Co znamená záruka na místě?

Záruka s výjezdem znamená, že náš technik přijede k vám, místo abyste museli křeslo posílat do servisu. Stačí se ozvat telefonicky nebo e-mailem, společně určíme příčinu problému a pokud bude nutná oprava, naše vlastní servisní posádka k vám přijede.

Proč je to důležité, si uvědomíte až v případě nouze. Masážní křeslo váží mezi 90 a 130 kilogramů a nevejde se do žádného balíkové služby. Bez servisu přímo na místě byste museli najmout přepravní společnost, vrátit křeslo do původního obalu a týdny čekat na jeho vrácení.

Provozujeme vlastní servisní a opravárenské centrum v Remshaldenu a v případě reklamace v rámci záruky vysíláme technika s příslušným náhradním dílem. Velkou část případů lze vyřešit již po telefonu, protože mnoho poruch je způsobeno nesprávným ovládáním nebo uvolněnými konektory.

Kontaktujte nás na čísle +49 7151 205 259 95, každý den od 8 do 21 hodin.

Podrobné informace o tom, na co se záruka vztahuje, včetně lhůt a výjimek, najdete v našich záručních podmínkách.