Algemene voorwaarden en klantinformatie
Algemene voorwaarden en klantinformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Algemene bepalingen
(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (P4P Solutions GmbH) via de website www.massagesesselwelt.de sluit. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepassing van eventuele door u gehanteerde eigen voorwaarden afgewezen.
(2) Onder „consument” in de zin van de onderstaande bepalingen wordt verstaan: elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Onder „ondernemer” wordt verstaan: elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Het voorwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen en/of het verrichten van reparatiewerkzaamheden en/of het verrichten van montagewerkzaamheden.
(2) Zodra het betreffende product op onze website wordt geplaatst, doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online winkelmandje, onder de voorwaarden die in de artikelbeschrijving zijn vermeld.
(3)De overeenkomst komt via het online winkelmandje als volgt tot stand:
De goederen en/of reparatiediensten die u wilt kopen, worden in het „winkelmandje” geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het „winkelmandje” openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Nadat u op de knop „Afrekenen“ of „Doorgaan naar bestelling“ hebt geklikt (of een soortgelijke benaming) Nadat u uw persoonlijke gegevens hebt ingevuld en akkoord bent gegaan met de betalings- en verzendvoorwaarden, krijgt u tot slot de bestelgegevens te zien in een besteloverzicht.
Als u als betaalmethode een systeem voor directe betaling (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) gebruikt, wordt u doorgestuurd naar de besteloverzichtspagina in onze onlinewinkel of naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende directe betalingssysteem, maakt u daar de juiste keuze en vult u uw gegevens in. Tot slot worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het directe betalingssysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze onlinewinkel.
Voordat u de bestelling verstuurt, kunt u de gegevens in het besteloverzicht nogmaals controleren, wijzigen (ook via de functie ‘Terug’ van de internetbrowser) of de bestelling annuleren.
(4) Uw verzoeken om een offerte zijn voor u vrijblijvend. Wij doen u hierover een bindende offerte in schriftelijke vorm (bijvoorbeeld per e-mail), die u binnen 5 dagen kunt aanvaarden (tenzij in de betreffende offerte een andere termijn is vermeld).
(5) De afhandeling van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is voor het sluiten van de overeenkomst, gebeurt gedeeltelijk geautomatiseerd via e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u bij ons hebt opgegeven correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch gewaarborgd is en dat deze met name niet door spamfilters wordt tegengehouden.
§ 3 Op maat gemaakte goederen
(1) U verstrekt ons de voor de individuele vormgeving van de goederen benodigde informatie, teksten of bestanden via het online bestelsysteem of per e-mail, uiterlijk onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst. Onze eventuele voorschriften inzake bestandsformaten dienen in acht te worden genomen.
(2) U verbindt zich ertoe geen gegevens te verstrekken waarvan de inhoud inbreuk maakt op rechten van derden (met name auteursrechten, naamrechten en merkrechten) of in strijd is met geldende wetgeving. U vrijwaart ons uitdrukkelijk van alle vorderingen van derden die in dit verband worden ingediend. Dit geldt ook voor de kosten van de in dit verband noodzakelijke juridische vertegenwoordiging.
(3) Wij controleren de inhoudelijke juistheid van de verstrekte gegevens niet en aanvaarden in dat opzicht geen aansprakelijkheid voor fouten.
(4) Voor zover in de betreffende aanbieding vermeld, ontvangt u Wij sturen u een proefdruk toe, die u onmiddellijk dient te controleren. Als u akkoord gaat met het ontwerp, geeft u de proefdruk schriftelijk (bijv. per e-mail) vrij voor uitvoering door deze te ondertekenen.
De ontwerpwerkzaamheden worden niet uitgevoerd zonder uw goedkeuring.
U bent verantwoordelijk voor het controleren van het proefexemplaar op juistheid en volledigheid en voor het melden van eventuele fouten aan ons. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor fouten die niet zijn gemeld.
§ 5 Uitvoering van reparatiewerkzaamheden
(1) Voor zover reparatiediensten het voorwerp van de overeenkomst vormen, zijn wij verplicht de uit de prestatiebeschrijving voortvloeiende reparatiewerkzaamheden uit te voeren. Deze voeren wij naar beste weten en geweten zelf of via derden uit.
(2) U bent verplicht mee te werken; in het bijzonder dient u het defect aan het apparaat zo uitgebreid mogelijk te beschrijven en het defecte apparaat ter beschikking te stellen.
(3) U draagt de kosten voor het verzenden van het defecte apparaat naar ons.
(4) Tenzij in de betreffende offerte anders is vermeld, wordt de reparatie, inclusief het verzenden van het apparaat, binnen 5 tot 7 dagen na ontvangst van het te repareren apparaat uitgevoerd (bij overeengekomen vooruitbetaling echter pas na het moment van uw betalingsopdracht).
(5) Indien u gebruik maakt van uw recht op opzegging overeenkomstig § 648, eerste zin, BGB, kunnen wij een forfaitaire vergoeding van 10% van de overeengekomen vergoeding vorderen, indien de uitvoering nog niet is aangevangen. Dit geldt echter, indien het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, alleen indien u pas na het verstrijken van de herroepingstermijn gebruik maakt van uw recht op opzegging. U behoudt het recht om aan te tonen dat wij daadwerkelijk geen of aanzienlijk lagere kosten hebben gemaakt.
§ 6 Looptijd van de overeenkomst / Opzegging bij abonnementsovereenkomsten
De verlengde overeenkomst kan te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand (tenzij in de betreffende offerte een kortere termijn is vastgelegd).
(3) Het recht op onmiddellijke opzegging om dringende redenen blijft hierdoor onverlet.
(4) Elke opzegging moet hetzij schriftelijk (bijv. per e-mail), hetzij via de opzeggingsknop op onze website (“Contracten hier opzeggen” of een soortgelijke aanduiding) worden ingediend en verzonden.
§ 7 Bijzondere afspraken met betrekking tot de aangeboden betaalmethoden
In samenwerking met de betalingsdienstverlener Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; „Klarna“) bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan. De betaling vindt in alle gevallen plaats aan Klarna:
Meer informatie over Klarna en de gebruiksvoorwaarden van Klarna voor Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user en https://www.klarna.com/de/.
(3) SEPA-incasso
Bij betaling via SEPA-incasso machtigt u ons door het verstrekken van een overeenkomstig SEPA-mandaat om het factuurbedrag van de opgegeven rekening af te schrijven.
De automatische incasso wordt binnen 10-15 dagen na het sluiten van de overeenkomst uitgevoerd.
De termijn voor het indienen van de voorafgaande kennisgeving (pre-notification) wordt verkort tot 5 dagen vóór de vervaldatum. U bent verplicht ervoor te zorgen dat er op de vervaldatum voldoende saldo op de rekening staat. In geval van een terugboeking door uw toedoen zijn de hiermee gepaard gaande bankkosten voor uw rekening.
(4) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Wanneer u een betaalmethode kiest die via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden u getoond onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de afhandeling van de betaling kan "PayPal" gebruikmaken van andere betalingsdiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Betaling via "Stripe"
Wanneer u een betaalmethode kiest die via "Stripe" wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland; "Stripe"). De afzonderlijke betaalmethoden via "Stripe" worden u getoond onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de afhandeling van de betaling kan "Stripe" gebruikmaken van andere betalingsdiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hier apart op gewezen. Meer informatie over "Stripe" vindt u op https://stripe.com/de.
§ 8 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt alleen een retentierecht uitoefenen voor zover het vorderingen betreft die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
(3)Indien u ondernemer bent, geldt aanvullend het volgende:
a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Vóór de eigendomsoverdracht van de goederen onder eigendomsvoorbehoud is verpanding of overdracht als zekerheid niet toegestaan.
b) U mag de goederen in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen. In dat geval draagt u nu al alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag, die u uit de doorverkoop voortvloeien, aan ons over; wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd om de vordering te innen. Voor zover u uw betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons echter het recht voor om de vordering zelf te innen.
c) Bij vermenging of verwerking van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen verwerven wij mede-eigendom van het nieuwe product in de verhouding van de factuurwaarde van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen tot de andere verwerkte goederen op het moment van verwerking.
d) Wij verbinden ons ertoe de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan ons.
§ 9 Garantie
(1) De wettelijke rechten inzake aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing .
(2) Voor zoveru hiervan door ons op de hoogte bent gesteld voordat wij de contractverklaring hebben afgelegd en dit uitdrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen, bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij gebruikte goederen één jaar vanaf de levering van de goederen. De bovenstaande beperking is niet van toepassing:
(4) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, geldt de afwijking alleen als overeengekomen indien u hiervan door ons op de hoogte bent gesteld voordat u de contractverklaring hebt afgelegd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.
(5) Voor zover u een ondernemer bent, geldt in afwijking van de bovenstaande garantiebepalingen:
a) Alskwaliteit van de goederen gelden uitsluitend onze eigen gegevens en de productbeschrijving van de fabrikant als overeengekomen; andere reclame, openbare aanprijzingen en uitspraken van de fabrikant gelden daarentegen niet.
b) Bij gebreken verlenen wij naar eigen keuze garantie door herstel of vervangende levering. Indien het verhelpen van het gebrek mislukt, kunt u naar eigen keuze een prijsvermindering eisen of de overeenkomst ontbinden. Het verhelpen van het gebrek wordt na een tweede mislukte poging als mislukt beschouwd, tenzij uit de aard van de goederen, het gebrek of andere omstandigheden anders blijkt. In geval van herstel hoeven wij de extra kosten die voortvloeien uit het vervoer van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming niet te dragen, voor zover het vervoer niet in overeenstemming is met het beoogde gebruik van de goederen.
c) Degarantietermijn bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorting van de termijn geldt niet:
- schade die aan ons kan worden toegerekend en die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, met betrekking tot letsel aan leven, lichaam of gezondheid, en overige schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover wij het gebrek op bedrieglijke wijze hebben verzwegen of een garantie hebben gegeven voor de kwaliteit van het product;
- bij zaken die, overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming, voor een bouwwerk zijn gebruikt en die de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;
- in geval van wettelijke regresvorderingen die u jegens ons hebt in verband met rechten wegens gebreken.
§ 10 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechtbank
(1)Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).
(2)De plaats van nakoming voor alle prestaties die voortvloeien uit de met ons bestaande zakelijke relaties, alsmede de bevoegde rechtbank, is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent, maar een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds. Hetzelfde geldt indien u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU hebt, of indien uw woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is. Het recht om ook een beroep te doen op de rechter in een andere wettelijke bevoegde rechtbank blijft hierdoor onaangetast.
(3)De bepalingen van het VN-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Deutschland
Telefon: 0715120525995
E-Mail: info@massagesesselwelt.de
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Verhaltenskodizes
4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .
4.2. Wir haben uns den Qualitätskriterien der Trusted Shops GmbH unterworfen, einsehbar unter: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
6. Preise und Zahlungsmodalitäten
6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
6.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
6.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
6.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
6.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
7. Lieferbedingungen
7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
9. Kündigung
9.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Montageleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
9.2. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
10. Vertragslaufzeit / Kündigung
Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in der Regelung "Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
letzte Aktualisierung: 29.11.2023
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Algemene bepalingen
(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (P4P Solutions GmbH) via de website www.massagesesselwelt.de sluit. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepassing van eventuele door u gehanteerde eigen voorwaarden afgewezen.
(2) Onder „consument” in de zin van de onderstaande bepalingen wordt verstaan: elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Onder „ondernemer” wordt verstaan: elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Het voorwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen en/of het verrichten van reparatiewerkzaamheden en/of het verrichten van montagewerkzaamheden.
(2) Zodra het betreffende product op onze website wordt geplaatst, doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online winkelmandje, onder de voorwaarden die in de artikelbeschrijving zijn vermeld.
(3)De overeenkomst komt via het online winkelmandje als volgt tot stand:
De goederen en/of reparatiediensten die u wilt kopen, worden in het „winkelmandje” geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het „winkelmandje” openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Nadat u op de knop „Afrekenen“ of „Doorgaan naar bestelling“ hebt geklikt (of een soortgelijke benaming) Nadat u uw persoonlijke gegevens hebt ingevuld en akkoord bent gegaan met de betalings- en verzendvoorwaarden, krijgt u tot slot de bestelgegevens te zien in een besteloverzicht.
Als u als betaalmethode een systeem voor directe betaling (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) gebruikt, wordt u doorgestuurd naar de besteloverzichtspagina in onze onlinewinkel of naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende directe betalingssysteem, maakt u daar de juiste keuze en vult u uw gegevens in. Tot slot worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het directe betalingssysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze onlinewinkel.
Voordat u de bestelling verstuurt, kunt u de gegevens in het besteloverzicht nogmaals controleren, wijzigen (ook via de functie ‘Terug’ van de internetbrowser) of de bestelling annuleren.
Door de bestelling te verzenden via de betreffende knop (“bestellen met betalingsverplichting”, “kopen” / “nu kopen”, “bestellen tegen betaling”, “betalen” / “nu betalen” of een soortgelijke aanduiding) verklaart u op rechtsgeldige wijze het aanbod te aanvaarden, waardoor de overeenkomst tot stand komt.
(5) De afhandeling van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is voor het sluiten van de overeenkomst, gebeurt gedeeltelijk geautomatiseerd via e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u bij ons hebt opgegeven correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch gewaarborgd is en dat deze met name niet door spamfilters wordt tegengehouden.
§ 3 Op maat gemaakte goederen
(1) U verstrekt ons de voor de individuele vormgeving van de goederen benodigde informatie, teksten of bestanden via het online bestelsysteem of per e-mail, uiterlijk onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst. Onze eventuele voorschriften inzake bestandsformaten dienen in acht te worden genomen.
(2) U verbindt zich ertoe geen gegevens te verstrekken waarvan de inhoud inbreuk maakt op rechten van derden (met name auteursrechten, naamrechten en merkrechten) of in strijd is met geldende wetgeving. U vrijwaart ons uitdrukkelijk van alle vorderingen van derden die in dit verband worden ingediend. Dit geldt ook voor de kosten van de in dit verband noodzakelijke juridische vertegenwoordiging.
(3) Wij controleren de inhoudelijke juistheid van de verstrekte gegevens niet en aanvaarden in dat opzicht geen aansprakelijkheid voor fouten.
(4) Voor zover in de betreffende aanbieding vermeld, ontvangt u Wij sturen u een proefdruk toe, die u onmiddellijk dient te controleren. Als u akkoord gaat met het ontwerp, geeft u de proefdruk schriftelijk (bijv. per e-mail) vrij voor uitvoering door deze te ondertekenen.
De ontwerpwerkzaamheden worden niet uitgevoerd zonder uw goedkeuring.
U bent verantwoordelijk voor het controleren van het proefexemplaar op juistheid en volledigheid en voor het melden van eventuele fouten aan ons. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor fouten die niet zijn gemeld.
§ 4 Uitvoering van montagewerkzaamheden
(1) Voor zover montagewerkzaamheden het voorwerp van de overeenkomst vormen, zijn wij verplicht de montagewerkzaamheden uit te voeren die uit de prestatiebeschrijving voortvloeien. Deze voeren wij naar beste weten en geweten zelf of via derden uit.
(2) De dienstverlening vindt plaats op de overeengekomen data.
(3) U bent verplicht tot medewerking. In het bijzonder dient u op het moment van uitvoering van de montagewerkzaamheden de mogelijkheid te bieden om de ruimten te betreden in een toegankelijke en redelijk veilige toestand. Verder bent u verplicht om ons, voor zover nodig, elektriciteit en, indien van toepassing, water ter beschikking te stellen. Wij hebben het recht om het contractgedeelte betreffende de uitvoering van de montagewerkzaamheden op te zeggen overeenkomstig § 643 BGB, voor zover u uw medewerkingsverplichtingen niet nakomt. Hiervoor stellen wij u een redelijke termijn, waarbinnen u de nodige medewerking alsnog kunt verlenen.
(4) Indien u gebruikmaakt van uw opzeggingsrecht overeenkomstig § 648, lid 1, BGB, kunnen wij een forfaitaire vergoeding van 10% van de overeengekomen vergoeding vorderen, indien de uitvoering nog niet is aangevangen. Dit geldt echter, indien het wettelijke herroepingsrecht bestaat, alleen indien u pas na het verstrijken van de herroepingstermijn gebruikmaakt van uw opzeggingsrecht. U behoudt het recht om aan te tonen dat wij daadwerkelijk geen of aanzienlijk lagere kosten hebben gemaakt.
(1) Voor zover reparatiediensten het voorwerp van de overeenkomst vormen, zijn wij verplicht de uit de prestatiebeschrijving voortvloeiende reparatiewerkzaamheden uit te voeren. Deze voeren wij naar beste weten en geweten zelf of via derden uit.
(2) U bent verplicht mee te werken; in het bijzonder dient u het defect aan het apparaat zo uitgebreid mogelijk te beschrijven en het defecte apparaat ter beschikking te stellen.
(3) U draagt de kosten voor het verzenden van het defecte apparaat naar ons.
(4) Tenzij in de betreffende offerte anders is vermeld, wordt de reparatie, inclusief het verzenden van het apparaat, binnen 5 tot 7 dagen na ontvangst van het te repareren apparaat uitgevoerd (bij overeengekomen vooruitbetaling echter pas na het moment van uw betalingsopdracht).
(5) Indien u gebruik maakt van uw recht op opzegging overeenkomstig § 648, eerste zin, BGB, kunnen wij een forfaitaire vergoeding van 10% van de overeengekomen vergoeding vorderen, indien de uitvoering nog niet is aangevangen. Dit geldt echter, indien het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, alleen indien u pas na het verstrijken van de herroepingstermijn gebruik maakt van uw recht op opzegging. U behoudt het recht om aan te tonen dat wij daadwerkelijk geen of aanzienlijk lagere kosten hebben gemaakt.
§ 6 Looptijd van de overeenkomst / Opzegging bij abonnementsovereenkomsten
(1) De tussen u en ons gesloten abonnementsovereenkomst heeft de looptijd die in de betreffende aanbieding is vermeld, hierna „basislooptijd“ genoemd. Er kan geen basislooptijd van meer dan 2 jaar worden overeengekomen.
(2) Indien de abonnementsovereenkomst niet een maand voor het verstrijken van de basislooptijd (voor zover in de betreffende aanbieding geen kortere termijn is vastgelegd) door een van de partijen wordt opgezegd, wordt deze stilzwijgend voor onbepaalde tijd verlengd.
De verlengde overeenkomst kan te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand (tenzij in de betreffende offerte een kortere termijn is vastgelegd).
(4) Elke opzegging moet hetzij schriftelijk (bijv. per e-mail), hetzij via de opzeggingsknop op onze website (“Contracten hier opzeggen” of een soortgelijke aanduiding) worden ingediend en verzonden.
§ 7 Bijzondere afspraken met betrekking tot de aangeboden betaalmethoden
(1) Betaling via SOFORT / Sofortüberweisung
Als u de betaalmethode Sofort / Sofortüberweisung kiest, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstverlener Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland; „SOFORT“). Sofort GmbH is een onderneming van de Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden). Voorwaarde voor het gebruik van de betaalmethode SOFORT is dat u beschikt over een onlinebankrekening die hiervoor is geactiveerd. Tijdens het betalingsproces in het kader van de bestelling moet u zich op de juiste wijze identificeren en de betalingsopdracht aan SOFORT bevestigen. Het bedrag wordt direct na het plaatsen van de bestelling van uw bankrekening afgeschreven. Meer informatie over SOFORT vindt u op https://www.klarna.com/sofort/.
(2) Betaling via KlarnaIn samenwerking met de betalingsdienstverlener Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; „Klarna“) bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan. De betaling vindt in alle gevallen plaats aan Klarna:
- Factuur („Pay Later“): De factuurvoorwaarden van Klarna voor Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; de voorwaarden voor de optie om de betalingstermijn te verlengen vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
Meer informatie over Klarna en de gebruiksvoorwaarden van Klarna voor Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user en https://www.klarna.com/de/.
(3) SEPA-incasso
Bij betaling via SEPA-incasso machtigt u ons door het verstrekken van een overeenkomstig SEPA-mandaat om het factuurbedrag van de opgegeven rekening af te schrijven.
De automatische incasso wordt binnen 10-15 dagen na het sluiten van de overeenkomst uitgevoerd.
De termijn voor het indienen van de voorafgaande kennisgeving (pre-notification) wordt verkort tot 5 dagen vóór de vervaldatum. U bent verplicht ervoor te zorgen dat er op de vervaldatum voldoende saldo op de rekening staat. In geval van een terugboeking door uw toedoen zijn de hiermee gepaard gaande bankkosten voor uw rekening.
(4) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Wanneer u een betaalmethode kiest die via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden u getoond onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de afhandeling van de betaling kan "PayPal" gebruikmaken van andere betalingsdiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Betaling via "Stripe"
Wanneer u een betaalmethode kiest die via "Stripe" wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland; "Stripe"). De afzonderlijke betaalmethoden via "Stripe" worden u getoond onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de afhandeling van de betaling kan "Stripe" gebruikmaken van andere betalingsdiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hier apart op gewezen. Meer informatie over "Stripe" vindt u op https://stripe.com/de.
§ 8 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt alleen een retentierecht uitoefenen voor zover het vorderingen betreft die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
(3)Indien u ondernemer bent, geldt aanvullend het volgende:
a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Vóór de eigendomsoverdracht van de goederen onder eigendomsvoorbehoud is verpanding of overdracht als zekerheid niet toegestaan.
b) U mag de goederen in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen. In dat geval draagt u nu al alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag, die u uit de doorverkoop voortvloeien, aan ons over; wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd om de vordering te innen. Voor zover u uw betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons echter het recht voor om de vordering zelf te innen.
c) Bij vermenging of verwerking van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen verwerven wij mede-eigendom van het nieuwe product in de verhouding van de factuurwaarde van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen tot de andere verwerkte goederen op het moment van verwerking.
d) Wij verbinden ons ertoe de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan ons.
§ 9 Garantie
(1) De wettelijke rechten inzake aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing .
(2) Voor zoveru hiervan door ons op de hoogte bent gesteld voordat wij de contractverklaring hebben afgelegd en dit uitdrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen, bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij gebruikte goederen één jaar vanaf de levering van de goederen. De bovenstaande beperking is niet van toepassing:
- schade die aan ons kan worden toegerekend en die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, met betrekking tot letsel aan leven, lichaam of gezondheid, en overige schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover wij het gebrek op bedrieglijke wijze hebben verzwegen of een garantie hebben gegeven voor de kwaliteit van de goederen.
(3) Als consument wordt u verzocht de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade, en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder te melden. Als u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantierechten.(4) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, geldt de afwijking alleen als overeengekomen indien u hiervan door ons op de hoogte bent gesteld voordat u de contractverklaring hebt afgelegd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.
(5) Voor zover u een ondernemer bent, geldt in afwijking van de bovenstaande garantiebepalingen:
a) Alskwaliteit van de goederen gelden uitsluitend onze eigen gegevens en de productbeschrijving van de fabrikant als overeengekomen; andere reclame, openbare aanprijzingen en uitspraken van de fabrikant gelden daarentegen niet.
b) Bij gebreken verlenen wij naar eigen keuze garantie door herstel of vervangende levering. Indien het verhelpen van het gebrek mislukt, kunt u naar eigen keuze een prijsvermindering eisen of de overeenkomst ontbinden. Het verhelpen van het gebrek wordt na een tweede mislukte poging als mislukt beschouwd, tenzij uit de aard van de goederen, het gebrek of andere omstandigheden anders blijkt. In geval van herstel hoeven wij de extra kosten die voortvloeien uit het vervoer van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming niet te dragen, voor zover het vervoer niet in overeenstemming is met het beoogde gebruik van de goederen.
c) Degarantietermijn bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorting van de termijn geldt niet:
- schade die aan ons kan worden toegerekend en die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, met betrekking tot letsel aan leven, lichaam of gezondheid, en overige schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover wij het gebrek op bedrieglijke wijze hebben verzwegen of een garantie hebben gegeven voor de kwaliteit van het product;
- bij zaken die, overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming, voor een bouwwerk zijn gebruikt en die de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;
- in geval van wettelijke regresvorderingen die u jegens ons hebt in verband met rechten wegens gebreken.
§ 10 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechtbank
(1)Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).
(2)De plaats van nakoming voor alle prestaties die voortvloeien uit de met ons bestaande zakelijke relaties, alsmede de bevoegde rechtbank, is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent, maar een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds. Hetzelfde geldt indien u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU hebt, of indien uw woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is. Het recht om ook een beroep te doen op de rechter in een andere wettelijke bevoegde rechtbank blijft hierdoor onaangetast.
(3)De bepalingen van het VN-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Deutschland
Telefon: 0715120525995
E-Mail: info@massagesesselwelt.de
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Verhaltenskodizes
4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/
4.2. Wir haben uns den Qualitätskriterien der Trusted Shops GmbH unterworfen, einsehbar unter: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
6. Preise und Zahlungsmodalitäten
6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
6.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
6.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
6.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
6.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
7. Lieferbedingungen
7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
9. Kündigung
9.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Montageleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
9.2. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
10. Vertragslaufzeit / Kündigung
Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in der Regelung "Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/
letzte Aktualisierung: 29.11.2023