника щодо встановлення
• які виникли внаслідок корозії або відкладень вапна
• які були спричинені зовнішнім впливом на річ (наприклад, пошкодження внаслідок розбиття, вигини, подряпини, сліди від вогню, пошкодження від обпалення, тріщини, порізи тощо)
• які виникли внаслідок впливу погодних умов або вологи
• внаслідок землетрусів, воєн, подій, що нагадують війну, терористичних актів, використання ядерної енергії або ядерних речовин
• неправильне поводження та застосування сили (наприклад, вандалізм, удари, поштовхи, падіння)
• внаслідок поступового впливу холоду, тепла, коливань температури та атмосферного тиску, вологи, диму, сажі, пилу, корозії, світла та випромінювання, а також внутрішнього зносу (поступові пошкодження)
• Витрати на капітальний ремонт або інші заходи, які були б необхідні незалежно від наявності пошкоджень
• Додаткові витрати, пов’язані зі змінами або вдосконаленнями, що виходять за межі відновлення

Гарантія також не поширюється на тілесні ушкодження та наслідкові збитки, а також на пошкодження, що виникли поза межами пристрою.

Гарантія продавця не обмежує Ваші законні права, що випливають із укладеного з нами договору купівлі-продажу. Ця гарантія не впливає на будь-які існуючі законні права на гарантійне обслуговування щодо нас. Отже, ця гарантія продавця не порушує Ваші законні права, а, навпаки, розширює Ваше правове становище.

Якщо товар, придбаний у нас, має дефекти, ви в будь-якому випадку можете звернутися до нас у рамках передбаченої законом гарантії, незалежно від того, чи має місце гарантійний випадок, чи використовується гарантія. 

Що робити у разі настання страхового випадку?

У разі виникнення гарантійних випадків, будь ласка, звертайтеся до нас як до гарантода:

Massagesessel Welt
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Ремшальден
Німеччина

garantie@massagesesselwelt.de
Безкоштовний номер у Німеччині: 0800-7352963
Телефон (міжнародний): +49 (7151) 205 259 95