Des fauteuils de massage pour améliorer la satisfaction des employés ? Entretien avec la société de sécurité informatique 2F IT

Assistance, dépannage, clients exigeants… En tant qu'entreprise proposant des services informatiques complets, on est régulièrement soumis à la tension et au stress. Or, cette activité s'exerce en grande partie en position assise devant un écran, ce qui se ressent physiquement après une longue journée.

Yuliy Finkelstein est directeur général de la société de sécurité informatique 2F IT et connaît parfaitement la situation de ses collaborateurs. Dans une interview, il nous a révélé comment il en est venu à l'idée d'améliorer la satisfaction et la motivation de ses collaborateurs grâce à l'acquisition d'un fauteuil de massage, et il nous fait part de son expérience en tant que client chez Massagesessel Welt. Leon Kolax, collaborateur du service d'assistance, décrit les maux dont il souffre généralement et explique comment les massages peuvent y remédier.

Un fauteuil de massage au travail – Yuliy, comment en es-tu venue là ?

Pour être honnête, l’idée ne venait pas de moi au départ, mais d’un de mes collaborateurs. En tant que dirigeant, on remarque bien sûr dans quelles situations la tension et le stress augmentent, et quel impact cela a sur le travail. Dans notre secteur d’activité, où l’on adopte principalement une posture assise, cela représente un défi supplémentaire pour le bien-être général. C’est en réfléchissant à la manière d’améliorer durablement la productivité et la motivation, et donc la satisfaction des collaborateurs, que l’idée du fauteuil de massage nous est venue. Les collaborateurs voulaient un massage et je me suis dit : « Alors, occupons-nous-en et faisons appel à des conseils professionnels en la matière. »

Léon, quels sont les troubles physiques typiques liés au travail quotidien ?

Malgré mon âge relativement jeune, je constate que le fait de rester assis pendant de longues périodes me cause déjà souvent des gênes et des douleurs, notamment dans le bas du dos. Je l’admets, ma posture de travail n’est pas idéale et cela y contribue bien sûr, mais cela concerne certainement aussi beaucoup d’autres personnes ayant un quotidien similaire au bureau. Les massages constituent un remède efficace pour soulager ces désagréments, et j’en ai fait l’expérience personnellement. J’ai donc été d’autant plus enthousiaste à l’idée que nous puissions à l’avenir bénéficier, sur notre lieu de travail, d’un moyen de nous détendre physiquement et mentalement.

Pour Yuliy, le chemin vers Massagesessel Welt était Massagesessel Welt

Je connaissais déjà Michael Roedeske depuis longtemps et je savais qu'il était l'interlocuteur idéal pour tout ce qui concerne les fauteuils de massage. Nous l’avons donc appelé sans plus attendre, avons pris rendez-vous et nous y sommes rendus. Je ne connaissais pas encore le showroom ni la gamme proposée, et je dois avouer que le choix m’a donc impressionné. Dans un premier temps, on nous a expliqué de manière très générale les différentes techniques utilisées dans les fauteuils de massage et quelles fonctions convenaient particulièrement à quel type d’utilisation.

Nous avons discuté des niveaux d’équipement des différents modèles et, bien sûr, des gammes de prix des fauteuils de massage respectifs. Le choix s’étendait véritablement de A à Z et nous avons pu puiser dans une offre très complète pour choisir un modèle parfaitement adapté à nos propres besoins, et non l’inverse : nous contenter d’une sélection présélectionnée. Nous avons donc fait part de nos souhaits et de notre budget, et nous avons bénéficié de conseils ciblés. En un clin d’œil, nous avions trouvé un fauteuil de massage qui nous convenait parfaitement. Notre choix s’est porté sur le modèle polyvalent MSW16003HH; la fonction « étirements » m’est désormais devenue indispensable et procure une sensation incroyablement agréable, surtout après l’entraînement. Cela a certainement été l’un des facteurs qui a motivé notre choix final.

Le montage et la livraison ont parfaitement complété le service

Nous avons bien sûr opté pour la livraison Premium ; après tout, le confort est une priorité absolue pour un produit de ce type. Tout s'est d'ailleurs très bien passé. D'ordinaire, nous sommes très absorbés et concentrés sur notre travail, et nous n'avons pas été dérangés par la livraison ni par l'installation. Le fauteuil de massage a été livré par deux personnes, qui l'ont monté de manière très soignée, avec beaucoup de minutie et une grande maîtrise.

Nous avons ensuite bénéficié d’une formation détaillée sur toutes les caractéristiques du modèle et ses différentes fonctions. En résumé, nous lui attribuons sans hésiter la meilleure note : tout s’est déroulé à la perfection.

Pour Léon, le fauteuil de massage a un impact sur la satisfaction des employés

Un fauteuil de massage comme celui-ci, c’est bien sûr formidable : tout le monde n’en dispose pas, et on peut s’en servir spontanément pendant la pause déjeuner ou juste après le travail pour se détendre un peu et aborder les prochains défis avec une concentration renouvelée, de nouvelles idées et, bien sûr, en toute sérénité. On se sent ainsi valorisé, car cela ne va pas de soi, et cette initiative est très bien accueillie au sein de l’équipe.

C’est un signe clair de la part de l’entreprise que le bien-être des collaborateurs est important, notamment parce que nous sommes plus productifs lorsque nous sommes plus détendus. À mon avis, c’est une situation gagnant-gagnant pour les deux parties : l’employeur et les collaborateurs.

Pour Yuliy aussi, un fauteuil de massage s'est avéré être le bon choix

On remarque effectivement une ambiance différente au bureau depuis que nous avons reçu notre fauteuil de massage. Non seulement les collaborateurs sont plus détendus, mais aussi parce que l'entreprise se soucie d'eux et qu'ils se sentent écoutés. Le sentiment qu'une décision a été prise ensemble, qui contribue au bien-être de tous et qui s'inscrit dans la durée, contribue grandement à la satisfaction des collaborateurs. Je n’hésiterais donc pas un instant à opter à nouveau pour ce fauteuil de massage, non seulement parce que j’aime moi-même beaucoup l’utiliser, mais aussi parce que sa contribution à une ambiance de travail positive et à une meilleure productivité est tout à fait perceptible.

Yuliy Finkelstein, Leon Kolax : nous vous remercions chaleureusement de nous avoir fait part de vos expériences et d'avoir eu ces agréables discussions avec nous, et nous vous souhaitons encore de nombreuses journées de travail productives et surtout détendues au bureau.