5 étapes pour choisir un fauteuil de massage
Nous avons résumé ici pour vous des informations utiles et détaillées sur chacune de nos 5 étapes. De la première réflexion sur l'achat d'un fauteuil de massage à l'achat, en passant par la livraison chez vous ou dans votre entreprise, jusqu'à la garantie et à l'entretien. Lisez ici tout ce que vous devez savoir.
Comment éviter un achat malavisé et coûteux
L'erreur la plus courante lors de l'achat d'un fauteuil de massage n'est pas de choisir le mauvais modèle, mais de suivre le mauvais ordre : on regarde d'abord la fiche technique, puis son corps. En procédant dans l'ordre inverse, on fait de meilleures affaires.
Étape 1
Souhaits, exigences, conditions préalables
L'idée d'acquérir un fauteuil de massage vous a traversé l'esprit et ne vous quitte plus ? C'est une excellente nouvelle, car les fauteuils de massage offrent de nombreuses possibilités d'utilisation dans des domaines tels que :
- comme mesure visant à atténuer les effets des mauvaises postures
- ou « classique » en cas de douleurs liées aux tensions dans la nuque ou le dos
- pour aider à la récupération après une activité physique ou un entraînement sportif
- en cas de pieds, de jambes ou de mains lourds, ou encore de rétention d'eau dans les jambes
- à un âge avancé, lorsque la mobilité diminue, à la retraite
Questions importantes
L'achat d'un fauteuil de massage mérite d'être mûrement réfléchi. S'agit-il de cibler votre dos, votre nuque, plutôt vos mains et vos pieds, ou tout simplement l'expérience globale, comme on nous le demande le plus souvent ? Posez-vous les questions suivantes pour cerner vos attentes
Quelles sont, concrètement, mes attentes vis-à-vis de mon fauteuil de massage ?
Selon les domaines d'application, les exigences requises pour un fauteuil diffèrent nettement. S'agit-il de calme, de déconnexion mentale et de détente lors d'un massage de relaxation, ou plutôt d'un massage efficace et plus tonique après une activité physique, comme le sport par exemple ?
Nous faisons souvent la comparaison entre les pommes et les poires. Ce qui se ressemble et semble prétendument « identique » présente parfois des différences bien plus grandes que prévu.
Il est également important de savoir si vous utiliserez le fauteuil seul ou si d'autres personnes souhaitent également l'utiliser, avec des besoins potentiellement différents.
Il est également important de savoir si vous utiliserez le fauteuil seul ou si d'autres personnes souhaitent également l'utiliser, avec des besoins potentiellement différents.
Qu'en est-il de votre morphologie ?
Compte tenu de la taille, certains modèles peuvent immédiatement être exclus de la sélection. À partir d'une taille de 1,80 m, tous les modèles ne permettent plus d'atteindre efficacement la nuque. Inversement, pour une taille inférieure à 1,60 m, il est plus difficile de trouver un modèle adapté pour un massage de réflexologie plantaire satisfaisant. Il y a également des restrictions de poids à prendre en compte : certains fauteuils sont conçus uniquement pour un poids de 90 kg, d'autres pour 110 kg et quelques-uns pour 120 kg, voire 150 kg. Mais la bonne nouvelle, c'est que nous avons de quoi satisfaire tout le monde dans notre vaste gamme. La taille et le poids ne sont pas les seuls critères déterminants ; des éléments auxquels on prête moins attention, comme la largeur des épaules ou des mollets, peuvent jouer un rôle considérable si vous sortez du cadre standard avec une taille XXL ou XXS. Si vous avez plutôt les épaules larges, cela doit être pris en compte dans le processus de conseil, tout comme le cas inverse d'épaules ou de mollets plutôt étroits. De plus, toute restriction physique, antécédent médical ou problème de mobilité revêt une grande importance lors du choix d'un fauteuil de massage. Là encore, notre offre propose des solutions pour les personnes en fauteuil roulant ou atteintes d'ostéoporose.
Le lieu d'installation
En matière de souhaits et d'exigences, un aspect non négligeable est souvent soulevé : l'emplacement.
L'endroit où votre fauteuil de massage sera installé doit être mûrement réfléchi. Presque tous les fauteuils trouvent suffisamment de place sur environ 2 × 1 m pour être positionnés sans problème. Mais même si l'espace est plus restreint, nous trouverons certainement un modèle adapté pour vous. Notre recommandation : installez-le là où vous l'utiliserez le plus souvent et où il vous apportera ainsi la plus grande valeur ajoutée.
La plupart des modèles disposent désormais de la technologie dite « Zero Wall », ce qui signifie que le fauteuil peut être placé tout près d'un mur (5 à 10 cm). Quelques rares modèles nécessitent toutefois jusqu'à 40 cm d'espace par rapport au mur situé derrière eux. C'est un point à prendre en compte.
Les voies d'accès étroites ou les cages d'escalier sinueuses, ainsi que les portes étroites classiques de moins de 80 cm de largeur, peuvent représenter un véritable défi ; il convient donc de faire un état des lieux au préalable. S'avère-t-il que l'espace est vraiment exigu ? Nous pouvons également intervenir avec un monte-charge extérieur ou une grue capable de hisser un fauteuil à travers une fenêtre de toit.
L'endroit où votre fauteuil de massage sera installé doit être mûrement réfléchi. Presque tous les fauteuils trouvent suffisamment de place sur environ 2 × 1 m pour être positionnés sans problème. Mais même si l'espace est plus restreint, nous trouverons certainement un modèle adapté pour vous. Notre recommandation : installez-le là où vous l'utiliserez le plus souvent et où il vous apportera ainsi la plus grande valeur ajoutée.
La plupart des modèles disposent désormais de la technologie dite « Zero Wall », ce qui signifie que le fauteuil peut être placé tout près d'un mur (5 à 10 cm). Quelques rares modèles nécessitent toutefois jusqu'à 40 cm d'espace par rapport au mur situé derrière eux. C'est un point à prendre en compte.
Les voies d'accès étroites ou les cages d'escalier sinueuses, ainsi que les portes étroites classiques de moins de 80 cm de largeur, peuvent représenter un véritable défi ; il convient donc de faire un état des lieux au préalable. S'avère-t-il que l'espace est vraiment exigu ? Nous pouvons également intervenir avec un monte-charge extérieur ou une grue capable de hisser un fauteuil à travers une fenêtre de toit.
Esthétique et design
Vous devez également réfléchir au design et au choix des couleurs et, si nécessaire, vous mettre d'accord avec votre partenaire. Dans nos expositions, vous trouverez à coup sûr le design et la couleur qui vous conviennent.
Étape 2
Nos services de conseil
Une fois que les premières questions fondamentales ont été clarifiées, ou du moins prises en compte, on passe à l'étape suivante : la consultation.
Conseil indépendant de toute marque
Plus vous pourrez nous fournir d'informations sur vos souhaits et vos attentes, mieux nous pourrons y répondre. Et même si vous êtes totalement ouvert à des propositions ou à des idées, nous saurons trouver, par le dialogue, le fauteuil de massage qui vous correspond.
Quelles marques propose Massagessessel Welt ?
Avec 13 marques et bien plus de 40 modèles différents présentés dans nos expositions ainsi qu'en ligne, Massagesessel Welt propose de loin le plus grand choix en Europe et, par conséquent, dans les pays germanophones. C'est avec étonnement que nous observons des concurrents qui, avec un choix nettement plus restreint, prétendent disposer de la plus grande exposition en Allemagne.
Votre avantage grâce à cette vaste sélection : pour chaque gamme de prix et chaque fonction principale, nous proposons plusieurs alternatives pour répondre à vos souhaits et à vos besoins.
En ligne, vous trouverez des informations détaillées sur nos fauteuils de massage sur les pages de produits correspondantes.
En ligne, vous trouverez des informations détaillées sur nos fauteuils de massage sur les pages de produits correspondantes.
Consultations par téléphone, vidéo et chat en ligne
Si un point ne vous semble pas 100 % clair et compréhensible, nous sommes à votre disposition par chat en direct, par téléphone ou par chat vidéo pour répondre à toutes vos questions.
Votre avantage grâce à cette vaste sélection : pour chaque gamme de prix et chaque fonction principale, nous proposons plusieurs alternatives pour répondre à vos souhaits et à vos besoins.
Votre avantage grâce à cette vaste sélection : pour chaque gamme de prix et chaque fonction principale, nous proposons plusieurs alternatives pour répondre à vos souhaits et à vos besoins.
Essayer les sièges – bien sûr
Vous souhaitez fixer un rendez-vous immédiatement ? Alors venez jeter un œil ici !
Dans nos 7 expositions, nous prenons tout le temps nécessaire pour vous et votre projet : Bad Säckingen, Dresde, Francfort, Hambourg, Leverkusen, Mannheim et Stuttgart. À Bad Säckingen et Francfort, vous pouvez venir sans rendez-vous, tandis que dans les cinq autres, nous vous conseillons sur rendez-vous. Tous les rendez-vous dans nos expositions ont lieu exclusivement pour vous – et pour les personnes qui vous accompagnent. Nous prenons le temps nécessaire (veuillez prévoir environ 90 minutes) pour répondre à toutes vos questions sans exception, tester les modèles pertinents ou vous expliquer le savoir-faire et la technologie des fauteuils de massage.
Nous vous montrons de manière ouverte et honnête quels sont les modèles actuellement présents dans nos expositions pour un essai, sans chercher à vous attirer chez nous à l'aide d'informations erronées comme le font certains concurrents.
Dans nos 7 expositions, nous prenons tout le temps nécessaire pour vous et votre projet : Bad Säckingen, Dresde, Francfort, Hambourg, Leverkusen, Mannheim et Stuttgart. À Bad Säckingen et Francfort, vous pouvez venir sans rendez-vous, tandis que dans les cinq autres, nous vous conseillons sur rendez-vous. Tous les rendez-vous dans nos expositions ont lieu exclusivement pour vous – et pour les personnes qui vous accompagnent. Nous prenons le temps nécessaire (veuillez prévoir environ 90 minutes) pour répondre à toutes vos questions sans exception, tester les modèles pertinents ou vous expliquer le savoir-faire et la technologie des fauteuils de massage.
Nous vous montrons de manière ouverte et honnête quels sont les modèles actuellement présents dans nos expositions pour un essai, sans chercher à vous attirer chez nous à l'aide d'informations erronées comme le font certains concurrents.
Étape 3
La commande
Une fois que vous avez trouvé le fauteuil de massage qui vous convient et que vous avez fait votre choix, vous pouvez passer à l'étape de la commande.
En ligne et en magasin spécialisé
Commande en ligne
Pour les commandes en ligne, nous proposons les modes de paiement courants tels que PayPal, Klarna ou encore le virement immédiat (Sofortüberweisung). Vous pouvez également régler sans problème par carte de bancaire ou par virement bancaire classique. Le droit de rétractation de 14 jours s'applique naturellement aux commandes en ligne. Néanmoins, grâce à nos conseils, les erreurs d'achat sont généralement évitées. Tout ce que vous devez savoir sur nos conditions est indiqué de manière ouverte et transparente ici.
Commande en magasin (présentation)
Une commande passée dans l'un de nos showrooms se déroule un peu différemment. Nous remplissons ensemble le bon de commande, passons en revue en détail les modalités de livraison et d'expédition, et là encore, plusieurs modes de paiement sont disponibles.
Outre les paiements par carte bancaire ou carte de crédit, nous acceptons également les virements bancaires et les paiements en espèces.
Outre les paiements par carte bancaire ou carte de crédit, nous acceptons également les virements bancaires et les paiements en espèces.
Achat à crédit
Pour les clients particuliers, nous offrons en outre la possibilité d'un paiement échelonné, avec un TAEG de 0 % et aucuns frais de dossier pour une durée de 12 à 24 mois. Des durées plus longues sont proposées à des conditions attractives. Pour en savoir plus, cliquez ici : [Lien]
Leasing et location à court terme
Si vous recherchez des fauteuils de massage pour votre entreprise ou votre société, nous vous proposons dans ce cas un achat sur facture ainsi qu'un leasing attractif ou une location-vente.
Étape 4
Livraison et montage
L'expédition et la livraison d'un fauteuil de massage doivent être bien préparées. En règle générale, nous expédions nos fauteuils de massage depuis notre propre entrepôt et non, comme certains concurrents, par livraison directe depuis le stock du grossiste. Cela nous permet de garantir des délais de livraison très courts, de 3 à 5 jours. Vous trouverez l'état exact des stocks et les délais de livraison sur les pages produits correspondantes ; là aussi, nous jouons cartes sur table et disons les choses telles qu'elles sont.
Nos options de livraison
Livraison standard
En collaboration avec le transporteur DACHSER, nous assurons l'expédition et vous communiquons dès le processus d'achat une fourchette de livraison prévisionnelle fiable. Une fois le fauteuil de massage en route vers chez vous, vous recevrez bien entendu une notification afin de convenir du jour et de l'heure exacts de la livraison. Vous avez le choix entre un SMS, un e-mail de notification avec réservation de créneau en ligne ou un appel téléphonique personnel de l'équipe DACHSER : notre livraison standard livre votre fauteuil de massage « au pied du camion » (trottoir). Cela signifie que le transporteur dépose littéralement le fauteuil au bord de la rue devant votre appartement ou votre maison. Aucun transport supplémentaire vers un garage ou une entrée d'immeuble n'est expressément inclus.
Il vous appartiendra donc, avec l'aide d'une personne robuste, de déballer le fauteuil, de transporter les pièces sur le lieu d'installation et, selon le modèle, d'effectuer l'assemblage final nécessaire. Selon le modèle, cela va d'un simple branchement de câble électrique à la fixation par vis des éléments latéraux et du repose-pieds.
Enfin, il vous restera à éliminer l'emballage (carton, plastique et parfois bois). Nous vous prions toutefois de conserver ce dernier pendant le délai de rétractation de 14 jours, afin de faciliter au maximum un éventuel transport de retour, que nous espérons bien sûr inutile. Dans le cadre de votre garantie, l'emballage n'est évidemment pas requis, contrairement à ce que demandent certains concurrents.
Livraison Premium
Outre notre livraison standard, déjà incluse dans le prix du produit, nous proposons également une option de livraison PREMIUM très économique au tarif forfaitaire de 399 € dans toute l'Allemagne. Dans ce cas, vous n'avez qu'à nous tenir la porte et nous nous occupons du reste. Auparavant, nous vous ferons remplir un questionnaire afin de clarifier les derniers mètres jusqu'au lieu d'installation et la configuration de vos locaux. Nous vous y interrogerons sur la largeur des portes, le nombre de marches ou d'étages à franchir. [LIEN vers le questionnaire].
Nous convenons ensuite avec vous de la date d'installation, qui a généralement lieu dans un délai de 2 à 3 semaines.
Des employés permanents de Massagesessel Welt, et non des sous-traitants, livrent eux-mêmes votre fauteuil de massage et l'installent à l'endroit prévu.
Important : veuillez faire preuve de beaucoup de précision concernant les largeurs de porte et les éventuelles marches ou cages d'escalier à franchir, afin que nous n'ayons pas de surprises.
Si nous en sommes informés au préalable, une livraison sur un balcon ou dans des combles à l'aide d'un monte-charge extérieur ou d'une grue est également possible.
Une fois le fauteuil de massage assemblé, monté et prêt à l'emploi, vous prenez place et toutes les fonctions du fauteuil sont vérifiées. Nous nous chargeons également de l'élimination réglementaire de l'emballage et les massages relaxants chez vous ou dans votre entreprise peuvent commencer.
Nous convenons ensuite avec vous de la date d'installation, qui a généralement lieu dans un délai de 2 à 3 semaines.
Des employés permanents de Massagesessel Welt, et non des sous-traitants, livrent eux-mêmes votre fauteuil de massage et l'installent à l'endroit prévu.
Important : veuillez faire preuve de beaucoup de précision concernant les largeurs de porte et les éventuelles marches ou cages d'escalier à franchir, afin que nous n'ayons pas de surprises.
Si nous en sommes informés au préalable, une livraison sur un balcon ou dans des combles à l'aide d'un monte-charge extérieur ou d'une grue est également possible.
Une fois le fauteuil de massage assemblé, monté et prêt à l'emploi, vous prenez place et toutes les fonctions du fauteuil sont vérifiées. Nous nous chargeons également de l'élimination réglementaire de l'emballage et les massages relaxants chez vous ou dans votre entreprise peuvent commencer.
Coffret de bienvenue
Pour que le montage soit le plus simple possible pour vous, chaque client reçoit de notre part un coffret de bienvenue adapté au modèle de fauteuil de massage choisi.
Celui-ci contient entre autres des aides au montage telles que des liens vers des vidéos d'assemblage, le code Bluetooth du modèle concerné et, point fort particulier, un kit de nettoyage et d'entretien avec effet antitache [Lien] ainsi qu'un tapis de fitness pour pouvoir cibler très précisément l'intensité de chaque modèle de fauteuil.
Attention pour les clients professionnels : un désinfectant longue durée [Lien] ainsi que des produits d'hygiène tels que des protège-têtes et des protège-pieds/surchaussures sont également inclus dans un coffret pratique de nettoyage et d'hygiène, afin de garantir à vous et à vos collaborateurs un accès à la détente en toute sécurité et sans germes.
Celui-ci contient entre autres des aides au montage telles que des liens vers des vidéos d'assemblage, le code Bluetooth du modèle concerné et, point fort particulier, un kit de nettoyage et d'entretien avec effet antitache [Lien] ainsi qu'un tapis de fitness pour pouvoir cibler très précisément l'intensité de chaque modèle de fauteuil.
Attention pour les clients professionnels : un désinfectant longue durée [Lien] ainsi que des produits d'hygiène tels que des protège-têtes et des protège-pieds/surchaussures sont également inclus dans un coffret pratique de nettoyage et d'hygiène, afin de garantir à vous et à vos collaborateurs un accès à la détente en toute sécurité et sans germes.
Étape 5
Garantie, service après-vente et maintenance
Les clients particuliers bénéficient d'une garantie de 5 ans sur tous les fauteuils, avec service sur place, à une exception près : le modèle OSIM uThrone bénéficie de 2 ans. Les clients professionnels reçoivent de 1 à 3 ans de garantie selon le produit. La garantie est valable sur le lieu d'installation que vous avez déterminé en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, au Luxembourg, au Liechtenstein ou en Suisse.
Ce type d'offre de garantie ne se trouve pas souvent.
Nous ne vous abandonnons pas quand c'est important.
Erreur ou problème
En cas d'erreur ou de problème, la procédure est très simple et directe : contactez-nous par téléphone ou par e-mail, et nous tâcherons de cerner et de résoudre le problème. S'il s'avère qu'une réparation est inévitable, nous la prenons bien entendu en charge et envoyons notre propre équipe technique sur place. En règle générale, cela intervient 2 à 3 semaines après que vous nous avez contactés.
Si une réparation n'est pas la solution idéale ou si un remplacement s'avère indispensable, nous envoyons également notre propre équipe technique chez vous et organisons un échange.
Il n'est donc pas nécessaire de conserver l'emballage pendant des années ou de vous occuper de l'expédier vous-même. Nous pensons qu'un service aussi axé sur le client ne court pas les rues.
Il n'est donc pas nécessaire de conserver l'emballage pendant des années ou de vous occuper de l'expédier vous-même. Nous pensons qu'un service aussi axé sur le client ne court pas les rues.
Maintenance
Vous vous demandez à quelle fréquence vous devez entretenir un fauteuil de massage ?
Il y a à cela une réponse simple et, nous l'espérons, réjouissante. En effet, dans le cadre d'un usage privé, un fauteuil de massage ne nécessite généralement aucune maintenance technique.
Nous comparons cet effort à celui d'une machine à laver : elle aussi comporte de nombreuses pièces en mouvement, ainsi que des roulements et des joints. Mais soyons honnêtes, à quelle fréquence avez-vous soumis votre machine à laver à une maintenance technique ?
Bien sûr, il peut être judicieux de jeter un coup d'œil çà et là tous les quelques mois, en particulier après une utilisation intensive, pour vérifier s'il y a des changements visibles. Dans le cadre d'un usage régulier et conforme, rien ne s'oppose toutefois à une longue durée de vie de votre fauteuil de massage.
Dans de rares exceptions, il peut arriver, par exemple, que le fabricant ait appliqué un peu trop peu d'huile dans la machinerie lors de la production, ce qui peut provoquer un léger grincement du fauteuil de massage. Dans ces cas-là, nous vous envoyons bien entendu un lubrifiant avec des instructions d'utilisation, ou nous venons nous-mêmes sur place.
Nous comparons cet effort à celui d'une machine à laver : elle aussi comporte de nombreuses pièces en mouvement, ainsi que des roulements et des joints. Mais soyons honnêtes, à quelle fréquence avez-vous soumis votre machine à laver à une maintenance technique ?
Bien sûr, il peut être judicieux de jeter un coup d'œil çà et là tous les quelques mois, en particulier après une utilisation intensive, pour vérifier s'il y a des changements visibles. Dans le cadre d'un usage régulier et conforme, rien ne s'oppose toutefois à une longue durée de vie de votre fauteuil de massage.
Dans de rares exceptions, il peut arriver, par exemple, que le fabricant ait appliqué un peu trop peu d'huile dans la machinerie lors de la production, ce qui peut provoquer un léger grincement du fauteuil de massage. Dans ces cas-là, nous vous envoyons bien entendu un lubrifiant avec des instructions d'utilisation, ou nous venons nous-mêmes sur place.
Nettoyage et entretien
Vous trouverez suffisamment d'informations et de conseils pour le nettoyage et l'entretien dans nos kits de bienvenue. En bref, il suffit de nettoyer les surfaces en plastique de votre fauteuil de massage à intervalles réguliers ou en cas de besoin avec un nettoyant pour vitres ou multi-usage sans alcool, et d'appliquer une protection pour le cuir synthétique ou véritable tous les 4 à 6 mois. Pour la télécommande ou les tablettes, veillez à ne pas utiliser un chiffon trop humide. C'est tout.
Important : veuillez ne pas utiliser de produits de nettoyage contenant de l'alcool ou des agents récurants.
Important : veuillez ne pas utiliser de produits de nettoyage contenant de l'alcool ou des agents récurants.