Điều khoản và điều kiện và thông tin dành cho khách hàng
Điều khoản và điều kiện chung và thông tin dành cho khách hàng
I. Điều khoản và điều kiện chung
§ 1 Các quy định cơ bản
(1) Các điều khoản và điều kiện sau đây áp dụng cho các hợp đồng mà quý khách ký kết với chúng tôi, với tư cách là nhà cung cấp (P4P Solutions GmbH), thông qua trang web www.massagesesselwelt.de. Trừ khi có thỏa thuận khác, chúng tôi không chấp nhận việc áp dụng các điều khoản riêng của quý khách (nếu có).
(2) Theo các quy định dưới đây, “người tiêu dùng” là bất kỳ cá nhân nào thực hiện giao dịch pháp lý với mục đích chủ yếu không liên quan đến hoạt động kinh doanh hoặc hoạt động nghề nghiệp tự do của họ. “Doanh nghiệp” là bất kỳ cá nhân, pháp nhân hoặc công ty hợp danh có tư cách pháp nhân nào, khi thực hiện giao dịch pháp lý, hành động trong phạm vi thực hiện hoạt động nghề nghiệp tự do hoặc hoạt động kinh doanh của mình.
§ 2 Việc ký kết hợp đồng
(1) Đối tượng của hợp đồng là việc bán hàng hóa và/hoặc việc cung cấp các dịch vụ sửa chữa và/hoặc việc cung cấp các dịch vụ lắp đặt.
(2) Ngay khi đăng tải sản phẩm tương ứng lên trang web của chúng tôi, chúng tôi đã đưa ra cho quý khách một đề nghị có tính ràng buộc nhằm ký kết hợp đồng thông qua hệ thống giỏ hàng trực tuyến theo các điều kiện được nêu trong phần mô tả sản phẩm.
(3)Hợp đồng được ký kết thông qua hệ thống giỏ hàng trực tuyến như sau:
Các mặt hàng và/hoặc dịch vụ sửa chữa mà quý khách dự định mua sẽ được thêm vào “Giỏ hàng”. Quý khách có thể truy cập “Giỏ hàng” thông qua nút tương ứng trên thanh điều hướng và thực hiện các thay đổi tại đó bất cứ lúc nào.
Sau khi nhấp vào nút “Thanh toán” hoặc “Tiếp tục đặt hàng” (hoặc tên gọi tương tự) và sau khi nhập thông tin cá nhân cũng như các điều kiện thanh toán và vận chuyển, thông tin đơn hàng sẽ được hiển thị dưới dạng bản tóm tắt đơn hàng để quý khách xác nhận.
Nếu quý khách chọn phương thức thanh toán qua hệ thống thanh toán tức thì (ví dụ: PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), quý khách sẽ được chuyển hướng đến trang tổng quan đơn hàng trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi hoặc đến trang web của nhà cung cấp hệ thống thanh toán tức thì.
Nếu được chuyển hướng đến hệ thống thanh toán tức thì tương ứng, quý khách vui lòng thực hiện các lựa chọn cần thiết hoặc nhập thông tin cá nhân tại đó. Cuối cùng, thông tin đơn hàng sẽ được hiển thị dưới dạng tổng quan đơn hàng trên trang web của nhà cung cấp hệ thống thanh toán tức thì hoặc sau khi quý khách được chuyển hướng trở lại cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.
Trước khi gửi đơn hàng, quý khách có thể kiểm tra lại các thông tin trong phần tổng quan đơn hàng, thực hiện thay đổi (bao gồm cả thông qua chức năng “Quay lại” của trình duyệt web) hoặc hủy đơn hàng.
(4) Các yêu cầu của quý khách về việc lập báo giá không mang tính ràng buộc đối với quý khách. Chúng tôi sẽ gửi cho quý khách một báo giá có tính ràng buộc dưới dạng văn bản (ví dụ: qua email), mà quý khách có thể chấp nhận trong vòng 5 ngày (trừ khi báo giá cụ thể đó quy định thời hạn khác).
(5) Việc xử lý đơn đặt hàng và gửi tất cả các thông tin cần thiết liên quan đến việc ký kết hợp đồng được thực hiện qua email, một phần theo hình thức tự động. Do đó, quý khách cần đảm bảo rằng địa chỉ email mà quý khách đã cung cấp cho chúng tôi là chính xác, việc nhận email được đảm bảo về mặt kỹ thuật và đặc biệt là không bị chặn bởi bộ lọc thư rác.
§ 3 Hàng hóa được thiết kế riêng
(1) Quý khách vui lòng cung cấp cho chúng tôi các thông tin, văn bản hoặc tệp tin phù hợp cần thiết để thiết kế riêng các sản phẩm thông qua hệ thống đặt hàng trực tuyến hoặc qua email, chậm nhất là ngay sau khi ký kết hợp đồng. Quý khách cần tuân thủ các quy định của chúng tôi về định dạng tệp tin (nếu có).
(2) Quý vị cam kết không truyền tải bất kỳ dữ liệu nào có nội dung xâm phạm quyền của bên thứ ba (đặc biệt là quyền tác giả, quyền đối với tên gọi, quyền đối với nhãn hiệu) hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành. Quý vị cam kết miễn trừ rõ ràng cho chúng tôi khỏi mọi khiếu nại của bên thứ ba được đưa ra trong bối cảnh này. Điều này cũng bao gồm các chi phí liên quan đến việc đại diện pháp lý cần thiết trong trường hợp này.
(3) Chúng tôi không kiểm tra tính chính xác về nội dung của các dữ liệu được gửi đến và do đó không chịu trách nhiệm về các sai sót.
(4) Nếu được nêu rõ trong từng đề nghị, quý khách sẽ nhận được Chúng tôi đã gửi cho quý vị bản thảo để chỉnh sửa, quý vị cần kiểm tra ngay lập tức. Nếu quý vị đồng ý với bản thảo này, vui lòng phê duyệt bản thảo để tiến hành thực hiện bằng cách ký xác nhận dưới dạng văn bản (ví dụ: email).
Công việc thiết kế sẽ không được tiến hành nếu chưa có sự chấp thuận của quý khách.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của bản sửa đổi và thông báo cho chúng tôi về bất kỳ lỗi nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi không được quý khách phản ánh.
§ 5 Việc thực hiện dịch vụ sửa chữa
(1) Trong trường hợp dịch vụ sửa chữa là đối tượng của hợp đồng, chúng tôi có nghĩa vụ thực hiện các công việc sửa chữa theo mô tả dịch vụ. Chúng tôi sẽ thực hiện các công việc này theo hiểu biết và lương tâm tốt nhất của mình, trực tiếp hoặc thông qua bên thứ ba.
(2) Quý khách có nghĩa vụ hợp tác, đặc biệt là phải mô tả chi tiết nhất có thể về lỗi hiện có trên thiết bị và cung cấp thiết bị bị lỗi cho chúng tôi.
(3) Quý khách phải chịu chi phí vận chuyển thiết bị bị lỗi đến cho chúng tôi.
(4) Trừ khi có quy định khác trong báo giá cụ thể, việc sửa chữa, bao gồm cả việc gửi thiết bị đi, sẽ được thực hiện trong vòng 5–7 ngày kể từ khi nhận được thiết bị cần sửa chữa (tuy nhiên, trong trường hợp đã thỏa thuận thanh toán trước, việc này sẽ chỉ được thực hiện sau khi quý khách thực hiện lệnh thanh toán).
(5) Nếu Quý khách thực hiện quyền hủy hợp đồng theo Điều 648, câu 1 Bộ luật Dân sự Đức (BGB), chúng tôi có thể yêu cầu một khoản phí cố định tương đương 10% mức thù lao đã thỏa thuận, trong trường hợp việc thực hiện hợp đồng chưa được bắt đầu. Tuy nhiên, trong trường hợp có quyền hủy hợp đồng theo quy định của pháp luật, quy định này chỉ áp dụng nếu Quý khách thực hiện quyền hủy hợp đồng sau khi thời hạn hủy hợp đồng đã hết. Quý khách vẫn có quyền chứng minh rằng chúng tôi thực tế không phải chịu bất kỳ chi phí nào hoặc chi phí phát sinh thấp hơn đáng kể.
§ 6 Thời hạn hợp đồng / Chấm dứt hợp đồng đăng ký
Hợp đồng đã được gia hạn có thể bị chấm dứt bất cứ lúc nào với thời hạn thông báo trước là một tháng (trừ khi trong đề nghị cụ thể có quy định thời hạn ngắn hơn).
(3) Quyền chấm dứt hợp đồng ngay lập tức vì lý do chính đáng vẫn không bị ảnh hưởng bởi quy định này.
(4) Mọi thông báo chấm dứt hợp đồng phải được thực hiện và gửi đi dưới dạng văn bản (ví dụ: email) hoặc thông qua nút “Chấm dứt hợp đồng tại đây” (hoặc tên gọi tương tự) được tích hợp trên trang web của chúng tôi.
§ 7 Các thỏa thuận đặc biệt liên quan đến các phương thức thanh toán được cung cấp
Hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Thụy Điển; “Klarna”), chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán sau đây. Mỗi khoản thanh toán sẽ được thực hiện trực tiếp cho Klarna:
Quý vị có thể tìm thêm thông tin chi tiết về Klarna cũng như Điều khoản sử dụng của Klarna tại Đức tại https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user và https://www.klarna.com/de/.
(3) Thanh toán tự động SEPA
Khi thanh toán qua hình thức thanh toán tự động SEPA, quý khách ủy quyền cho chúng tôi thu số tiền hóa đơn từ tài khoản đã chỉ định bằng cách cấp một ủy quyền SEPA tương ứng.
Số tiền sẽ được trích từ tài khoản trong vòng 10–15 ngày kể từ khi ký kết hợp đồng.
Thời hạn gửi thông báo trước (Pre-Notification) được rút ngắn xuống còn 5 ngày trước ngày đến hạn. Quý khách có nghĩa vụ đảm bảo tài khoản có đủ số dư vào ngày đến hạn. Trong trường hợp giao dịch bị từ chối do lỗi của quý khách, quý khách phải chịu phí ngân hàng phát sinh.
(4) Thanh toán qua "PayPal" / "PayPal Checkout"
Khi chọn phương thức thanh toán được cung cấp qua "PayPal" / "PayPal Checkout", quá trình xử lý thanh toán sẽ được thực hiện thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). Các phương thức thanh toán cụ thể qua "PayPal" sẽ được hiển thị dưới một nút có tên tương ứng trên trang web của chúng tôi cũng như trong quy trình đặt hàng trực tuyến. Để xử lý thanh toán, "PayPal" có thể sử dụng các dịch vụ thanh toán khác; nếu có các điều kiện thanh toán đặc biệt áp dụng cho việc này, quý khách sẽ được thông báo riêng về những điều kiện đó. Quý khách có thể tìm thêm thông tin chi tiết về "PayPal" tại https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Thanh toán qua "Stripe"
Khi quý khách chọn một phương thức thanh toán được cung cấp qua "Stripe", việc xử lý thanh toán sẽ được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland; "Stripe"). Các phương thức thanh toán cụ thể qua "Stripe" sẽ được hiển thị dưới một nút có tên tương ứng trên trang web của chúng tôi cũng như trong quy trình đặt hàng trực tuyến. Để xử lý thanh toán, "Stripe" có thể sử dụng các dịch vụ thanh toán khác; nếu có các điều kiện thanh toán đặc biệt áp dụng cho việc này, quý khách sẽ được thông báo riêng về những điều kiện đó. Quý khách có thể tìm thêm thông tin chi tiết về "Stripe" tại https://stripe.com/de.
§ 8 Quyền giữ lại, Điều khoản giữ quyền sở hữu
(1) Quý vị chỉ có thể thực hiện quyền giữ lại trong trường hợp các khoản nợ phát sinh từ cùng một quan hệ hợp đồng.
(2) Hàng hóa vẫn thuộc sở hữu của chúng tôi cho đến khi giá mua được thanh toán đầy đủ.
(3)Nếu Quý khách là doanh nghiệp, các quy định bổ sung sau đây sẽ được áp dụng:
a) Chúng tôi giữ quyền sở hữu đối với hàng hóa cho đến khi tất cả các khoản nợ phát sinh từ quan hệ kinh doanh hiện tại được thanh toán đầy đủ. Trước khi quyền sở hữu đối với hàng hóa bị giữ lại được chuyển giao, việc thế chấp hoặc chuyển nhượng để đảm bảo không được phép.
b) Quý khách có thể bán lại hàng hóa trong quá trình kinh doanh bình thường. Trong trường hợp này, quý khách ngay từ bây giờ chuyển nhượng cho chúng tôi toàn bộ các khoản nợ tương ứng với số tiền trên hóa đơn phát sinh từ việc bán lại đó, và chúng tôi chấp nhận việc chuyển nhượng này. Quý khách vẫn được ủy quyền thu hồi khoản nợ đó. Tuy nhiên, nếu quý khách không thực hiện đúng các nghĩa vụ thanh toán của mình, chúng tôi bảo lưu quyền tự thu hồi khoản nợ đó.
c) Trong trường hợp hàng hóa có điều kiện sở hữu được kết hợp hoặc trộn lẫn, chúng tôi sẽ sở hữu chung đối với vật phẩm mới theo tỷ lệ giữa giá trị hóa đơn của hàng hóa có điều kiện sở hữu và các vật phẩm khác được chế biến tại thời điểm chế biến.
d) Chúng tôi cam kết sẽ giải phóng các biện pháp bảo đảm thuộc quyền của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách, trong phạm vi mà giá trị có thể thu hồi được từ các biện pháp bảo đảm đó vượt quá khoản nợ cần bảo đảm hơn 10%. Việc lựa chọn các biện pháp bảo đảm cần được giải phóng thuộc quyền quyết định của chúng tôi.
§ 9 Bảo hành
(1) Người tiêu dùng được hưởng các quyền theo pháp luật về trách nhiệm bồi thường do hàng hóa có khuyết tật.
(2) Trong trường hợpquý khách được chúng tôi thông báo về điều này trước khi chúng tôi gửi thông báo ký kết hợp đồng và điều này đã được thỏa thuận rõ ràng và riêng biệt, thời hiệu để yêu cầu bồi thường do lỗi đối với hàng hóa đã qua sử dụng là một năm kể từ ngày giao hàng. Hạn chế nêu trên không áp dụng trong các trường hợp sau:
(4) Trong trường hợp một đặc tính của hàng hóa không tuân thủ các yêu cầu khách quan, sự sai lệch đó chỉ được coi là đã được thỏa thuận nếu quý khách đã được chúng tôi thông báo về sự sai lệch đó trước khi chúng tôi đưa ra tuyên bố ký kết hợp đồng và sự sai lệch đó đã được các bên tham gia hợp đồng thỏa thuận rõ ràng và riêng biệt.
(5) Trong trường hợp quý khách là doanh nghiệp, các quy định về bảo hành sau đây sẽ được áp dụng thay cho các quy định nêu trên:
a) Chất lượng hàng hóa chỉđược coi là đãthỏa thuậndựa trêncác thông tin do chúng tôi cung cấp và mô tả sản phẩm của nhà sản xuất, chứ không bao gồm các quảng cáo khác, lời giới thiệu công khai và phát ngôn của nhà sản xuất.
b) Trong trường hợp hàng hóa có khuyết tật, chúng tôi sẽ thực hiện nghĩa vụ bảo hành theo sự lựa chọn của mình bằng cách sửa chữa hoặc giao hàng thay thế. Nếu việc khắc phục khuyết tật không thành công, quý khách có thể tùy chọn yêu cầu giảm giá hoặc hủy bỏ hợp đồng. Việc khắc phục khuyết tật được coi là không thành công sau lần thử thứ hai không thành công, trừ khi có quy định khác do đặc tính của hàng hóa, bản chất của khuyết tật hoặc các hoàn cảnh khác. Trong trường hợp sửa chữa, chúng tôi không phải chịu các chi phí phát sinh thêm do việc vận chuyển hàng hóa đến một địa điểm khác ngoài địa điểm thực hiện hợp đồng, trừ khi việc vận chuyển đó phù hợp với mục đích sử dụng thông thường của hàng hóa.
c) Thời hạn bảo hànhlà một năm kể từ ngày giao hàng. Việc rút ngắn thời hạn bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
- các thiệt hại do lỗi của chúng tôi gây ra liên quan đến tử vong, thương tích hoặc tổn hại sức khỏe, cũng như các thiệt hại khác do hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng gây ra;
- trong trường hợp chúng tôi cố ý che giấu khuyết tật hoặc đã cam kết bảo hành về chất lượng của hàng hóa;
- đối với những vật phẩm đã được sử dụng cho một công trình theo cách sử dụng thông thường và đã gây ra sự hư hỏng của công trình đó;
- trong trường hợp quý vị có các quyền đòi bồi thường theo quy định của pháp luật đối với chúng tôi liên quan đến các quyền khiếu nại về lỗi sản phẩm.
§ 10 Lựa chọn pháp luật, Nơi thực hiện nghĩa vụ, Tòa án có thẩm quyền
(1)Áp dụng pháp luật Đức. Đối với người tiêu dùng, việc lựa chọn pháp luật này chỉ có hiệu lực trong phạm vi không làm mất đi sự bảo vệ được quy định bởi các quy định bắt buộc của pháp luật nước nơi người tiêu dùng thường trú (nguyên tắc ưu đãi).
(2)Nơi thực hiện tất cả các nghĩa vụ phát sinh từ các mối quan hệ kinh doanh hiện có với chúng tôi cũng như thẩm quyền giải quyết tranh chấp là trụ sở chính của chúng tôi, trừ khi quý vị không phải là người tiêu dùng mà là thương nhân, pháp nhân theo luật công hoặc quỹ đặc biệt theo luật công. Quy định này cũng áp dụng trong trường hợp quý vị không có thẩm quyền giải quyết tranh chấp chung tại Đức hoặc Liên minh Châu Âu, hoặc nơi cư trú hoặc nơi cư ngụ thông thường của quý vị không được biết vào thời điểm khởi kiện. Quyền khởi kiện tại tòa án thuộc thẩm quyền xét xử khác theo quy định của pháp luật vẫn không bị ảnh hưởng bởi quy định này.
(3)Các quy định của Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa được quy định rõ ràng là không áp dụng.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Deutschland
Telefon: 0715120525995
E-Mail: info@massagesesselwelt.de
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Verhaltenskodizes
4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .
4.2. Wir haben uns den Qualitätskriterien der Trusted Shops GmbH unterworfen, einsehbar unter: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
6. Preise und Zahlungsmodalitäten
6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
6.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
6.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
6.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
6.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
7. Lieferbedingungen
7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
9. Kündigung
9.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Montageleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
9.2. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
10. Vertragslaufzeit / Kündigung
Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in der Regelung "Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
letzte Aktualisierung: 29.11.2023
I. Điều khoản và điều kiện chung
§ 1 Các quy định cơ bản
(1) Các điều khoản và điều kiện sau đây áp dụng cho các hợp đồng mà quý khách ký kết với chúng tôi, với tư cách là nhà cung cấp (P4P Solutions GmbH), thông qua trang web www.massagesesselwelt.de. Trừ khi có thỏa thuận khác, chúng tôi không chấp nhận việc áp dụng các điều khoản riêng của quý khách (nếu có).
(2) Theo các quy định dưới đây, “người tiêu dùng” là bất kỳ cá nhân nào thực hiện giao dịch pháp lý với mục đích chủ yếu không liên quan đến hoạt động kinh doanh hoặc hoạt động nghề nghiệp tự do của họ. “Doanh nghiệp” là bất kỳ cá nhân, pháp nhân hoặc công ty hợp danh có tư cách pháp nhân nào, khi thực hiện giao dịch pháp lý, hành động trong phạm vi thực hiện hoạt động nghề nghiệp tự do hoặc hoạt động kinh doanh của mình.
§ 2 Việc ký kết hợp đồng
(1) Đối tượng của hợp đồng là việc bán hàng hóa và/hoặc việc cung cấp các dịch vụ sửa chữa và/hoặc việc cung cấp các dịch vụ lắp đặt.
(2) Ngay khi đăng tải sản phẩm tương ứng lên trang web của chúng tôi, chúng tôi đã đưa ra cho quý khách một đề nghị có tính ràng buộc nhằm ký kết hợp đồng thông qua hệ thống giỏ hàng trực tuyến theo các điều kiện được nêu trong phần mô tả sản phẩm.
(3)Hợp đồng được ký kết thông qua hệ thống giỏ hàng trực tuyến như sau:
Các mặt hàng và/hoặc dịch vụ sửa chữa mà quý khách dự định mua sẽ được thêm vào “Giỏ hàng”. Quý khách có thể truy cập “Giỏ hàng” thông qua nút tương ứng trên thanh điều hướng và thực hiện các thay đổi tại đó bất cứ lúc nào.
Sau khi nhấp vào nút “Thanh toán” hoặc “Tiếp tục đặt hàng” (hoặc tên gọi tương tự) và sau khi nhập thông tin cá nhân cũng như các điều kiện thanh toán và vận chuyển, thông tin đơn hàng sẽ được hiển thị dưới dạng bản tóm tắt đơn hàng để quý khách xác nhận.
Nếu quý khách chọn phương thức thanh toán qua hệ thống thanh toán tức thì (ví dụ: PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), quý khách sẽ được chuyển hướng đến trang tổng quan đơn hàng trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi hoặc đến trang web của nhà cung cấp hệ thống thanh toán tức thì.
Nếu được chuyển hướng đến hệ thống thanh toán tức thì tương ứng, quý khách vui lòng thực hiện các lựa chọn cần thiết hoặc nhập thông tin cá nhân tại đó. Cuối cùng, thông tin đơn hàng sẽ được hiển thị dưới dạng tổng quan đơn hàng trên trang web của nhà cung cấp hệ thống thanh toán tức thì hoặc sau khi quý khách được chuyển hướng trở lại cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.
Trước khi gửi đơn hàng, quý khách có thể kiểm tra lại các thông tin trong phần tổng quan đơn hàng, thực hiện thay đổi (bao gồm cả thông qua chức năng “Quay lại” của trình duyệt web) hoặc hủy đơn hàng.
Khi gửi đơn đặt hàng thông qua nút tương ứng (“đặt hàng có tính phí”, “mua” / “mua ngay”, “đặt hàng phải thanh toán”, “thanh toán” / “thanh toán ngay” hoặc các tên gọi tương tự), quý khách xác nhận một cách có hiệu lực pháp lý việc chấp nhận đề nghị, qua đó hợp đồng được thiết lập.
(5) Việc xử lý đơn đặt hàng và gửi tất cả các thông tin cần thiết liên quan đến việc ký kết hợp đồng được thực hiện qua email, một phần theo hình thức tự động. Do đó, quý khách cần đảm bảo rằng địa chỉ email mà quý khách đã cung cấp cho chúng tôi là chính xác, việc nhận email được đảm bảo về mặt kỹ thuật và đặc biệt là không bị chặn bởi bộ lọc thư rác.
§ 3 Hàng hóa được thiết kế riêng
(1) Quý khách vui lòng cung cấp cho chúng tôi các thông tin, văn bản hoặc tệp tin phù hợp cần thiết để thiết kế riêng các sản phẩm thông qua hệ thống đặt hàng trực tuyến hoặc qua email, chậm nhất là ngay sau khi ký kết hợp đồng. Quý khách cần tuân thủ các quy định của chúng tôi về định dạng tệp tin (nếu có).
(2) Quý vị cam kết không truyền tải bất kỳ dữ liệu nào có nội dung xâm phạm quyền của bên thứ ba (đặc biệt là quyền tác giả, quyền đối với tên gọi, quyền đối với nhãn hiệu) hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành. Quý vị cam kết miễn trừ rõ ràng cho chúng tôi khỏi mọi khiếu nại của bên thứ ba được đưa ra trong bối cảnh này. Điều này cũng bao gồm các chi phí liên quan đến việc đại diện pháp lý cần thiết trong trường hợp này.
(3) Chúng tôi không kiểm tra tính chính xác về nội dung của các dữ liệu được gửi đến và do đó không chịu trách nhiệm về các sai sót.
(4) Nếu được nêu rõ trong từng đề nghị, quý khách sẽ nhận được Chúng tôi đã gửi cho quý vị bản thảo để chỉnh sửa, quý vị cần kiểm tra ngay lập tức. Nếu quý vị đồng ý với bản thảo này, vui lòng phê duyệt bản thảo để tiến hành thực hiện bằng cách ký xác nhận dưới dạng văn bản (ví dụ: email).
Công việc thiết kế sẽ không được tiến hành nếu chưa có sự chấp thuận của quý khách.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của bản sửa đổi và thông báo cho chúng tôi về bất kỳ lỗi nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi không được quý khách phản ánh.
§ 4 Việc cung cấp dịch vụ lắp đặt
(1) Trong trường hợp các dịch vụ lắp đặt là đối tượng của hợp đồng, chúng tôi có nghĩa vụ thực hiện các công việc lắp đặt theo mô tả dịch vụ. Chúng tôi sẽ thực hiện các công việc này theo khả năng tốt nhất của mình, trực tiếp hoặc thông qua bên thứ ba.
(2) Việc cung cấp dịch vụ được thực hiện theo các thời hạn đã thỏa thuận.
(3) Quý khách có nghĩa vụ hợp tác. Cụ thể, tại thời điểm thực hiện các dịch vụ lắp đặt, quý khách phải đảm bảo cho phép chúng tôi tiếp cận các khu vực thi công trong tình trạng có thể đi lại được và không có nguy cơ tai nạn đáng kể. Ngoài ra, quý khách có nghĩa vụ cung cấp điện và, nếu cần thiết, nước cho chúng tôi. Chúng tôi có quyền chấm dứt phần hợp đồng liên quan đến việc cung cấp dịch vụ lắp đặt theo Điều 643 Bộ luật Dân sự Đức (BGB), trong trường hợp quý khách không tuân thủ nghĩa vụ hợp tác của mình. Về vấn đề này, chúng tôi sẽ đặt ra cho quý khách một thời hạn hợp lý để quý khách có thể thực hiện các nghĩa vụ hợp tác cần thiết.
(4) Nếu quý khách thực hiện quyền hủy hợp đồng theo Điều 648, khoản 1 Bộ luật Dân sự Đức (BGB), chúng tôi có thể yêu cầu khoản phí cố định tương đương 10% tổng phí đã thỏa thuận, trong trường hợp việc thực hiện hợp đồng chưa được bắt đầu. Tuy nhiên, trong trường hợp quý khách có quyền hủy hợp đồng theo quy định của pháp luật, điều này chỉ áp dụng nếu quý khách thực hiện quyền hủy hợp đồng sau khi thời hạn hủy hợp đồng đã hết. Quý khách vẫn có quyền chứng minh rằng chúng tôi thực tế không phải chịu bất kỳ chi phí nào hoặc chi phí phát sinh thấp hơn đáng kể.
(1) Trong trường hợp dịch vụ sửa chữa là đối tượng của hợp đồng, chúng tôi có nghĩa vụ thực hiện các công việc sửa chữa theo mô tả dịch vụ. Chúng tôi sẽ thực hiện các công việc này theo hiểu biết và lương tâm tốt nhất của mình, trực tiếp hoặc thông qua bên thứ ba.
(2) Quý khách có nghĩa vụ hợp tác, đặc biệt là phải mô tả chi tiết nhất có thể về lỗi hiện có trên thiết bị và cung cấp thiết bị bị lỗi cho chúng tôi.
(3) Quý khách phải chịu chi phí vận chuyển thiết bị bị lỗi đến cho chúng tôi.
(4) Trừ khi có quy định khác trong báo giá cụ thể, việc sửa chữa, bao gồm cả việc gửi thiết bị đi, sẽ được thực hiện trong vòng 5–7 ngày kể từ khi nhận được thiết bị cần sửa chữa (tuy nhiên, trong trường hợp đã thỏa thuận thanh toán trước, việc này sẽ chỉ được thực hiện sau khi quý khách thực hiện lệnh thanh toán).
(5) Nếu Quý khách thực hiện quyền hủy hợp đồng theo Điều 648, câu 1 Bộ luật Dân sự Đức (BGB), chúng tôi có thể yêu cầu một khoản phí cố định tương đương 10% mức thù lao đã thỏa thuận, trong trường hợp việc thực hiện hợp đồng chưa được bắt đầu. Tuy nhiên, trong trường hợp có quyền hủy hợp đồng theo quy định của pháp luật, quy định này chỉ áp dụng nếu Quý khách thực hiện quyền hủy hợp đồng sau khi thời hạn hủy hợp đồng đã hết. Quý khách vẫn có quyền chứng minh rằng chúng tôi thực tế không phải chịu bất kỳ chi phí nào hoặc chi phí phát sinh thấp hơn đáng kể.
§ 6 Thời hạn hợp đồng / Chấm dứt hợp đồng đăng ký
(1) Hợp đồng đăng ký được ký kết giữa quý khách và chúng tôi có thời hạn được nêu rõ trong từng đề nghị, sau đây gọi là “thời hạn cơ bản”. Không thể thỏa thuận thời hạn cơ bản vượt quá 2 năm.
(2) Nếu hợp đồng đăng ký không được một trong hai bên chấm dứt trước một tháng so với ngày hết hạn thời hạn cơ bản (trừ khi trong gói dịch vụ cụ thể có quy định thời hạn ngắn hơn), thì hợp đồng sẽ tự động được gia hạn vô thời hạn.
Hợp đồng đã được gia hạn có thể bị chấm dứt bất cứ lúc nào với thời hạn thông báo trước là một tháng (trừ khi trong đề nghị cụ thể có quy định thời hạn ngắn hơn).
(4) Mọi thông báo chấm dứt hợp đồng phải được thực hiện và gửi đi dưới dạng văn bản (ví dụ: email) hoặc thông qua nút “Chấm dứt hợp đồng tại đây” (hoặc tên gọi tương tự) được tích hợp trên trang web của chúng tôi.
§ 7 Các thỏa thuận đặc biệt liên quan đến các phương thức thanh toán được cung cấp
(1) Thanh toán qua SOFORT / Chuyển khoản ngay lập tức
Khi chọn phương thức thanh toán Sofort / Sofortüberweisung, quá trình xử lý thanh toán sẽ được thực hiện thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 München, Đức; “SOFORT”). Sofort GmbH là một công ty thuộc Tập đoàn Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Thụy Điển). Điều kiện để sử dụng phương thức thanh toán qua SOFORT là quý khách phải có tài khoản ngân hàng trực tuyến đã được kích hoạt cho dịch vụ này. Trong quá trình thanh toán khi đặt hàng, quý khách phải xác thực danh tính và xác nhận lệnh thanh toán với SOFORT. Số tiền sẽ được trừ trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của quý khách ngay sau khi đặt hàng. Quý khách có thể tìm thêm thông tin chi tiết về SOFORT tại https://www.klarna.com/sofort/.
(2) Thanh toán qua KlarnaHợp tác với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Thụy Điển; “Klarna”), chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán sau đây. Mỗi khoản thanh toán sẽ được thực hiện trực tiếp cho Klarna:
- Hóa đơn (“Pay Later”): Quý khách có thể tham khảo các điều khoản thanh toán qua hóa đơn của Klarna tại Đức tại địa chỉ https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; các điều khoản áp dụng cho tùy chọn gia hạn thời hạn thanh toán có thể được tìm thấy tại https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
Quý vị có thể tìm thêm thông tin chi tiết về Klarna cũng như Điều khoản sử dụng của Klarna tại Đức tại https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user và https://www.klarna.com/de/.
(3) Thanh toán tự động SEPA
Khi thanh toán qua hình thức thanh toán tự động SEPA, quý khách ủy quyền cho chúng tôi thu số tiền hóa đơn từ tài khoản đã chỉ định bằng cách cấp một ủy quyền SEPA tương ứng.
Số tiền sẽ được trích từ tài khoản trong vòng 10–15 ngày kể từ khi ký kết hợp đồng.
Thời hạn gửi thông báo trước (Pre-Notification) được rút ngắn xuống còn 5 ngày trước ngày đến hạn. Quý khách có nghĩa vụ đảm bảo tài khoản có đủ số dư vào ngày đến hạn. Trong trường hợp giao dịch bị từ chối do lỗi của quý khách, quý khách phải chịu phí ngân hàng phát sinh.
(4) Thanh toán qua "PayPal" / "PayPal Checkout"
Khi chọn phương thức thanh toán được cung cấp qua "PayPal" / "PayPal Checkout", quá trình xử lý thanh toán sẽ được thực hiện thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). Các phương thức thanh toán cụ thể qua "PayPal" sẽ được hiển thị dưới một nút có tên tương ứng trên trang web của chúng tôi cũng như trong quy trình đặt hàng trực tuyến. Để xử lý thanh toán, "PayPal" có thể sử dụng các dịch vụ thanh toán khác; nếu có các điều kiện thanh toán đặc biệt áp dụng cho việc này, quý khách sẽ được thông báo riêng về những điều kiện đó. Quý khách có thể tìm thêm thông tin chi tiết về "PayPal" tại https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Thanh toán qua "Stripe"
Khi quý khách chọn một phương thức thanh toán được cung cấp qua "Stripe", việc xử lý thanh toán sẽ được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland; "Stripe"). Các phương thức thanh toán cụ thể qua "Stripe" sẽ được hiển thị dưới một nút có tên tương ứng trên trang web của chúng tôi cũng như trong quy trình đặt hàng trực tuyến. Để xử lý thanh toán, "Stripe" có thể sử dụng các dịch vụ thanh toán khác; nếu có các điều kiện thanh toán đặc biệt áp dụng cho việc này, quý khách sẽ được thông báo riêng về những điều kiện đó. Quý khách có thể tìm thêm thông tin chi tiết về "Stripe" tại https://stripe.com/de.
§ 8 Quyền giữ lại, Điều khoản giữ quyền sở hữu
(1) Quý vị chỉ có thể thực hiện quyền giữ lại trong trường hợp các khoản nợ phát sinh từ cùng một quan hệ hợp đồng.
(2) Hàng hóa vẫn thuộc sở hữu của chúng tôi cho đến khi giá mua được thanh toán đầy đủ.
(3)Nếu Quý khách là doanh nghiệp, các quy định bổ sung sau đây sẽ được áp dụng:
a) Chúng tôi giữ quyền sở hữu đối với hàng hóa cho đến khi tất cả các khoản nợ phát sinh từ quan hệ kinh doanh hiện tại được thanh toán đầy đủ. Trước khi quyền sở hữu đối với hàng hóa bị giữ lại được chuyển giao, việc thế chấp hoặc chuyển nhượng để đảm bảo không được phép.
b) Quý khách có thể bán lại hàng hóa trong quá trình kinh doanh bình thường. Trong trường hợp này, quý khách ngay từ bây giờ chuyển nhượng cho chúng tôi toàn bộ các khoản nợ tương ứng với số tiền trên hóa đơn phát sinh từ việc bán lại đó, và chúng tôi chấp nhận việc chuyển nhượng này. Quý khách vẫn được ủy quyền thu hồi khoản nợ đó. Tuy nhiên, nếu quý khách không thực hiện đúng các nghĩa vụ thanh toán của mình, chúng tôi bảo lưu quyền tự thu hồi khoản nợ đó.
c) Trong trường hợp hàng hóa có điều kiện sở hữu được kết hợp hoặc trộn lẫn, chúng tôi sẽ sở hữu chung đối với vật phẩm mới theo tỷ lệ giữa giá trị hóa đơn của hàng hóa có điều kiện sở hữu và các vật phẩm khác được chế biến tại thời điểm chế biến.
d) Chúng tôi cam kết sẽ giải phóng các biện pháp bảo đảm thuộc quyền của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách, trong phạm vi mà giá trị có thể thu hồi được từ các biện pháp bảo đảm đó vượt quá khoản nợ cần bảo đảm hơn 10%. Việc lựa chọn các biện pháp bảo đảm cần được giải phóng thuộc quyền quyết định của chúng tôi.
§ 9 Bảo hành
(1) Người tiêu dùng được hưởng các quyền theo pháp luật về trách nhiệm bồi thường do hàng hóa có khuyết tật.
(2) Trong trường hợpquý khách được chúng tôi thông báo về điều này trước khi chúng tôi gửi thông báo ký kết hợp đồng và điều này đã được thỏa thuận rõ ràng và riêng biệt, thời hiệu để yêu cầu bồi thường do lỗi đối với hàng hóa đã qua sử dụng là một năm kể từ ngày giao hàng. Hạn chế nêu trên không áp dụng trong các trường hợp sau:
- các thiệt hại do lỗi của chúng tôi gây ra liên quan đến tử vong, thương tích hoặc tổn hại sức khỏe, cũng như các thiệt hại khác do hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng gây ra;
- trong trường hợp chúng tôi cố ý che giấu khuyết tật hoặc đã cam kết bảo hành về chất lượng hàng hóa.
(3) Với tư cách là người tiêu dùng, quý khách vui lòng kiểm tra ngay khi nhận hàng để đảm bảo hàng hóa đầy đủ, không có khuyết tật rõ ràng và hư hỏng do vận chuyển, đồng thời thông báo các khiếu nại cho chúng tôi cũng như đơn vị vận chuyển càng sớm càng tốt. Nếu quý khách không tuân thủ quy định này, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến các quyền bảo hành theo pháp luật của quý khách.(4) Trong trường hợp một đặc tính của hàng hóa không tuân thủ các yêu cầu khách quan, sự sai lệch đó chỉ được coi là đã được thỏa thuận nếu quý khách đã được chúng tôi thông báo về sự sai lệch đó trước khi chúng tôi đưa ra tuyên bố ký kết hợp đồng và sự sai lệch đó đã được các bên tham gia hợp đồng thỏa thuận rõ ràng và riêng biệt.
(5) Trong trường hợp quý khách là doanh nghiệp, các quy định về bảo hành sau đây sẽ được áp dụng thay cho các quy định nêu trên:
a) Chất lượng hàng hóa chỉđược coi là đãthỏa thuậndựa trêncác thông tin do chúng tôi cung cấp và mô tả sản phẩm của nhà sản xuất, chứ không bao gồm các quảng cáo khác, lời giới thiệu công khai và phát ngôn của nhà sản xuất.
b) Trong trường hợp hàng hóa có khuyết tật, chúng tôi sẽ thực hiện nghĩa vụ bảo hành theo sự lựa chọn của mình bằng cách sửa chữa hoặc giao hàng thay thế. Nếu việc khắc phục khuyết tật không thành công, quý khách có thể tùy chọn yêu cầu giảm giá hoặc hủy bỏ hợp đồng. Việc khắc phục khuyết tật được coi là không thành công sau lần thử thứ hai không thành công, trừ khi có quy định khác do đặc tính của hàng hóa, bản chất của khuyết tật hoặc các hoàn cảnh khác. Trong trường hợp sửa chữa, chúng tôi không phải chịu các chi phí phát sinh thêm do việc vận chuyển hàng hóa đến một địa điểm khác ngoài địa điểm thực hiện hợp đồng, trừ khi việc vận chuyển đó phù hợp với mục đích sử dụng thông thường của hàng hóa.
c) Thời hạn bảo hànhlà một năm kể từ ngày giao hàng. Việc rút ngắn thời hạn bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
- các thiệt hại do lỗi của chúng tôi gây ra liên quan đến tử vong, thương tích hoặc tổn hại sức khỏe, cũng như các thiệt hại khác do hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng gây ra;
- trong trường hợp chúng tôi cố ý che giấu khuyết tật hoặc đã cam kết bảo hành về chất lượng của hàng hóa;
- đối với những vật phẩm đã được sử dụng cho một công trình theo cách sử dụng thông thường và đã gây ra sự hư hỏng của công trình đó;
- trong trường hợp quý vị có các quyền đòi bồi thường theo quy định của pháp luật đối với chúng tôi liên quan đến các quyền khiếu nại về lỗi sản phẩm.
§ 10 Lựa chọn pháp luật, Nơi thực hiện nghĩa vụ, Tòa án có thẩm quyền
(1)Áp dụng pháp luật Đức. Đối với người tiêu dùng, việc lựa chọn pháp luật này chỉ có hiệu lực trong phạm vi không làm mất đi sự bảo vệ được quy định bởi các quy định bắt buộc của pháp luật nước nơi người tiêu dùng thường trú (nguyên tắc ưu đãi).
(2)Nơi thực hiện tất cả các nghĩa vụ phát sinh từ các mối quan hệ kinh doanh hiện có với chúng tôi cũng như thẩm quyền giải quyết tranh chấp là trụ sở chính của chúng tôi, trừ khi quý vị không phải là người tiêu dùng mà là thương nhân, pháp nhân theo luật công hoặc quỹ đặc biệt theo luật công. Quy định này cũng áp dụng trong trường hợp quý vị không có thẩm quyền giải quyết tranh chấp chung tại Đức hoặc Liên minh Châu Âu, hoặc nơi cư trú hoặc nơi cư ngụ thông thường của quý vị không được biết vào thời điểm khởi kiện. Quyền khởi kiện tại tòa án thuộc thẩm quyền xét xử khác theo quy định của pháp luật vẫn không bị ảnh hưởng bởi quy định này.
(3)Các quy định của Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa được quy định rõ ràng là không áp dụng.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Deutschland
Telefon: 0715120525995
E-Mail: info@massagesesselwelt.de
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch .
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Verhaltenskodizes
4.1. Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, einsehbar unter: https://www.haendlerbund.de/
4.2. Wir haben uns den Qualitätskriterien der Trusted Shops GmbH unterworfen, einsehbar unter: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
6. Preise und Zahlungsmodalitäten
6.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
6.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
6.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.
6.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
6.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
6.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
7. Lieferbedingungen
7.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
7.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).
9. Kündigung
9.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Montageleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
9.2. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu "Reparaturleistungen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
10. Vertragslaufzeit / Kündigung
Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Kündigungsbedingungen finden Sie in der Regelung "Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) sowie im jeweiligen Angebot.
Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/
letzte Aktualisierung: 29.11.2023