Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti
Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti
I. Condizioni generali di contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti stipulati dall’utente con noi in qualità di fornitore (P4P Solutions GmbH) tramite il sito web www.massagesesselwelt.de. Salvo diversamente concordato, si esclude l’applicabilità di eventuali condizioni proprie utilizzate dall’utente.
(2) Ai sensi delle disposizioni che seguono, per «consumatore» si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per «imprenditore» si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, o una società di persone dotata di capacità giuridica, che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisca nell’esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Stipula del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci e/o l'esecuzione di interventi di riparazione e/o la fornitura di servizi di montaggio.
(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito web, Le presentiamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3)Il contratto viene stipulato tramite il sistema del carrello online come segue:
I prodotti e/o i servizi di riparazione che si intende acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite l'apposito pulsante nella barra di navigazione è possibile accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante «Cassa» o «Procedi all’ordine» (o denominazione simile) Dopo aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, vi verranno mostrati i dati dell'ordine in una panoramica dell'ordine.
Se scegliete come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), sarete reindirizzati alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
In caso di reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettui lì la selezione corrispondente o inserisca i propri dati. Infine, sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stato reindirizzato al nostro negozio online, le verranno visualizzati i dati dell’ordine sotto forma di riepilogo dell’ordine.
Prima di inviare l'ordine, ha la possibilità di ricontrollare i dati riportati nel riepilogo dell'ordine, di modificarli (anche tramite la funzione "Indietro" del browser) oppure di annullare l'ordine.
(4) Le richieste di preventivo da parte vostra non sono vincolanti. A tal proposito vi presenteremo un’offerta vincolante per iscritto (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (salvo che nell’offerta in questione non sia indicato un termine diverso).
(5) L'elaborazione dell'ordine e l'invio di tutte le informazioni necessarie ai fini della conclusione del contratto avvengono tramite e-mail, in parte in modo automatizzato. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non venga impedita dai filtri antispam.
§ 3 Prodotti personalizzati
(1) Ci fornite le informazioni, i testi o i file necessari per la personalizzazione dei prodotti tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail, al più tardi immediatamente dopo la conclusione del contratto. È necessario attenersi alle nostre eventuali indicazioni relative ai formati dei file.
(2) L'utente si impegna a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti al nome, diritti di marchio) o contravvenga alle leggi vigenti. L'utente ci esonera espressamente da qualsiasi pretesa avanzata da terzi in tale contesto. Ciò riguarda anche i costi della rappresentanza legale necessaria in tale contesto.
(3) Non verifichiamo la correttezza dei contenuti dei dati trasmessi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.
(4) Se indicato nella rispettiva offerta, riceverete Le abbiamo inviato una bozza di correzione che dovrà verificare immediatamente. Se è d’accordo con la bozza, dia il via libera alla sua esecuzione controfirmando la bozza di correzione per iscritto (ad es. via e-mail).
I lavori di progettazione non verranno eseguiti senza la vostra approvazione.
È vostra responsabilità verificare la correttezza e la completezza del modello di correzione e segnalarci eventuali errori. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori non segnalati.
§ 5 Esecuzione delle prestazioni in caso di riparazioni
(1) Qualora i servizi di riparazione costituiscano oggetto del contratto, siamo tenuti a eseguire i lavori di riparazione previsti nella descrizione delle prestazioni. Tali lavori vengono eseguiti secondo scienza e coscienza, direttamente da noi o tramite terzi.
(2) Il cliente è tenuto a collaborare; in particolare, deve descrivere il difetto presente sull’apparecchio nel modo più dettagliato possibile e mettere a disposizione l’apparecchio difettoso.
(3) I costi di spedizione dell’apparecchio difettoso a noi sono a vostro carico.
(4) Salvo diversa indicazione nella rispettiva offerta, la riparazione, compresa la spedizione dell’apparecchio, verrà effettuata entro 5-7 giorni dal ricevimento dell’apparecchio da riparare (in caso di pagamento anticipato concordato, tuttavia, solo dopo la data della vostra ordinazione di pagamento).
(5) Qualora esercitiate il vostro diritto di recesso ai sensi dell’art. 648, primo comma, del BGB, potremo richiedere un compenso forfettario pari al 10% del compenso concordato, qualora l’esecuzione non sia ancora iniziata. Tuttavia, in presenza del diritto di recesso previsto dalla legge, ciò vale solo se esercitate il vostro diritto di recesso solo dopo la scadenza del termine di recesso. Rimane a voi la facoltà di dimostrare che non abbiamo effettivamente sostenuto alcun costo o che questi sono stati notevolmente inferiori.
§ 6 Durata del contratto / Recesso nei contratti di abbonamento
Il rapporto contrattuale prorogato può essere risolto in qualsiasi momento con un preavviso di un mese (a meno che nella rispettiva offerta non sia previsto un termine più breve).
(3) Il diritto alla risoluzione senza preavviso per giusta causa rimane inalterato.
(4) Ogni disdetta deve essere comunicata e trasmessa in forma scritta (ad es. tramite e-mail) oppure tramite il pulsante di disdetta presente sul nostro sito web (“Disdici i contratti qui” o una dicitura simile).
§ 7 Accordi specifici relativi alle modalità di pagamento offerte
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; “Klarna”), offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:
Per ulteriori informazioni su Klarna e per consultare le condizioni d'uso di Klarna per la Germania, visitare il sito https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user e https://www.klarna.com/de/.
(3) Addebito diretto SEPA
In caso di pagamento tramite addebito diretto SEPA, ci autorizzate, mediante il rilascio di un apposito mandato SEPA, ad addebitare l'importo della fattura sul conto indicato.
L'addebito sul conto avviene entro 10-15 giorni dalla stipula del contratto.
Il termine per l'invio della pre-notifica (Pre-Notification) viene ridotto a 5 giorni prima della data di scadenza. Siete tenuti a garantire che il conto disponga di fondi sufficienti alla data di scadenza. In caso di addebito a ritorno imputabile a vostra colpa, sarete tenuti a sostenere le spese bancarie relative.
(4) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se si seleziona una modalità di pagamento offerta tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). Le singole modalità di pagamento tramite "PayPal" vengono visualizzate sotto un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web e durante la procedura di ordine online. Per l’elaborazione del pagamento, "PayPal" può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora a tal fine si applichino condizioni di pagamento particolari, queste vi saranno segnalate separatamente. Per ulteriori informazioni su «PayPal», consultare il sito https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Pagamento tramite "Stripe"
Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite "Stripe", l'elaborazione del pagamento viene effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Le singole modalità di pagamento tramite "Stripe" vengono visualizzate sotto un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web e durante la procedura di ordinazione online. Per l’elaborazione del pagamento, "Stripe" può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora a tali servizi si applichino condizioni di pagamento particolari, queste vi saranno segnalate separatamente. Maggiori informazioni su "Stripe" sono disponibili all’indirizzo https://stripe.com/de.
§ 8 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
(3)Se Lei è un imprenditore, si applica inoltre quanto segue:
a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva di proprietà non è consentita alcuna costituzione in pegno o cessione a titolo di garanzia.
b) Lei può rivendere la merce nel corso della normale attività commerciale. In tal caso, ci cedete sin d’ora tutti i crediti, per un importo pari a quello della fattura, che vi derivano dalla rivendita; noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Qualora non adempiate regolarmente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo tuttavia il diritto di riscuotere noi stessi il credito.
c) In caso di unione o miscelazione della merce soggetta a riserva di proprietà, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore fatturato della merce soggetta a riserva di proprietà rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.
d) Ci impegniamo a svincolare, su vostra richiesta, le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da svincolare spetta a noi.
§ 9 Garanzia
(1) Si applicano i diritti di legge in materia di responsabilità per vizi.
(2) Qualorane siate stati informati da parte nostra prima della nostra dichiarazione contrattuale e ciò sia stato concordato espressamente e separatamente, il termine di prescrizione per i diritti derivanti da vizi nei beni usati è di un anno a decorrere dalla consegna della merce. La suddetta limitazione non si applica:
(4) Qualora una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, tale discostamento si considera concordato solo se ne siete stati informati da parte nostra prima della presentazione della dichiarazione contrattuale e se il discostamento è stato concordato espressamente e separatamente tra le parti contraenti.
(5) Qualora Lei sia un imprenditore, in deroga alle precedenti disposizioni in materia di garanzia si applica quanto segue:
a) Per quanto riguardale caratteristiche della merce, si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto fornita dal produttore, ma non altre forme di pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di difetti, forniamo garanzia, a nostra discrezione, mediante riparazione o sostituzione. Qualora la riparazione non vada a buon fine, potete, a vostra discrezione, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. La riparazione si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che non risulti diversamente, in particolare, dalla natura della merce o del difetto o da altre circostanze. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi aggiuntivi derivanti dal trasferimento della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a meno che tale trasferimento non corrisponda all’uso previsto della merce.
c) Iltermine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
- per i danni imputabili a noi e causati per colpa nostra derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché per altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- qualora abbiamo dolosamente taciuto il vizio o ci siamo assunti una garanzia in merito alle caratteristiche del bene;
- nel caso di beni che, secondo la loro normale destinazione d’uso, siano stati impiegati in un’opera edile e ne abbiano causato la difettosità;
- in caso di diritti di regresso previsti dalla legge che Lei possa far valere nei nostri confronti in relazione ai diritti derivanti da vizi della cosa.
§ 10 Scelta della legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1)Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui ciò non comporti una privazione della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale (principio di favorabilità).
(2)Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali in essere con noi, nonché il foro competente, è la nostra sede, a condizione che il cliente non sia un consumatore, ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale qualora il cliente non disponga di un foro competente generale in Germania o nell’UE oppure qualora il domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento della proposizione dell’azione. Rimane impregiudicato il diritto di adire anche il tribunale di un altro foro competente previsto dalla legge.
(3)Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita non trovano espressamente applicazione.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Deutschland
Telefon: 0715120525995
E-Mail: info@massagesesselwelt.de
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Verhaltenskodizes
4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .
4.2. Wir haben uns den Qualitätskriterien der Trusted Shops GmbH unterworfen, einsehbar unter: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
6. Preise und Zahlungsmodalitäten
6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
6.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
6.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
6.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
6.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
7. Lieferbedingungen
7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
9. Kündigung
9.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Montageleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
9.2. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
10. Vertragslaufzeit / Kündigung
Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in der Regelung "Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
letzte Aktualisierung: 29.11.2023
I. Condizioni generali di contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti stipulati dall’utente con noi in qualità di fornitore (P4P Solutions GmbH) tramite il sito web www.massagesesselwelt.de. Salvo diversamente concordato, si esclude l’applicabilità di eventuali condizioni proprie utilizzate dall’utente.
(2) Ai sensi delle disposizioni che seguono, per «consumatore» si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per «imprenditore» si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, o una società di persone dotata di capacità giuridica, che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisca nell’esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Stipula del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci e/o l'esecuzione di interventi di riparazione e/o la fornitura di servizi di montaggio.
(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito web, Le presentiamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3)Il contratto viene stipulato tramite il sistema del carrello online come segue:
I prodotti e/o i servizi di riparazione che si intende acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite l'apposito pulsante nella barra di navigazione è possibile accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante «Cassa» o «Procedi all’ordine» (o denominazione simile) Dopo aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, vi verranno mostrati i dati dell'ordine in una panoramica dell'ordine.
Se scegliete come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), sarete reindirizzati alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
In caso di reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettui lì la selezione corrispondente o inserisca i propri dati. Infine, sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stato reindirizzato al nostro negozio online, le verranno visualizzati i dati dell’ordine sotto forma di riepilogo dell’ordine.
Prima di inviare l'ordine, ha la possibilità di ricontrollare i dati riportati nel riepilogo dell'ordine, di modificarli (anche tramite la funzione "Indietro" del browser) oppure di annullare l'ordine.
Con l'invio dell'ordine tramite l'apposito pulsante ("ordina con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordina a pagamento", "paga" / "paga ora" o denominazioni simili), l'utente dichiara in modo giuridicamente vincolante di accettare l'offerta, determinando così la conclusione del contratto.
(5) L'elaborazione dell'ordine e l'invio di tutte le informazioni necessarie ai fini della conclusione del contratto avvengono tramite e-mail, in parte in modo automatizzato. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non venga impedita dai filtri antispam.
§ 3 Prodotti personalizzati
(1) Ci fornite le informazioni, i testi o i file necessari per la personalizzazione dei prodotti tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail, al più tardi immediatamente dopo la conclusione del contratto. È necessario attenersi alle nostre eventuali indicazioni relative ai formati dei file.
(2) L'utente si impegna a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti al nome, diritti di marchio) o contravvenga alle leggi vigenti. L'utente ci esonera espressamente da qualsiasi pretesa avanzata da terzi in tale contesto. Ciò riguarda anche i costi della rappresentanza legale necessaria in tale contesto.
(3) Non verifichiamo la correttezza dei contenuti dei dati trasmessi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.
(4) Se indicato nella rispettiva offerta, riceverete Le abbiamo inviato una bozza di correzione che dovrà verificare immediatamente. Se è d’accordo con la bozza, dia il via libera alla sua esecuzione controfirmando la bozza di correzione per iscritto (ad es. via e-mail).
I lavori di progettazione non verranno eseguiti senza la vostra approvazione.
È vostra responsabilità verificare la correttezza e la completezza del modello di correzione e segnalarci eventuali errori. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori non segnalati.
§ 4 Erogazione dei servizi relativi agli interventi di installazione
(1) Nella misura in cui i servizi di montaggio costituiscano oggetto del contratto, siamo tenuti a eseguire i lavori di montaggio previsti nella descrizione delle prestazioni. Tali lavori vengono eseguiti, secondo scienza e coscienza, direttamente da noi o tramite terzi.
(2) La prestazione viene fornita alle date concordate.
(3) Lei è tenuto a collaborare. In particolare, al momento della prestazione dei servizi di montaggio, deve garantire che i locali siano accessibili e in condizioni adeguate, prive di pericoli. Inoltre, è tenuto a fornirci, nella misura necessaria, energia elettrica e, se del caso, acqua. Abbiamo il diritto di recedere dalla parte del contratto relativa alla prestazione dei servizi di montaggio ai sensi dell’art. 643 del BGB (Codice civile tedesco), qualora non adempiate ai vostri obblighi di collaborazione. A tal fine vi fisseremo un termine ragionevole entro il quale potrete adempiere agli obblighi di collaborazione necessari.
(4) Se esercitate il vostro diritto di recesso ai sensi dell’art. 648, comma 1, del BGB, potremo richiedere un compenso forfettario pari al 10% del compenso concordato, qualora l’esecuzione non sia ancora iniziata. Tuttavia, in presenza del diritto di recesso previsto dalla legge, ciò vale solo se esercitate il vostro diritto di recesso solo dopo la scadenza del termine di recesso. Rimane a voi la facoltà di dimostrare che non abbiamo effettivamente sostenuto alcun costo o che i costi sostenuti sono stati notevolmente inferiori.
(1) Qualora i servizi di riparazione costituiscano oggetto del contratto, siamo tenuti a eseguire i lavori di riparazione previsti nella descrizione delle prestazioni. Tali lavori vengono eseguiti secondo scienza e coscienza, direttamente da noi o tramite terzi.
(2) Il cliente è tenuto a collaborare; in particolare, deve descrivere il difetto presente sull’apparecchio nel modo più dettagliato possibile e mettere a disposizione l’apparecchio difettoso.
(3) I costi di spedizione dell’apparecchio difettoso a noi sono a vostro carico.
(4) Salvo diversa indicazione nella rispettiva offerta, la riparazione, compresa la spedizione dell’apparecchio, verrà effettuata entro 5-7 giorni dal ricevimento dell’apparecchio da riparare (in caso di pagamento anticipato concordato, tuttavia, solo dopo la data della vostra ordinazione di pagamento).
(5) Qualora esercitiate il vostro diritto di recesso ai sensi dell’art. 648, primo comma, del BGB, potremo richiedere un compenso forfettario pari al 10% del compenso concordato, qualora l’esecuzione non sia ancora iniziata. Tuttavia, in presenza del diritto di recesso previsto dalla legge, ciò vale solo se esercitate il vostro diritto di recesso solo dopo la scadenza del termine di recesso. Rimane a voi la facoltà di dimostrare che non abbiamo effettivamente sostenuto alcun costo o che questi sono stati notevolmente inferiori.
§ 6 Durata del contratto / Recesso nei contratti di abbonamento
(1) Il contratto di abbonamento stipulato tra voi e noi ha la durata indicata nella rispettiva offerta, di seguito denominata "durata base". Non è possibile concordare una durata base superiore a 2 anni.
(2) Se il contratto di abbonamento non viene disdetto da una delle parti un mese prima della scadenza del periodo di validità iniziale (a meno che nella rispettiva offerta non sia previsto un termine più breve), esso si rinnova tacitamente a tempo indeterminato.
Il rapporto contrattuale prorogato può essere risolto in qualsiasi momento con un preavviso di un mese (a meno che nella rispettiva offerta non sia previsto un termine più breve).
(4) Ogni disdetta deve essere comunicata e trasmessa in forma scritta (ad es. tramite e-mail) oppure tramite il pulsante di disdetta presente sul nostro sito web (“Disdici i contratti qui” o una dicitura simile).
§ 7 Accordi specifici relativi alle modalità di pagamento offerte
(1) Pagamento tramite SOFORT / Bonifico immediato
Se si seleziona il metodo di pagamento “Sofort / Sofortüberweisung”, l’elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania; “SOFORT”). Sofort GmbH è una società del Gruppo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia). Per poter utilizzare il metodo di pagamento SOFORT è necessario disporre di un conto bancario online abilitato a tale scopo. Durante la procedura di pagamento nell’ambito dell’ordine, è necessario autenticarsi e confermare l’ordine di pagamento a SOFORT. L’addebito sul conto bancario avviene immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Maggiori informazioni su SOFORT sono disponibili all’indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.
(2) Pagamento tramite KlarnaIn collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; “Klarna”), offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:
- Fattura (“Pay Later”): le condizioni di fatturazione di Klarna per la Germania sono disponibili all’indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; le condizioni relative all’opzione di proroga del termine di pagamento sono disponibili all’indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
Per ulteriori informazioni su Klarna e per consultare le condizioni d'uso di Klarna per la Germania, visitare il sito https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user e https://www.klarna.com/de/.
(3) Addebito diretto SEPA
In caso di pagamento tramite addebito diretto SEPA, ci autorizzate, mediante il rilascio di un apposito mandato SEPA, ad addebitare l'importo della fattura sul conto indicato.
L'addebito sul conto avviene entro 10-15 giorni dalla stipula del contratto.
Il termine per l'invio della pre-notifica (Pre-Notification) viene ridotto a 5 giorni prima della data di scadenza. Siete tenuti a garantire che il conto disponga di fondi sufficienti alla data di scadenza. In caso di addebito a ritorno imputabile a vostra colpa, sarete tenuti a sostenere le spese bancarie relative.
(4) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se si seleziona una modalità di pagamento offerta tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). Le singole modalità di pagamento tramite "PayPal" vengono visualizzate sotto un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web e durante la procedura di ordine online. Per l’elaborazione del pagamento, "PayPal" può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora a tal fine si applichino condizioni di pagamento particolari, queste vi saranno segnalate separatamente. Per ulteriori informazioni su «PayPal», consultare il sito https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Pagamento tramite "Stripe"
Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite "Stripe", l'elaborazione del pagamento viene effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Le singole modalità di pagamento tramite "Stripe" vengono visualizzate sotto un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web e durante la procedura di ordinazione online. Per l’elaborazione del pagamento, "Stripe" può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora a tali servizi si applichino condizioni di pagamento particolari, queste vi saranno segnalate separatamente. Maggiori informazioni su "Stripe" sono disponibili all’indirizzo https://stripe.com/de.
§ 8 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
(3)Se Lei è un imprenditore, si applica inoltre quanto segue:
a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva di proprietà non è consentita alcuna costituzione in pegno o cessione a titolo di garanzia.
b) Lei può rivendere la merce nel corso della normale attività commerciale. In tal caso, ci cedete sin d’ora tutti i crediti, per un importo pari a quello della fattura, che vi derivano dalla rivendita; noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Qualora non adempiate regolarmente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo tuttavia il diritto di riscuotere noi stessi il credito.
c) In caso di unione o miscelazione della merce soggetta a riserva di proprietà, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore fatturato della merce soggetta a riserva di proprietà rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.
d) Ci impegniamo a svincolare, su vostra richiesta, le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da svincolare spetta a noi.
§ 9 Garanzia
(1) Si applicano i diritti di legge in materia di responsabilità per vizi.
(2) Qualorane siate stati informati da parte nostra prima della nostra dichiarazione contrattuale e ciò sia stato concordato espressamente e separatamente, il termine di prescrizione per i diritti derivanti da vizi nei beni usati è di un anno a decorrere dalla consegna della merce. La suddetta limitazione non si applica:
- per i danni imputabili a noi e causati per colpa nostra derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché per altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- qualora abbiamo dolosamente taciuto il difetto o ci siamo assunti una garanzia in merito alle caratteristiche della merce.
(3) In qualità di consumatore, Le chiediamo di verificare immediatamente al momento della consegna che la merce sia completa e non presenti difetti evidenti o danni da trasporto, e di segnalare eventuali reclami a noi e al corriere il prima possibile. Il mancato rispetto di tale obbligo non pregiudica i Suoi diritti di garanzia previsti dalla legge.(4) Qualora una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, tale discostamento si considera concordato solo se ne siete stati informati da parte nostra prima della presentazione della dichiarazione contrattuale e se il discostamento è stato concordato espressamente e separatamente tra le parti contraenti.
(5) Qualora Lei sia un imprenditore, in deroga alle precedenti disposizioni in materia di garanzia si applica quanto segue:
a) Per quanto riguardale caratteristiche della merce, si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto fornita dal produttore, ma non altre forme di pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di difetti, forniamo garanzia, a nostra discrezione, mediante riparazione o sostituzione. Qualora la riparazione non vada a buon fine, potete, a vostra discrezione, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. La riparazione si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che non risulti diversamente, in particolare, dalla natura della merce o del difetto o da altre circostanze. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi aggiuntivi derivanti dal trasferimento della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a meno che tale trasferimento non corrisponda all’uso previsto della merce.
c) Iltermine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
- per i danni imputabili a noi e causati per colpa nostra derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché per altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- qualora abbiamo dolosamente taciuto il vizio o ci siamo assunti una garanzia in merito alle caratteristiche del bene;
- nel caso di beni che, secondo la loro normale destinazione d’uso, siano stati impiegati in un’opera edile e ne abbiano causato la difettosità;
- in caso di diritti di regresso previsti dalla legge che Lei possa far valere nei nostri confronti in relazione ai diritti derivanti da vizi della cosa.
§ 10 Scelta della legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1)Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui ciò non comporti una privazione della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale (principio di favorabilità).
(2)Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali in essere con noi, nonché il foro competente, è la nostra sede, a condizione che il cliente non sia un consumatore, ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale qualora il cliente non disponga di un foro competente generale in Germania o nell’UE oppure qualora il domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento della proposizione dell’azione. Rimane impregiudicato il diritto di adire anche il tribunale di un altro foro competente previsto dalla legge.
(3)Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita non trovano espressamente applicazione.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Deutschland
Telefon: 0715120525995
E-Mail: info@massagesesselwelt.de
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Verhaltenskodizes
4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/
4.2. Wir haben uns den Qualitätskriterien der Trusted Shops GmbH unterworfen, einsehbar unter: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
6. Preise und Zahlungsmodalitäten
6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
6.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
6.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
6.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
6.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
7. Lieferbedingungen
7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
9. Kündigung
9.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Montageleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
9.2. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
10. Vertragslaufzeit / Kündigung
Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in der Regelung "Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/
letzte Aktualisierung: 29.11.2023