Condiciones generales e información para el cliente
Condiciones generales de contratación e información para el cliente
I. Condiciones generales de contratación
§ 1 Disposiciones fundamentales
(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros, en calidad de proveedor (P4P Solutions GmbH), a través de la página web www.massagesesselwelt.de. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la incorporación de las condiciones propias que usted pueda utilizar.
(2) A efectos de las disposiciones siguientes, se entiende por «consumidor» toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entiende por «empresario» toda persona física o jurídica, o toda sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un acto jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional independiente o comercial.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías y/o la prestación de servicios de reparación y/o la prestación de servicios de montaje.
(2) En el momento en que publicamos el producto correspondiente en nuestra página web, le presentamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del sistema de carrito de la compra en línea, en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3)El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera:
Los productos y/o servicios de reparación que se deseen adquirir se añaden a la «cesta de la compra». Mediante el botón correspondiente de la barra de navegación, puede acceder a la «cesta de la compra» y realizar modificaciones en ella en cualquier momento.
Tras hacer clic en el botón «Caja» o «Continuar con el pedido» (o denominación similar) Una vez introducidos los datos personales y seleccionadas las condiciones de pago y envío, se le mostrarán los datos del pedido en forma de resumen.
Si utiliza como forma de pago un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), se le redirigirá a la página de resumen del pedido de nuestra tienda online o a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se produce un redireccionamiento al sistema de pago inmediato correspondiente, deberá realizar allí la selección adecuada o introducir sus datos. Por último, se le mostrarán los datos del pedido en forma de resumen del mismo, ya sea en la página web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de que haya sido redirigido de nuevo a nuestra tienda online.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar los datos que figuran en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función «Atrás» del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
(4) Sus solicitudes de presupuesto no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (salvo que en la oferta correspondiente se indique otro plazo).
(5) La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria para la celebración del contrato se realizan por correo electrónico de forma parcialmente automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté garantizada técnicamente y, en particular, de que no se vea impedida por filtros antispam.
§ 3 Productos personalizados
(1) Deberá facilitarnos la información, los textos o los archivos adecuados necesarios para la personalización de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico, a más tardar inmediatamente después de la celebración del contrato. Deberá respetar nuestras posibles especificaciones en cuanto a formatos de archivo.
(2) Se compromete a no transmitir datos cuyo contenido vulnere los derechos de terceros (en particular, los derechos de autor, los derechos de nombre y los derechos de marca) o infrinja la legislación vigente. Nos exime expresamente de cualquier reclamación de terceros que se presente en este contexto. Esto incluye también los gastos de la representación legal necesaria en este contexto.
(3) No comprobamos la exactitud del contenido de los datos facilitados y, por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por los errores que puedan contener.
(4) Siempre que se indique en la oferta correspondiente, se recibirá Le hemos enviado una plantilla de corrección que deberá revisar sin demora. Si está de acuerdo con el borrador, autorice su ejecución firmando la plantilla de corrección por escrito (por ejemplo, por correo electrónico).
No se llevará a cabo ningún trabajo de diseño sin su autorización.
Usted es responsable de comprobar que el borrador de corrección sea correcto y esté completo, y de comunicarnos cualquier error que detecte. No asumimos ninguna responsabilidad por los errores que no se hayan reclamado.
Artículo 5. Prestación de servicios en caso de reparaciones
(1) En la medida en que los servicios de reparación sean objeto del contrato, nos comprometemos a realizar los trabajos de reparación que se derivan de la descripción del servicio. Dichos trabajos los realizaremos, según nuestro leal saber y entender, personalmente o a través de terceros.
(2) Usted está obligado a colaborar; en particular, deberá describir el defecto existente en el aparato de la forma más exhaustiva posible y poner a nuestra disposición el aparato defectuoso.
(3) Los gastos de envío del aparato defectuoso a nuestras instalaciones correrán a su cargo.
(4) Salvo que se indique lo contrario en la oferta correspondiente, la reparación, incluida la entrega del aparato para su envío, se llevará a cabo en un plazo de entre 5 y 7 días tras la recepción del aparato que se va a reparar (aunque, en caso de pago por adelantado acordado, solo se realizará una vez que se haya recibido su orden de pago).
(5) Si ejerce su derecho de rescisión con arreglo al artículo 648, frase 1, del Código Civil alemán (BGB), podremos exigirle una indemnización a tanto alzado equivalente al 10 % de la remuneración acordada, siempre que aún no se haya iniciado la ejecución del contrato. No obstante, en caso de que exista el derecho legal de desistimiento, esto solo se aplicará si ejerce su derecho de rescisión una vez transcurrido el plazo de desistimiento. Usted se reserva el derecho a demostrar que, de hecho, no hemos incurrido en ningún gasto o que estos han sido considerablemente menores.
§ 6 Duración del contrato / Rescisión de los contratos de suscripción
La relación contractual prorrogada podrá rescindirse en cualquier momento con un preaviso de un mes (salvo que en la oferta correspondiente se establezca un plazo más breve).
(3) Esto no afecta al derecho a la rescisión sin preaviso por causa justificada.
(4) Toda rescisión deberá comunicarse y enviarse bien por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), bien a través del botón de rescisión que figura en nuestra página web («Rescindir contratos aquí» o una denominación similar).
§ 7 Acuerdos especiales sobre las formas de pago ofrecidas
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; «Klarna»), ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza en cada caso a Klarna:
Encontrará más información sobre Klarna, así como las condiciones de uso de Klarna para Alemania, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user y https://www.klarna.com/de/.
(3) Domiciliación bancaria SEPA
En caso de pago mediante domiciliación bancaria SEPA, usted nos autoriza, mediante la emisión de la correspondiente orden de domiciliación SEPA, a cobrar el importe de la factura de la cuenta indicada.
El cobro mediante domiciliación bancaria se realizará en un plazo de 10 a 15 días tras la formalización del contrato.
El plazo para el envío de la notificación previa (pre-notification) se reduce a 5 días antes de la fecha de vencimiento. Está obligado a garantizar que la cuenta cuente con fondos suficientes en la fecha de vencimiento. En caso de que se produzca una devolución de un cargo por culpa suya, deberá hacerse cargo de las comisiones bancarias correspondientes.
(4) Pago a través de «PayPal» / «PayPal Checkout»
Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través de «PayPal» / «PayPal Checkout», la gestión del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). Las distintas formas de pago a través de «PayPal» se muestran en un botón con la denominación correspondiente en nuestra página web, así como durante el proceso de pedido en línea. Para la tramitación del pago, «PayPal» puede recurrir a otros servicios de pago; en la medida en que se apliquen condiciones de pago especiales al respecto, se le informará de ello por separado. Encontrará más información sobre «PayPal» en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Pago a través de «Stripe»
Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través de «Stripe», la gestión del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda; «Stripe»). Las distintas formas de pago a través de «Stripe» se muestran en un botón con la denominación correspondiente en nuestra página web, así como durante el proceso de pedido en línea. Para la tramitación del pago, «Stripe» puede recurrir a otros servicios de pago; en la medida en que se apliquen condiciones de pago especiales al respecto, se le informará de ello por separado. Encontrará más información sobre «Stripe» en https://stripe.com/de.
§ 8 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de créditos derivados de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.
(3)Si es usted empresario, se aplicará además lo siguiente:
a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro de todas las deudas derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no se permite su pignoración ni su cesión a título de garantía.
b) Puede revender la mercancía en el curso normal de su actividad comercial. En tal caso, usted nos cede desde este mismo momento todos los créditos por el importe de la factura que le correspondan por la reventa, y nosotros aceptamos dicha cesión. Usted sigue estando autorizado para el cobro del crédito. No obstante, en caso de que no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrar nosotros mismos el crédito.
c) En caso de combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de propiedad, adquiriremos la copropiedad del nuevo bien en la proporción que represente el valor de factura de la mercancía sujeta a reserva de propiedad respecto a los demás objetos transformados en el momento de la transformación.
d) Nos comprometemos a liberar, a petición suya, las garantías que nos correspondan en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10 % el crédito que se pretende garantizar. La selección de las garantías que se liberarán nos corresponde a nosotros.
§ 9 Garantía
(1) Se aplican los derechos legales en materia de responsabilidad por defectos.
(2) Siempre quese le haya informado de ello antes de que emitamos la declaración contractual y se haya acordado de forma expresa y por separado, el plazo de prescripción para las reclamaciones por defectos en el caso de los bienes de segunda mano será de un año a partir de la entrega de la mercancía. La restricción anterior no se aplicará:
(4) En la medida en que alguna característica de la mercancía se desvíe de los requisitos objetivos, dicha desviación solo se considerará acordada si se le ha informado de la misma antes de que hayamos emitido la declaración contractual y si dicha desviación ha sido acordada de forma expresa y por separado entre las partes contratantes.
(5) En caso de que usted sea un empresario, se aplicará lo siguiente, con carácter derogatorio respecto a las disposiciones de garantía anteriores:
a) Solo se considerarán acordadascomocaracterísticas de la mercancía nuestras propias indicaciones y la descripción del producto del fabricante, pero no otros materiales publicitarios, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, asumiremos la garantía, a nuestra elección, mediante reparación o sustitución. Si la subsanación del defecto no da resultado, podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación del defecto se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que se derive lo contrario, en particular, de la naturaleza de la mercancía, del defecto o de otras circunstancias. En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que dicho traslado no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.
c) Elplazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplicará:
- los daños imputables a nosotros y causados por culpa, derivados de lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud, así como otros daños causados de forma dolosa o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado el defecto de forma dolosa o hayamos asumido una garantía sobre las características del bien;
- en el caso de bienes que, utilizados de acuerdo con su uso habitual en una obra de construcción, hayan provocado la defectuosidad de la misma;
- en el caso de derechos de recurso legales que usted tenga frente a nosotros en relación con los derechos derivados de defectos.
Artículo 10. Elección de la legislación aplicable, lugar de cumplimiento y jurisdicción competente
(1)Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley aplicable solo será válida en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del Estado en el que tenga su residencia habitual (principio de favor).
(2)El lugar de cumplimiento de todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como la jurisdicción competente, será nuestra sede social, siempre que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene jurisdicción general en Alemania o en la UE, o si se desconoce su domicilio o residencia habitual en el momento de interponerse la demanda. Queda intacto el derecho a acudir también a un tribunal de otra jurisdicción legal.
(3)Quedan expresamente excluidas las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Deutschland
Telefon: 0715120525995
E-Mail: info@massagesesselwelt.de
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Verhaltenskodizes
4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .
4.2. Wir haben uns den Qualitätskriterien der Trusted Shops GmbH unterworfen, einsehbar unter: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
6. Preise und Zahlungsmodalitäten
6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
6.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
6.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
6.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
6.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
7. Lieferbedingungen
7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
9. Kündigung
9.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Montageleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
9.2. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
10. Vertragslaufzeit / Kündigung
Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in der Regelung "Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
letzte Aktualisierung: 29.11.2023
I. Condiciones generales de contratación
§ 1 Disposiciones fundamentales
(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros, en calidad de proveedor (P4P Solutions GmbH), a través de la página web www.massagesesselwelt.de. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la incorporación de las condiciones propias que usted pueda utilizar.
(2) A efectos de las disposiciones siguientes, se entiende por «consumidor» toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entiende por «empresario» toda persona física o jurídica, o toda sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un acto jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional independiente o comercial.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías y/o la prestación de servicios de reparación y/o la prestación de servicios de montaje.
(2) En el momento en que publicamos el producto correspondiente en nuestra página web, le presentamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del sistema de carrito de la compra en línea, en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3)El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera:
Los productos y/o servicios de reparación que se deseen adquirir se añaden a la «cesta de la compra». Mediante el botón correspondiente de la barra de navegación, puede acceder a la «cesta de la compra» y realizar modificaciones en ella en cualquier momento.
Tras hacer clic en el botón «Caja» o «Continuar con el pedido» (o denominación similar) Una vez introducidos los datos personales y seleccionadas las condiciones de pago y envío, se le mostrarán los datos del pedido en forma de resumen.
Si utiliza como forma de pago un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), se le redirigirá a la página de resumen del pedido de nuestra tienda online o a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se produce un redireccionamiento al sistema de pago inmediato correspondiente, deberá realizar allí la selección adecuada o introducir sus datos. Por último, se le mostrarán los datos del pedido en forma de resumen del mismo, ya sea en la página web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de que haya sido redirigido de nuevo a nuestra tienda online.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar los datos que figuran en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función «Atrás» del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente («realizar pedido con obligación de pago», «comprar» / «comprar ahora», «realizar pedido con coste», «pagar» / «pagar ahora» o cualquier denominación similar), usted declara de forma jurídicamente vinculante la aceptación de la oferta, con lo que se celebra el contrato.
(5) La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria para la celebración del contrato se realizan por correo electrónico de forma parcialmente automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté garantizada técnicamente y, en particular, de que no se vea impedida por filtros antispam.
§ 3 Productos personalizados
(1) Deberá facilitarnos la información, los textos o los archivos adecuados necesarios para la personalización de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico, a más tardar inmediatamente después de la celebración del contrato. Deberá respetar nuestras posibles especificaciones en cuanto a formatos de archivo.
(2) Se compromete a no transmitir datos cuyo contenido vulnere los derechos de terceros (en particular, los derechos de autor, los derechos de nombre y los derechos de marca) o infrinja la legislación vigente. Nos exime expresamente de cualquier reclamación de terceros que se presente en este contexto. Esto incluye también los gastos de la representación legal necesaria en este contexto.
(3) No comprobamos la exactitud del contenido de los datos facilitados y, por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por los errores que puedan contener.
(4) Siempre que se indique en la oferta correspondiente, se recibirá Le hemos enviado una plantilla de corrección que deberá revisar sin demora. Si está de acuerdo con el borrador, autorice su ejecución firmando la plantilla de corrección por escrito (por ejemplo, por correo electrónico).
No se llevará a cabo ningún trabajo de diseño sin su autorización.
Usted es responsable de comprobar que el borrador de corrección sea correcto y esté completo, y de comunicarnos cualquier error que detecte. No asumimos ninguna responsabilidad por los errores que no se hayan reclamado.
§ 4 Prestación de servicios en el caso de los servicios de montaje
(1) En la medida en que los servicios de montaje formen parte del objeto del contrato, nos comprometemos a realizar los trabajos de montaje que se derivan de la descripción del servicio. Dichos trabajos los llevaremos a cabo, según nuestro leal saber y entender, personalmente o a través de terceros.
(2) La prestación del servicio se llevará a cabo en las fechas acordadas.
(3) Usted está obligado a colaborar. En particular, en el momento de la prestación de los servicios de montaje, deberá permitir el acceso a las instalaciones en condiciones que permitan el tránsito y que estén razonablemente libres de riesgos. Además, está obligado a proporcionarnos, en la medida en que sea necesario, energía eléctrica y, en su caso, agua. Tenemos derecho a rescindir la parte del contrato relativa a la prestación de los servicios de montaje, de conformidad con el artículo 643 del Código Civil alemán (BGB), en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de colaboración. Para ello, le fijaremos un plazo razonable durante el cual podrá subsanar las obligaciones de colaboración necesarias.
(4) Si ejerce su derecho de rescisión con arreglo al artículo 648, frase 1, del Código Civil alemán (BGB), podremos exigirle una indemnización a tanto alzado equivalente al 10 % de la remuneración acordada, siempre que la ejecución aún no haya comenzado. No obstante, en caso de que exista el derecho legal de desistimiento, esto solo se aplicará si ejerce su derecho de rescisión una vez transcurrido el plazo de desistimiento. Usted se reserva el derecho a demostrar que, de hecho, no hemos incurrido en ningún gasto o que estos han sido considerablemente menores.
(1) En la medida en que los servicios de reparación sean objeto del contrato, nos comprometemos a realizar los trabajos de reparación que se derivan de la descripción del servicio. Dichos trabajos los realizaremos, según nuestro leal saber y entender, personalmente o a través de terceros.
(2) Usted está obligado a colaborar; en particular, deberá describir el defecto existente en el aparato de la forma más exhaustiva posible y poner a nuestra disposición el aparato defectuoso.
(3) Los gastos de envío del aparato defectuoso a nuestras instalaciones correrán a su cargo.
(4) Salvo que se indique lo contrario en la oferta correspondiente, la reparación, incluida la entrega del aparato para su envío, se llevará a cabo en un plazo de entre 5 y 7 días tras la recepción del aparato que se va a reparar (aunque, en caso de pago por adelantado acordado, solo se realizará una vez que se haya recibido su orden de pago).
(5) Si ejerce su derecho de rescisión con arreglo al artículo 648, frase 1, del Código Civil alemán (BGB), podremos exigirle una indemnización a tanto alzado equivalente al 10 % de la remuneración acordada, siempre que aún no se haya iniciado la ejecución del contrato. No obstante, en caso de que exista el derecho legal de desistimiento, esto solo se aplicará si ejerce su derecho de rescisión una vez transcurrido el plazo de desistimiento. Usted se reserva el derecho a demostrar que, de hecho, no hemos incurrido en ningún gasto o que estos han sido considerablemente menores.
§ 6 Duración del contrato / Rescisión de los contratos de suscripción
(1) El contrato de suscripción celebrado entre usted y nosotros tendrá la duración indicada en la oferta correspondiente, en lo sucesivo denominada «duración básica». No se podrá acordar una duración básica superior a 2 años.
(2) Si ninguna de las partes rescinde el contrato de suscripción un mes antes de que finalice el plazo de vigencia inicial (salvo que en la oferta correspondiente se establezca un plazo más breve), dicho contrato se prorrogará tácitamente por tiempo indefinido.
La relación contractual prorrogada podrá rescindirse en cualquier momento con un preaviso de un mes (salvo que en la oferta correspondiente se establezca un plazo más breve).
(4) Toda rescisión deberá comunicarse y enviarse bien por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), bien a través del botón de rescisión que figura en nuestra página web («Rescindir contratos aquí» o una denominación similar).
§ 7 Acuerdos especiales sobre las formas de pago ofrecidas
(1) Pago mediante SOFORT / Transferencia inmediata
Si se selecciona la forma de pago «Sofort» / «Sofortüberweisung», la gestión del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania; «SOFORT»). Sofort GmbH es una empresa del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia). Para poder utilizar la forma de pago SOFORT, es necesario que disponga de una cuenta de banca online habilitada para este fin. Durante el proceso de pago correspondiente al pedido, deberá identificarse debidamente y confirmar la orden de pago ante SOFORT. El cargo en su cuenta bancaria se realizará inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información sobre SOFORT en https://www.klarna.com/sofort/.
(2) Pago a través de KlarnaEn colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; «Klarna»), ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza en cada caso a Klarna:
- Factura («Pay Later»): Puede consultar las condiciones de facturación de Klarna para Alemania en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; las condiciones de la opción de ampliación del plazo de pago se pueden consultar en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
Encontrará más información sobre Klarna, así como las condiciones de uso de Klarna para Alemania, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user y https://www.klarna.com/de/.
(3) Domiciliación bancaria SEPA
En caso de pago mediante domiciliación bancaria SEPA, usted nos autoriza, mediante la emisión de la correspondiente orden de domiciliación SEPA, a cobrar el importe de la factura de la cuenta indicada.
El cobro mediante domiciliación bancaria se realizará en un plazo de 10 a 15 días tras la formalización del contrato.
El plazo para el envío de la notificación previa (pre-notification) se reduce a 5 días antes de la fecha de vencimiento. Está obligado a garantizar que la cuenta cuente con fondos suficientes en la fecha de vencimiento. En caso de que se produzca una devolución de un cargo por culpa suya, deberá hacerse cargo de las comisiones bancarias correspondientes.
(4) Pago a través de «PayPal» / «PayPal Checkout»
Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través de «PayPal» / «PayPal Checkout», la gestión del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). Las distintas formas de pago a través de «PayPal» se muestran en un botón con la denominación correspondiente en nuestra página web, así como durante el proceso de pedido en línea. Para la tramitación del pago, «PayPal» puede recurrir a otros servicios de pago; en la medida en que se apliquen condiciones de pago especiales al respecto, se le informará de ello por separado. Encontrará más información sobre «PayPal» en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Pago a través de «Stripe»
Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través de «Stripe», la gestión del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda; «Stripe»). Las distintas formas de pago a través de «Stripe» se muestran en un botón con la denominación correspondiente en nuestra página web, así como durante el proceso de pedido en línea. Para la tramitación del pago, «Stripe» puede recurrir a otros servicios de pago; en la medida en que se apliquen condiciones de pago especiales al respecto, se le informará de ello por separado. Encontrará más información sobre «Stripe» en https://stripe.com/de.
§ 8 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de créditos derivados de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.
(3)Si es usted empresario, se aplicará además lo siguiente:
a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro de todas las deudas derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no se permite su pignoración ni su cesión a título de garantía.
b) Puede revender la mercancía en el curso normal de su actividad comercial. En tal caso, usted nos cede desde este mismo momento todos los créditos por el importe de la factura que le correspondan por la reventa, y nosotros aceptamos dicha cesión. Usted sigue estando autorizado para el cobro del crédito. No obstante, en caso de que no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrar nosotros mismos el crédito.
c) En caso de combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de propiedad, adquiriremos la copropiedad del nuevo bien en la proporción que represente el valor de factura de la mercancía sujeta a reserva de propiedad respecto a los demás objetos transformados en el momento de la transformación.
d) Nos comprometemos a liberar, a petición suya, las garantías que nos correspondan en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10 % el crédito que se pretende garantizar. La selección de las garantías que se liberarán nos corresponde a nosotros.
§ 9 Garantía
(1) Se aplican los derechos legales en materia de responsabilidad por defectos.
(2) Siempre quese le haya informado de ello antes de que emitamos la declaración contractual y se haya acordado de forma expresa y por separado, el plazo de prescripción para las reclamaciones por defectos en el caso de los bienes de segunda mano será de un año a partir de la entrega de la mercancía. La restricción anterior no se aplicará:
- los daños imputables a nosotros y causados por culpa, derivados de lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud, así como otros daños causados de forma dolosa o por negligencia grave;
- siempre que hayamos ocultado el defecto de forma dolosa o hayamos asumido una garantía sobre las características de la mercancía.
(3) Como consumidor, se le ruega que compruebe inmediatamente tras la entrega que la mercancía esté completa y no presente defectos evidentes ni daños causados por el transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El incumplimiento de esta obligación no afectará a sus derechos legales de garantía.(4) En la medida en que alguna característica de la mercancía se desvíe de los requisitos objetivos, dicha desviación solo se considerará acordada si se le ha informado de la misma antes de que hayamos emitido la declaración contractual y si dicha desviación ha sido acordada de forma expresa y por separado entre las partes contratantes.
(5) En caso de que usted sea un empresario, se aplicará lo siguiente, con carácter derogatorio respecto a las disposiciones de garantía anteriores:
a) Solo se considerarán acordadascomocaracterísticas de la mercancía nuestras propias indicaciones y la descripción del producto del fabricante, pero no otros materiales publicitarios, promociones públicas ni declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, asumiremos la garantía, a nuestra elección, mediante reparación o sustitución. Si la subsanación del defecto no da resultado, podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación del defecto se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que se derive lo contrario, en particular, de la naturaleza de la mercancía, del defecto o de otras circunstancias. En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que dicho traslado no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.
c) Elplazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplicará:
- los daños imputables a nosotros y causados por culpa, derivados de lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud, así como otros daños causados de forma dolosa o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado el defecto de forma dolosa o hayamos asumido una garantía sobre las características del bien;
- en el caso de bienes que, utilizados de acuerdo con su uso habitual en una obra de construcción, hayan provocado la defectuosidad de la misma;
- en el caso de derechos de recurso legales que usted tenga frente a nosotros en relación con los derechos derivados de defectos.
Artículo 10. Elección de la legislación aplicable, lugar de cumplimiento y jurisdicción competente
(1)Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley aplicable solo será válida en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del Estado en el que tenga su residencia habitual (principio de favor).
(2)El lugar de cumplimiento de todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como la jurisdicción competente, será nuestra sede social, siempre que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene jurisdicción general en Alemania o en la UE, o si se desconoce su domicilio o residencia habitual en el momento de interponerse la demanda. Queda intacto el derecho a acudir también a un tribunal de otra jurisdicción legal.
(3)Quedan expresamente excluidas las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Deutschland
Telefon: 0715120525995
E-Mail: info@massagesesselwelt.de
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Verhaltenskodizes
4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/
4.2. Wir haben uns den Qualitätskriterien der Trusted Shops GmbH unterworfen, einsehbar unter: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
6. Preise und Zahlungsmodalitäten
6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
6.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
6.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
6.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
6.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
7. Lieferbedingungen
7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
9. Kündigung
9.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Montageleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
9.2. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
10. Vertragslaufzeit / Kündigung
Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in der Regelung "Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/
letzte Aktualisierung: 29.11.2023